我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人在抱怨說(shuō)CIO的工作不好做,企業(yè)應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化的效果非常難以量化,如果非要在這一片難以量化中找一些指標(biāo)的話(huà),“零庫(kù)存”大概就是其中比較顯眼的一個(gè),所謂零庫(kù)存,顧名思義,就是盡量減少企業(yè)庫(kù)存,甚至壓低到接近于零,從而降低庫(kù)存資金占用,提高庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)率。我們?cè)谝恍?shí)施企業(yè)信息化比較好的案例中,可以一而再的看到它們的“零庫(kù)存”成績(jī)。這些案例,介紹到其成功的意義時(shí),往往無(wú)一例外的都說(shuō)“庫(kù)存資金占用降低了百分之多少多少”......
不過(guò)且慢,經(jīng)過(guò)幾年的企業(yè)工作實(shí)踐,我現(xiàn)在越發(fā)對(duì)某些案例的內(nèi)在意義產(chǎn)生了懷疑,甚至對(duì)“零庫(kù)存”這個(gè)指標(biāo)本身產(chǎn)生了懷疑。“零庫(kù)存”或者說(shuō)企業(yè)庫(kù)存資金占用下降,真的是衡量企業(yè)信息化成績(jī)的重要指標(biāo)嗎?我們仔細(xì)分析一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種說(shuō)法其實(shí)很有漏洞。
首先,企業(yè)設(shè)置庫(kù)存存放貨物的目的,第一是要保證生產(chǎn)供應(yīng),第二才是考慮庫(kù)存占用資金的問(wèn)題。如果不能保證及時(shí)采購(gòu)原材料以滿(mǎn)足生產(chǎn),不管庫(kù)存下降再多也毫無(wú)意義,因?yàn)槟闫髽I(yè)連生產(chǎn)所需都滿(mǎn)足不了,談別的已是多余。
其次庫(kù)存本身來(lái)源于采購(gòu)和生產(chǎn)消耗的時(shí)間差,而這個(gè)時(shí)間差往往是不可避免的,因?yàn)椴少?gòu)本身是一件復(fù)雜的過(guò)程,往往做不到生產(chǎn)需要多少就分毫不差的買(mǎi)多少,比如你生產(chǎn)需要某原料10個(gè),但是人家供應(yīng)商的最小包裝量就是100個(gè),又比如某長(zhǎng)期需要的原料當(dāng)前生產(chǎn)需要10個(gè),但是人家供應(yīng)商說(shuō)了,你采購(gòu)100個(gè)以上我就大幅優(yōu)惠....總之,出現(xiàn)庫(kù)存是必然的,對(duì)庫(kù)存的構(gòu)成也要合理分析。
再次,企業(yè)的庫(kù)存和企業(yè)的生產(chǎn)量有著直接的關(guān)系,企業(yè)的生產(chǎn)量擴(kuò)大,所需的原材料就必然會(huì)增多,在一個(gè)個(gè)絕對(duì)的時(shí)間點(diǎn)上,庫(kù)存量的絕對(duì)數(shù)字往往也會(huì)增大。所以說(shuō)“庫(kù)存占用資金降低了多少多少”,其實(shí)非常含糊不清,并且有一個(gè)隱含前提就是企業(yè)的生產(chǎn)出貨量維持原狀沒(méi)有擴(kuò)大,一旦企業(yè)的生產(chǎn)量擴(kuò)大,不管其信息化應(yīng)用好壞,其庫(kù)存量的絕對(duì)數(shù)也是會(huì)增大的。
綜上所述,我覺(jué)得用一個(gè)簡(jiǎn)單的“零庫(kù)存”來(lái)衡量企業(yè)的信息化效果,雖然通俗易懂,比較顯眼,但是卻非常不科學(xué)。假如一個(gè)企業(yè)破產(chǎn)清算了,他也會(huì)是“零庫(kù)存”,可你覺(jué)得那跟企業(yè)信息化有關(guān)系嗎?
那么,企業(yè)信息化的效果,用什么指標(biāo)來(lái)衡量,比較合理呢?我是這樣認(rèn)為的:
其一,就是ERP與實(shí)物庫(kù)存賬物相符,ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)字是多少,庫(kù)存實(shí)物中就有多少(誤差率不應(yīng)超過(guò)5%),也就是說(shuō),ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)字,準(zhǔn)確地反映實(shí)際,而且最重要的是,不是某一天或者某幾天準(zhǔn)確,而是在一個(gè)很長(zhǎng)的歷史期內(nèi),天天準(zhǔn)確,月月準(zhǔn)確。你覺(jué)得這很簡(jiǎn)單嗎?據(jù)我所知能做到這一點(diǎn)的企業(yè)還真是不太多,很多企業(yè)覺(jué)得自己的信息化成績(jī)顯著,不過(guò)如果連你的系統(tǒng)都做不到賬物相符,那這種信息化的成績(jī)就太虛了。
ERP系統(tǒng)實(shí)施與實(shí)物賬物相符,要做到這一點(diǎn),實(shí)際上是需要背后一個(gè)龐大有效而嚴(yán)格的流程和管理在支撐。一兩天庫(kù)存準(zhǔn)確容易,要做到天天月月年年庫(kù)存準(zhǔn)確可就不那么容易了。
其二,如果非要用數(shù)字或者指標(biāo)來(lái)描述企業(yè)信息化的成績(jī)的話(huà),我覺(jué)得用“庫(kù)存周轉(zhuǎn)率”和“庫(kù)存呆滯料比率”這兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量更科學(xué)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率就是測(cè)算物資在倉(cāng)庫(kù)中的平均留置時(shí)間,庫(kù)存呆滯料就是在所設(shè)定的時(shí)期內(nèi)(比如30天,60天,180天),在庫(kù)存中沒(méi)有被領(lǐng)用的物資量,占當(dāng)時(shí)總庫(kù)存量的金額比率。這兩個(gè)指標(biāo)都不是直接考察庫(kù)存絕對(duì)數(shù)量,而是考慮其周轉(zhuǎn)效率的。應(yīng)該說(shuō),這兩個(gè)指標(biāo)雖然不是很顯眼,但是卻相對(duì)比較科學(xué)。
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