對(duì)于年初SAP推出的二十年來最猛舉措——S/4HANA，業(yè)界一直以冒險(xiǎn)、大膽來評(píng)價(jià)，甚至不乏擔(dān)憂和質(zhì)疑。而ZD至頂網(wǎng)記者近日采訪SAP能源與自然資源行業(yè)總經(jīng)理麥恩平的時(shí)候，他卻以水電燃?xì)?、油氣、采礦、化工行業(yè)用戶對(duì)S/4HANA的接受和使用給出最有力的反饋：“過去我們或許會(huì)擔(dān)心這條路是否要堅(jiān)定的走，而現(xiàn)在只需要考慮如何把路走得更好。”
SAP能源與自然資源行業(yè)總經(jīng)理麥恩平
客戶需求是推出S/4HANA的唯一目的
這番底氣首先來自于銷售情況。截止到2015財(cái)年第二季度，S/4HANA在能源和自然資源行業(yè)的收入數(shù)一數(shù)二;在大中華區(qū)的財(cái)報(bào)中，S/4HANA在大中華區(qū)的客戶采納度也呈快速上升態(tài)勢(shì)。
而在記者看來，SAP對(duì)S/4HANA的推進(jìn)，其實(shí)是“收”著來的，也就是采取了非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。麥恩平表示：“為了開發(fā)而開發(fā)一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫不是SAP的作風(fēng)，只有客戶的需求才是我們推出S/4HANA的唯一目的。”
以麥恩平負(fù)責(zé)的能源和自然資源行業(yè)為例，其實(shí)無論礦產(chǎn)還是油氣行業(yè)，產(chǎn)品價(jià)格一直在持續(xù)下跌;從產(chǎn)業(yè)政策來看，水電燃?xì)獾刃袠I(yè)進(jìn)一步向社會(huì)開放，也需要應(yīng)對(duì)市場化的挑戰(zhàn)。這一切迫使這些行業(yè)既需要降低成本，也需要提升業(yè)務(wù)靈活度，IT技術(shù)從未像今天一樣變得如此重要。
具體到IT技術(shù)對(duì)客戶業(yè)務(wù)的支撐，重要的不是提供數(shù)據(jù)，否則其他數(shù)據(jù)庫也能做到。在數(shù)據(jù)背后，客戶更需要的是運(yùn)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的快速匯總和呈現(xiàn)，這是S/4HANA的優(yōu)勢(shì)所在。麥恩平舉例：“某家客戶如果用物料計(jì)劃MRP系統(tǒng)對(duì)工廠生產(chǎn)情況進(jìn)行計(jì)劃，如果某一種產(chǎn)品在廠房中缺貨，要查詢問題出在何處，如果用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，可能要運(yùn)行三到五個(gè)程序才能把原因查清楚，而S/4HANA可以用一個(gè)自動(dòng)程序提供三種選項(xiàng)，選擇某個(gè)選項(xiàng)就可以直接查明原因，這在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是做不到的。”
在SAPHANA的推廣過程中，SAP也秉持審慎的態(tài)度。作為SAPHANA推廣的負(fù)責(zé)人，麥恩平也介紹了SAPHANA在能源和自然資源行業(yè)的推廣步驟。SAP HANA的推廣首先從ERP等核心系統(tǒng)開始，即使在ERP系統(tǒng)中，也是先對(duì)報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行推廣，系統(tǒng)穩(wěn)定后再拓展到ERP，然后再對(duì)基于HANA ERP的功能進(jìn)行簡化。
據(jù)記者了解，SAP內(nèi)部每周都會(huì)對(duì)HANA項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行回顧，SAP此前也推出了一條龍支持服務(wù)，其目的在于不僅讓HANA支持軟件、支持產(chǎn)品，更要支持整個(gè)解決方案的安全和運(yùn)維。
把大道至簡精髓融入每一個(gè)產(chǎn)品
對(duì)于SAP來說，大道至簡不僅是一個(gè)口號(hào)，更融入其產(chǎn)品中，帶給用戶真正的IT簡化和業(yè)務(wù)簡化。針對(duì)用戶本地部署的解決方案，SAP Business Suite以及傳統(tǒng)行業(yè)解決方案的主要發(fā)展戰(zhàn)略就是簡化，其中的第一步是對(duì)財(cái)務(wù)解決方案進(jìn)行簡化;在頂端，SAP收購Ariba、SuccessFactors、Concur等公司的布局都是為其云端業(yè)務(wù)做鋪墊，這些解決方案都會(huì)集成到S/4HANA當(dāng)中。S/4HANA中的“S”就是簡化之意，可見簡化戰(zhàn)略的貫穿始終。
從具體數(shù)字來看，S/4HANA會(huì)極大降低用戶的數(shù)據(jù)吞吐量，原來在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)量會(huì)有7個(gè)TB，將來可能會(huì)降到1個(gè)TB，也就是7倍的提升。對(duì)于用戶來說，不僅使其有更多精力開展日常業(yè)務(wù)，也能降低日常成本支出。
而基于傳感器成本的持續(xù)降低(單位價(jià)格從1.3美元降到60美分)，其與S/4HANA的配合所發(fā)揮的潛力更是無窮的。對(duì)此麥恩平表示：“中國的技術(shù)裝備水平并不差，部分行業(yè)的技術(shù)裝備水平甚至高于國外同行。當(dāng)這些技術(shù)裝備布設(shè)更多傳感器后，傳感器難道只能把收集到的數(shù)據(jù)用來做監(jiān)控嗎?有了S/4HANA，會(huì)使這些數(shù)據(jù)真正成為一種資產(chǎn)，除了監(jiān)控之外，用戶還可以用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給企業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。”
一方面節(jié)流、一方面開源，面對(duì)產(chǎn)品價(jià)格走低和市場競爭加劇，對(duì)于能源和自然資源行業(yè)來說，S/4HANA可能不僅是一個(gè)產(chǎn)品、一種戰(zhàn)略，更是用戶可以依賴的合作伙伴。依舊以中國的能源和自然資源行業(yè)客戶為例，在以往五層IT架構(gòu)中，SAP只是被放在五層架構(gòu)中的一層，而S/4HANA第一次讓SAP有可能突破五層架構(gòu)，成為企業(yè)整體IT架構(gòu)的核心;而且這也是S/4HANA第一次能夠真正深入到能源和自然資源行業(yè)的生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中。
不是升級(jí)是遷移
在S/4HANA的布局中，目標(biāo)是覆蓋SAP所有25個(gè)目標(biāo)行業(yè)，就單一行業(yè)來說，可能更多會(huì)觸及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)無法覆蓋的領(lǐng)域，或者說，也是S/4HANA新拓展出來的領(lǐng)域。還是回到能源和自然資源行業(yè)，油氣行業(yè)上游油井的產(chǎn)出，或者水電燃?xì)猱a(chǎn)品的分銷，都是S/4 HANA可以貢獻(xiàn)的市場。
就中國的能源和自然資源行業(yè)用戶來看，目前公布的信息顯示，安東油服已經(jīng)成為S/4HANA的用戶，借以簡化業(yè)務(wù)流程、提高決策速度。而眾多用戶可能也非常關(guān)注老系統(tǒng)向S/4HANA的遷移。
在麥恩平看來，與其說遷移，不如說升級(jí)更準(zhǔn)確，對(duì)于老用戶來說把舊系統(tǒng)遷移到S/4HANA的過程就像打一個(gè)ERP增強(qiáng)包一樣順暢。這時(shí)候客戶有兩種選擇：第一種是先基于HANA實(shí)施ERP，然后換數(shù)據(jù)庫;第二種也是SAP所推薦的方式，直接實(shí)施ERP on HANA，然后對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行簡化。為了保障整個(gè)系統(tǒng)的快速實(shí)施，SAP內(nèi)部還有一個(gè)快速部署的解決方案來幫助用戶實(shí)現(xiàn)S/4HANA的部署。期間不僅有Simple Finance來簡化財(cái)務(wù)，未來還會(huì)有包括物流在內(nèi)的更多簡化方案。
結(jié)束語
早在HANA之前，SAP就在從傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)中進(jìn)行轉(zhuǎn)型，S/4HANA的推出印證了其轉(zhuǎn)型的決心之徹底。無論是用戶的底層IT基礎(chǔ)設(shè)施還是日常生產(chǎn)、運(yùn)營業(yè)務(wù)，抑或第三方合作伙伴打造的應(yīng)用，SAP希望都能夠集成在S/4HANA平臺(tái)上。只有完成了底層系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的合并，用戶才有精力來對(duì)上層的系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，并把這一層系統(tǒng)與底層系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。這時(shí)候SAP收購的Ariba、SuccessFactors、Concur等業(yè)務(wù)，以及大力布局的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，就可以滿足用戶的這一部分需求。
對(duì)于致力于幫助用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的SAP來說，其自身的創(chuàng)新之路其實(shí)是最好的說服力。創(chuàng)新需要勇氣，需要智慧，更需要不破不立，就這方面來說，SAP的創(chuàng)新值得敬佩。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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