ERP與社交網(wǎng)絡(luò)無縫集成,構(gòu)建企業(yè)協(xié)作空間
在社交化應(yīng)用方面,EAS V7.5重點(diǎn)支持三大場景應(yīng)用:工作流審批的社交化、業(yè)務(wù)指標(biāo)的社交化、任意業(yè)務(wù)對象的社交化。金蝶EAS產(chǎn)品總監(jiān)趙燕錫介紹了EASV7.5社交化功能,這些場景都可以在EAS的桌面端、Web端或者移動終端上應(yīng)用。
金蝶EAS產(chǎn)品總監(jiān)趙燕錫
第一類場景是工作流審批:比如在費(fèi)用報銷審批場景里,上級領(lǐng)導(dǎo)如果對費(fèi)用開銷有疑問,可以真接在ERP平臺上發(fā)起云溝通,報銷人可隨時使用移動終端上的社交化工具對疑問加以解釋說明,這樣不僅節(jié)省了ERP平臺外比如郵件溝通的精力,也使下一個審批環(huán)節(jié)如財務(wù)審批環(huán)節(jié),免去了重復(fù)尋問、重復(fù)解釋的時間。
第二類場景是業(yè)務(wù)指標(biāo)的社交化:即業(yè)務(wù)動態(tài)可以通過社交化應(yīng)用進(jìn)行溝通。其中,群組是社交化工具中常用的特性,比如大額資金的支付、高級經(jīng)理人的離職等都可以發(fā)給個人或者群組,有權(quán)限的用戶可自制訂閱。
第三類場景是業(yè)務(wù)對象的社交化:將業(yè)務(wù)對象分享到云之家群組或個人,比如針對大訂單的交付,這種交付場景會涉及銷售部門、信息化部門、采購部門,甚至財務(wù)部門的多部門協(xié)作,在協(xié)作過程中,可以將銷售訂單分享到云之家群組,進(jìn)行跨部門的即時溝通,提升溝通效率。
社交化ERP并不是金蝶憑空想出來的,而是基于用戶的潛在需求研發(fā)出來的。在研發(fā)期間,我們和很多客戶做了交流,客戶對這樣的產(chǎn)品非常感興趣,比如針對訂單交互協(xié)作、年度預(yù)算編制協(xié)作、還有月末報表編制協(xié)作這些企業(yè)常見的業(yè)務(wù)場景,傳統(tǒng)的ERP只是管理關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),但在EAS V7.5中客戶可以使用社交化工具,將原來的線下溝通和知識融進(jìn)社交化平臺,使得參與者可以隨時進(jìn)行互動溝通和信息共享,提升了參與者的積極性,這讓客戶覺得工作是有趣的,而不是一項(xiàng)枯燥的任務(wù)。
趙燕錫特別強(qiáng)調(diào),金蝶在ERP與社交化的融合上,不只是簡單的ERP+OA模式的集成,而是把社交手段真正融合到ERP的業(yè)務(wù)里,它的價值體現(xiàn)在:首先,從業(yè)務(wù)處理的角度來看,二者的融合使得ERP流程更加順暢和及時。ERP融入了協(xié)作溝通,將以流程驅(qū)動的業(yè)務(wù)和以人為中心的溝通緊密結(jié)合;其次,從集團(tuán)管控的角度來看,強(qiáng)化了管控力度,決策者可以隨時隨地的了解公司業(yè)務(wù),為正確決策提供有效性和時效性依據(jù);第三,從ERP管理的角度來看,將結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息統(tǒng)一了起來,讓社交化的管理能力擴(kuò)大。
基于智能終端的移動應(yīng)用,打造全新工作模式
除了社交化應(yīng)用外,金蝶EAS移動應(yīng)用也是讓EAS 7.5領(lǐng)先國內(nèi)同行的特色應(yīng)用。金蝶EAS移動應(yīng)用為三大類:效率類、運(yùn)營類、管控類。其中,效率類應(yīng)用普適性最高,包括移動工作流審批、移動通訊錄等;運(yùn)營類應(yīng)用面向特定角色,包括移動客戶、移動訂單、移動庫存等;管控類應(yīng)用面向直線經(jīng)理人,比如移動HR、移動預(yù)算、移動BI等。
比如,對于一個超過30人的部門來說,移動HR發(fā)揮的作用非常明顯。通過移動HR,直線經(jīng)理人可以對部門的人員進(jìn)出情況、以及某個員工的基本情況、任職信息、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、績效信息等做到隨時隨地了然于心。再比如移動BI應(yīng)用,提煉出企業(yè)高管真正關(guān)心的指標(biāo),簡化復(fù)雜的功能,只展現(xiàn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù),這讓金蝶移動BI得到客戶的高度認(rèn)可。
EAS V7.5的移動應(yīng)用與社交化應(yīng)用相輔相成,使溝通和協(xié)作隨時隨地進(jìn)行。比方前面提到的工作流審批的社交化協(xié)作,都可以在移動終端上進(jìn)行。
EAS V7.5移動應(yīng)用有統(tǒng)一的移動應(yīng)用管理云服務(wù)平臺(mCloud)。在基于SaaS運(yùn)營服務(wù)模式的移動應(yīng)用管理云服務(wù)平臺上,用戶可以設(shè)置使用移動應(yīng)用的設(shè)備和用戶賬號,保障高安全性和私密性。比如,用戶在智能手機(jī)上使用了移動工作流審批,默認(rèn)是保存密碼的,但如果手機(jī)丟失,用戶可以通過移動應(yīng)用管理云服務(wù)平臺,設(shè)置該設(shè)備失效,控制這個設(shè)備的使用權(quán)限。EAS V7.5也有移動開發(fā)平臺,可以針對客戶需求快速開發(fā)客戶所需的個性化應(yīng)用。
社交化、移動應(yīng)用將成為企業(yè)管理軟件的主流趨勢
也許很多人認(rèn)為,集團(tuán)型企業(yè)對社交化、移動應(yīng)用方面的需求沒有中小型企業(yè)強(qiáng)烈,但趙燕錫的觀點(diǎn)恰恰相反,金蝶一直面向大中型企業(yè)提供管理類的解決方案,其中集團(tuán)型企業(yè)用戶是最多的。集團(tuán)型企業(yè)用戶的特點(diǎn)是:組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,員工多,因此在溝通、協(xié)作上的問題會更突出,更愿意去嘗試新的技術(shù),并且集團(tuán)型企業(yè)也具有進(jìn)一步探索的技術(shù)實(shí)力。
毫無疑問,社交化、移動應(yīng)用會成為企業(yè)管理軟件未來發(fā)展的主流趨勢??v觀企業(yè)級應(yīng)用市場,Oracle、SAP等國外巨頭企業(yè)也紛紛強(qiáng)調(diào)社交化、移動應(yīng)用,國內(nèi)企業(yè)中,金蝶的反應(yīng)速度是非常迅速的,尤其是在企業(yè)社交方面,從最早構(gòu)建企業(yè)社交化工作空間云之家,到將企業(yè)社交化應(yīng)用融入到ERP里,金蝶的企業(yè)社交應(yīng)用已經(jīng)不僅停留在溝通工具層面,而是通過與ERP的融合,在用戶體驗(yàn)、用戶溝通和協(xié)作效率方面得到了顯著提升,進(jìn)而提升了企業(yè)生產(chǎn)力。
未來,金蝶將融合這些新興技術(shù),堅(jiān)持云管理,觸手可及產(chǎn)品理念,為集團(tuán)型企業(yè)提供卓越集團(tuán)管控解決方案。趙燕錫介紹,針對集團(tuán)型企業(yè),金蝶將在兩個方面加大力度:在集團(tuán)管控方面,將為集團(tuán)企業(yè)提供集團(tuán)戰(zhàn)略管控、集團(tuán)財務(wù)管控、集團(tuán)人力資源管控、集團(tuán)供應(yīng)鏈、企業(yè)治理、商業(yè)智能分析等卓越管控解決方案;同時,將融合社交化、移動應(yīng)用等技術(shù),支持通過多種訪問通道(手機(jī)、平板、PC等)來進(jìn)行業(yè)務(wù)的跟蹤、溝通、協(xié)作與決策,幫助企業(yè)提升管理效率,讓集團(tuán)管控觸手可及。
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