收到采訪提綱后，我連夜準備了PPT，這樣可以方便你對58同城理解的更加清晰透徹。之后的20分鐘里，陳小華一直耐心地講解著。
在陳小華不下于20頁的PPT中，內容從58同城創(chuàng)始人、商業(yè)模式一直具體到覆蓋用戶數、行業(yè)排名，事無巨細。當PPT翻至最后一頁時，陳小華的手指重重地在用戶信賴四個字上敲了幾下。
58同城高級副總裁 陳小華
向淘寶學習建立新的誠信體系
在58同城發(fā)展早期曾面臨兩個選擇：是像報紙一樣要求用戶實名制，通過認證才能發(fā)布;還是將把門檻放低?定位于服務個人的58同城選擇了后者。但對于信息發(fā)布的審核上，58同城卻始終堅持著一套嚴苛的體系。
過去5年，58同城投入了20多名技術對信息虛實性進行識別。同時，58同城還建立了系統(tǒng)識別等多套管理體系，并在天津設有超過100多人的團隊將系統(tǒng)挑選出來的信息再次進行逐條審核。在這一輪審核完成后，58同城還會有人工再進行最后的復審。
按照陳小華的說法，單在信息方面，58同城整整做了5年投入了百余人，網民說到99%的方法58同城全都考慮過。58在今天，在原有的體系里，能做的我們幾乎都做了。
按報紙的審核機制審核我們已經做到了，比他們還嚴格，我們的欺詐概率會比大多數的報紙還要低，比大多數的搜索引擎搜出來的結果還要低，而且很多我們都是免費的。
為什么到今天，這個問題大家覺得非常突出?陳小華認為，這與當前中國信息產業(yè)有缺陷、網絡輿論傳播速度快、58同城用戶數多發(fā)帖量大有著最直接的關系。
但陳小華言語中也透露著無奈，58同城就算做到極致也只能達到98%，這2%我怎么都做不了。除非我們打破原有機制，建立新的體系。
陳小華所說的建立新體系是向淘寶學習，推出消費者保障計劃，建立一套服務業(yè)的擔保交易體系，引導用戶通過58同城完成交易，這樣即使用戶受騙，58同城也能承擔責任并予以處理。
我每天能看到很多投訴，我們也知道我們現在能不能做的更大，取決于我們能不能建立一套服務業(yè)的體系，我覺得沒有這一套體系，整個分類很難走的更遠。所以下一個5年，我們要推行保障體系，我也知道這不一定會100%成功，但我們會努力。
DM雜志和團購業(yè)務帶來的反思
2005年12月12日，58同城正式成立。在長達7年的漫長成長過程中，58同城做過成千上萬個決策。在這些決策中，讓陳小華遺憾的決策之一則是DM雜志的發(fā)行。
2007年正值金融危機，在58同城完成第一筆融資之后，業(yè)內人士發(fā)出了互聯網企業(yè)要賺錢遙遙無期的論調。為此，58同城將業(yè)務發(fā)展到了線下，做了DM雜志：將北京分成20個區(qū)，每個區(qū)每月出版1本雜志，雜志內容都是關于每個區(qū)的吃喝玩樂。
那時為了DM雜志，姚勁波和陳小華時常會討論紙的價格問題。不僅僅如此，兩個人每天下班還會跑去印刷廠看封面設計、排版樣式，甚至還考慮過報刊要不要單獨設立一個產品經理。
雖然DM雜志的發(fā)行，為當時的58同城在金融危機下提供了充足的現金流，但也使得58同城高管開始反思：58同城是互聯網公司，跑到線下去干嘛?一直定義要革報紙命的58同城，希望平面媒體的小廣告都轉向58轉向互聯網，為什么還選擇擁抱平面媒體?
基于這樣的反思和考慮，僅僅發(fā)展了一年，58同城還是選擇放棄了DM業(yè)務。
而另一個決策，則是直到今日，都被業(yè)內人士和媒體唱衰質疑的58同城團購業(yè)務。
2010年團購行業(yè)風生水起，58同城也選擇了進入團購領域。與其他垂直網站進入團購不同，陳小華說58同城進入團購則是希望通過這個業(yè)務為58同城整個平臺帶來新的基因改造，積累經驗改善平臺。哪怕在當下，陳小華仍然不覺得這個決策是失誤的。
陳小華認為，團購是58同城必須嘗試的業(yè)務的原因在于：其一，團購發(fā)生在服務業(yè)，58同城想成為一個偉大的企業(yè)，如果在這個領域發(fā)生一些翻天覆地的革命時，自己都沒有試探的勇氣，無法讓人人信賴。其二，團購完整的控制交易，實現了標準化，因此是解決虛假信息很好的辦法。
我們認為團購掀起了一項服務業(yè)的大革命，所以我們不認為這個決策是錯誤的，即使后面做失敗，當時也都是應該參與的，因為你一定要知道服務業(yè)的電子商務標準化物品是怎么玩的。
雖然58同城涉足了團購業(yè)務，但也始終沒有偏離主線，即使在團購最高峰的時候，58同城對于團購投入的資源也僅僅只占整個公司的10%都不到，而團購帶來的收入也僅占整體收入的5%。
2012年，58同城宣布啟動開放平臺戰(zhàn)略，引入千品、嘀嗒團、拉手網等團購網站。10月以后，58同城團購上的商品80%已由合作伙伴提供。
不是58的核心品類，就要全部開放。我們擁有的機會太多，每個地方都大規(guī)模投入，這個邏輯是不存在的。只有在58最核心的業(yè)務，房產、招聘、二手、黃頁、汽車這幾個極大的領域，我們會從產品到技術到線下全部我們自己去做。
實現交易閉環(huán)控制信息質量
無論是從最開始希望挑戰(zhàn)傳統(tǒng)行業(yè)原有潛規(guī)則，建立一套服務業(yè)的全新信用體系，還是后來的宣布啟動開放平臺戰(zhàn)略，引入團購網站，都與姚勁波今年接受媒體采訪時曾提及的向開放式本地服務電商平臺轉型交相呼應，不免讓業(yè)內人士猜測，58同城是否真的要電商化?
其實姚勁波在之后接受采訪時再次進行解釋，他再次強調他的本意是：58同城并不是要轉型成一個電商平臺，而是會越來越往信息背后走。
陳小華所說的往信息背后走是指：用戶不再只能通過58同城看信息打電話，而是會更多的延伸到這之后的服務，形成一個交易閉環(huán)。這個閉環(huán)最直接的是反映在虛假信息的控制上。
一旦走到閉環(huán)上，58同城就實現了對信息質量的控制，就獲得了用戶的信賴，就顛覆了整個中國的信息產業(yè)。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
