柳傳志(圖片來源：中國(guó)企業(yè)家網(wǎng))
以下為柳傳志觀點(diǎn)摘要：
內(nèi)部培養(yǎng)：當(dāng)感情融入使命
在考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的時(shí)候，為什么考慮從自己的企業(yè)里發(fā)展接班人呢?這還是有道理的。因?yàn)檫@個(gè)人從企業(yè)里面出來，對(duì)企業(yè)的文化了解以外，對(duì)企業(yè)是有感情的。帶著這份感情，再加上一份物質(zhì)的激勵(lì)，使得他有成為主人的可能，他會(huì)把這個(gè)企業(yè)最具有責(zé)任心的辦下去。
比如說同樣的薪酬，本企業(yè)上來的人，或者從外面調(diào)進(jìn)來的人其實(shí)是不同的。《基業(yè)常青》里著重講過這個(gè)問題，企業(yè)要想像百年老店一樣傳下去，要從本企業(yè)里面發(fā)掘更合適的人，道理就在這兒。因?yàn)槠髽I(yè)的榮辱，當(dāng)年經(jīng)過什么樣的艱難困苦一點(diǎn)一滴都會(huì)記在心里，這是一種天生的感覺。從這個(gè)角度來講，如果是家族的孩子作為大股東、董事長(zhǎng)，而管理層從下面打拼上來的感情會(huì)更深刻。
循序漸進(jìn)：撒一層土夯實(shí)了再撒一層
中國(guó)話說，用人不疑，疑人不用，用人不疑的條件是你得相信他以后才能用人不疑，你不能誰上來以后聽他講情況就用人不疑，這就亂套了。所以聯(lián)想有一句話，撒一層土夯實(shí)了再撒一層，就是用人的時(shí)候不能大幅度進(jìn)來很多人，一把就把文化沖擊了。還有將來培養(yǎng)出領(lǐng)軍的，拿裁縫為例，進(jìn)來一個(gè)人先給他一塊布，先裁一個(gè)鞋墊怎么樣，確實(shí)行再給一塊布，做一個(gè)短褲，再行再給好料子做西服。很多人出來不是踩鞋墊，已經(jīng)在外面踩鞋墊，就從褲子做起，如果上來就做西服，也許大家未必放心，未必放心以后也有做法，可以跟蹤時(shí)間長(zhǎng)一些，有一個(gè)監(jiān)察手段，所以比較注重自己培養(yǎng)。
德才并重：如何考察后腦勺
領(lǐng)軍一面的人，或者進(jìn)到你班子里的人，德才要并重，對(duì)德的要求還是很高。為什么呢?因?yàn)楫?dāng)你真的要進(jìn)到班子里面，或者當(dāng)領(lǐng)軍一面的時(shí)候，如果不能把企業(yè)利益放在第一位，自己在德的方面有問題會(huì)讓你造成很多麻煩，讓你吃不下，吐不出去。
德很重要，但選人的時(shí)候沒法從德開始，當(dāng)然首先是從業(yè)務(wù)的感覺做起，下面某一個(gè)領(lǐng)域，比如說銷售薄弱換了一個(gè)人，銷售能力比較強(qiáng)，連續(xù)做了比較高，連續(xù)幾個(gè)季度要關(guān)注他。關(guān)注的方式要注意，不能光看業(yè)績(jī)本身，在聯(lián)想強(qiáng)調(diào)的是要能干會(huì)說，會(huì)說不是表達(dá)嘴頭多流利，而是說怎么做的，考察這個(gè)人有沒有偶然性，有沒有用人胸懷。談了以后還很好就可以提位置，高升，高升以后覺得他可以領(lǐng)軍一面可以做大幅度的調(diào)動(dòng)，原來做業(yè)務(wù)的不做業(yè)務(wù)，甚至做管理學(xué)院、戰(zhàn)略研究都有可能。
其實(shí)在這個(gè)時(shí)候就要360度考察了，我們的話要注意后腦勺了。前面一看很漂亮，后腦勺怎么樣大家未必知道，這時(shí)候就要看所謂德的方面研究。德的研究不是跟你如何接觸，要想辦法他對(duì)待其他人，其他事，與老板無關(guān)的事是怎么對(duì)待的，是不是真有做事的基本道德標(biāo)準(zhǔn)、心胸，你所要的基本要求，這些事比較清楚以后，一過也有幾年了，這時(shí)候就到領(lǐng)軍一面的時(shí)候了。
(以上為柳傳志9月26日出席正和島島民見面會(huì)的訪談內(nèi)容，有刪節(jié))
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