中國的企業(yè)信息化建設進行了20多年,對很多企業(yè)來說,只有一個感覺:高成本。
目前提到企業(yè)信息化,中國的企業(yè)就會想到高成本,可是企業(yè)進行信息化的最終目的卻在于利用電子化、網(wǎng)絡化等技術手段來達到降低企業(yè)運營成本、提高工作效率、提升管理水平。既然如此,那企業(yè)付出的高額成本又到哪里去了呢?
一、五大成本圍剿企業(yè)信息化
專家指出,目前企業(yè)信息化主要受到五大成本的阻礙:
1、購買成本:
購買成本的定義不限于價格,它還包含:從產品選型開始的一系列耗時耗力的麻煩。
當企業(yè)需要購買一款管理軟件,要先收集需求,然后在聯(lián)系多家廠商洽談對比,其過程耗時耗力。然后選出來的產品還要上報公司決策層,而公司對于100元的產品和幾十萬的產品的決策流程是不一樣的,這又要經(jīng)過幾輪討論和決定。而且價格越高,決策奉獻就越大,過程也就越復雜。
2、部署成本:(部署、維護、升級)
部署成本不僅僅是購買服務器,它還包含:從安裝部署到日常維護的一系列成本。
軟件購買后,需要配置專業(yè)服務器,同時還要新建或者優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境,另外還需要配備專業(yè)的IT人員定期維護,這對于IT企業(yè)來說,可能很方便,但是對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,就需要新成立個IT部門來專門維護網(wǎng)絡環(huán)境和解決問題。
3、使用成本:
使用成本不止企業(yè)培訓的成本,它還包括:不會用---會用---愿意使用---養(yǎng)成習慣,
對于一款新使用的軟件,從開始的不會使用到習慣使用,會經(jīng)歷大概3-6個月的時間,這還是軟件本身比較注重用戶體驗,愿意使用該軟件。但這其中有很大一部分企業(yè),因為需要根據(jù)軟件來重置企業(yè)流程,這其中造成的麻煩和損失是無法估量的。而且,目前還有很多的軟件都是由于不好用才被棄用,而非不會用。
4、時間成本:
時間成本不光是等待,一個軟件從選擇購買部署,直到正式開始使用,一系列的運作下來,可能需要花費近半年的時間,在變化越來越快的市場經(jīng)濟體制下,在企業(yè)生命周期越來越短的情況下,半年對于一個企業(yè)來說,是有這決定性的作用。
5、浪費成本:
浪費成本來自兩方面,一方面是來自廠商;一方面是企業(yè)購買時候產生的非理性消費。
目前很多軟件為了迎合企業(yè)購買者的心理,又不想降低價格,不斷的增加產品功能,以提高其產品的競爭力,導致企業(yè)購買的軟件中有80%甚至90%的功能對于企業(yè)來說都是沒有任何用處的。有的廠商打出免費贈送的口號,其實這部分功能的研發(fā)成本已經(jīng)被疊加到價格中,這樣會給企業(yè)造成很大的負擔。
另一方面,企業(yè)購買的時候可能會存在非理性的心理沖動,為了考慮企業(yè)之后的發(fā)展而提前購置不少功能模塊,購買了之后發(fā)現(xiàn)這款軟件可能根本沒有實質用途,造成很大的浪費。
二、微成本——互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息化新出路
而如今,企業(yè)信息化或許將告別高成本時代。作為互聯(lián)網(wǎng)時代產物的imo云辦公室,于2010年提出用微成本模式讓企業(yè)信息化在中國快速普及。
imo提出微成本是指把企業(yè)在信息化過程中的所有成本降低到百分之一,千分之一,甚至萬分之一,直至趨于零,而要實現(xiàn)這一模式,必須具備以下兩點特質企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)化和工具化(通用化)。
因為在imo看來,未來世界將是網(wǎng)絡商業(yè)的世界,互聯(lián)網(wǎng)的交付模式是不能面對面交付的,這決定了微成本軟件必須做到好用易用,首先,基于互聯(lián)網(wǎng)模式上的微成本軟件,其高額的研發(fā)成本能被海量用戶攤薄,這就大大降低了購買成本;其次企業(yè)無需對員工進行培訓就能使用,使得其交付成本為零,這也大大減少了使用成本。在這一點傳統(tǒng)的模式和SaaS模式是做不到的。
企業(yè)應用的通用化使得企業(yè)按需采用成為可能,它將企業(yè)所需的流程模塊打散,企業(yè)可以對這些模塊進行自定義組裝,做到適合自己企業(yè)的模式,同時可以大大減少企業(yè)的浪費成本。其實微成本模式的核心不是主要針對企業(yè)的流程,因為對于一個企業(yè)來說其在經(jīng)營過程中所用到的流程僅占到整個工作量的5%,而微成本是把解決剩余的95%的工作都盡量電子化、智能化。真正做到企業(yè)的信息化。
值得一提的是,imo云辦公室的創(chuàng)始人喬月猛先生,不僅提出了這一理論,還將這一理論付諸實踐,其與其團隊創(chuàng)辦的企業(yè)即時通訊平臺imo,就是一款典型的微成本企業(yè)信息化應用軟件。該產品具備的三個特性:全覆蓋性、高粘性、即時交付性,使其成為了企業(yè)最佳的搭載平臺和交付平臺。
目前由imo云辦公室牽頭創(chuàng)辦的微成本聯(lián)盟已經(jīng)經(jīng)歷了一年半的發(fā)展,在這一年半中,imo云辦公室把微成本模式在自身產品中不斷完善,實現(xiàn)了由微成本產品搭載到服務商搭載的跨越。盡管微成本能否普及、微成本模式能否實現(xiàn)企業(yè)信息化普及,這一系列的問題還有待時間來驗證。但無可否認,在企業(yè)信息化高成本居高不下的現(xiàn)在,微成本模式無疑是一條全新的出路。
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