軟件選型是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的重要因素，根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP項(xiàng)目失敗案例的分析，67%屬于選型不當(dāng)所致。然而，在ERP產(chǎn)品市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)外有上千種之多。這些產(chǎn)品的功能千差萬別，適應(yīng)的環(huán)境也各不相同，價(jià)格也從幾萬元到上千萬元不等。如何為企業(yè)選擇合適的ERP系統(tǒng)是本文的重點(diǎn)，筆者將從選型前的準(zhǔn)備和準(zhǔn)備的誤區(qū)兩方面進(jìn)行分析，最后給出企業(yè)選型時(shí)的八大注意事項(xiàng)，為企業(yè)系統(tǒng)選型提供參考。
一、ERP系統(tǒng)選型的前期準(zhǔn)備
(一)明確企業(yè)自身特點(diǎn)及需求
各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、文化背景、企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、資金狀況各不相同，因此要詳細(xì)了解企業(yè)自身各方面的情況，從而確定自身的需求。另外，還要給企業(yè)定位，把企業(yè)分為大、中、小三種類型。對(duì)于中小型制造企業(yè)來講，在進(jìn)行ERP選型時(shí)可以首先選擇行業(yè)細(xì)分，選擇專業(yè)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品。這類產(chǎn)品具有較強(qiáng)的針對(duì)性，其模塊設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)及管理要求，都具有較強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn);再加上行業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，對(duì)遇到的問題能做到游刃有余。由于中小制造企業(yè)其信息基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，業(yè)務(wù)管理流程欠規(guī)范，選擇行業(yè)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品有利于滿足其個(gè)性化的需求;而大型企業(yè)，由于規(guī)模龐大，業(yè)務(wù)繁多，產(chǎn)品多種多樣，因此可直接選擇成熟的、通用的、商業(yè)化軟件，對(duì)行業(yè)要求不高。企業(yè)明確自己的位置，清晰地定義自己的需求和期望，這是進(jìn)行系統(tǒng)選型的前提。
(二)充分的資金準(zhǔn)備
ERP軟件的購買成本比較高，企業(yè)需要有充足的資金準(zhǔn)備，如果資金緊張，可考慮暫時(shí)放棄購買，等資金充足了再行購買。再者，ERP系統(tǒng)除了上線前需要投入大量資金，上線后仍需要大量的資金來維持運(yùn)行。有的企業(yè)覺得在上線時(shí)投入了一大筆資金后便可一勞永逸，等到發(fā)現(xiàn)上線后還要大量的資金來維護(hù)系統(tǒng)，便會(huì)認(rèn)為不劃算，不樂意繼續(xù)投入。從而導(dǎo)致ERP實(shí)施不能順利進(jìn)行，甚至最終半途而廢。
(三)集成的企業(yè)環(huán)境
這方面的準(zhǔn)備工作是非常重要的，但卻經(jīng)常被很多企業(yè)忽略掉，導(dǎo)致問題連續(xù)不斷的出現(xiàn)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，必須建立在具有集成環(huán)境的基礎(chǔ)上，如果區(qū)域劃分過多，且分割而治，就必須進(jìn)行整合。區(qū)域過于分散，直接實(shí)施ERP系統(tǒng)，就會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜度和難度。以聯(lián)想集團(tuán)為例，聯(lián)想集團(tuán)是我們國(guó)內(nèi)率先引入ERP系統(tǒng)并取得成功的典型案例。ERP實(shí)施前，聯(lián)想非集成化的老MIS已經(jīng)不能支撐集團(tuán)日益龐大的數(shù)據(jù)處理，老MIS的集成性和實(shí)時(shí)性都落后于生產(chǎn)發(fā)展的需要。
老MIS不堪重負(fù)，系統(tǒng)慢、經(jīng)常掉網(wǎng)、經(jīng)常丟數(shù)據(jù)使得財(cái)務(wù)的結(jié)賬工作周期長(zhǎng)，時(shí)效性和準(zhǔn)確性都難以保障。加上聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)是進(jìn)人世界五百強(qiáng)，而當(dāng)時(shí)世界五百強(qiáng)中有超過60%的企業(yè)已經(jīng)使用ERP系統(tǒng)，形勢(shì)所迫使聯(lián)想最終選擇實(shí)施ERP系統(tǒng)，而其實(shí)施的基礎(chǔ)就是1998年集團(tuán)的京港整合。ERP實(shí)施前的1998年，聯(lián)想香港公司是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的部分，惠陽和深圳的公司分屬香港管轄，其信息系統(tǒng)不歸北京的MIS部門統(tǒng)一管理，分割而治的信息系統(tǒng)造成整個(gè)集團(tuán)的MIS難以集成。香港平臺(tái)和北京平臺(tái)所用的核算指標(biāo)和管理體系不兼容，京港雙方的指標(biāo)口徑不一致，導(dǎo)致集團(tuán)在做財(cái)務(wù)預(yù)算和編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)問題。此時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國(guó)，甚至發(fā)展到了海外，多語言問題和多幣制問題都提上日程。由于缺少共同語言，不能做到資源共享，無法進(jìn)行產(chǎn)品或地域的獲利能力分析，因而實(shí)施全國(guó)性、集成性和及時(shí)性的系統(tǒng)勢(shì)在必行。隨后聯(lián)想集團(tuán)即進(jìn)行了整合，由分割而治變成統(tǒng)一治理。這也為聯(lián)想集團(tuán)最后的巨大成功，做了良好的鋪墊。由此可見，集成性這一點(diǎn)在ERP選型前尤為重要。
(四)明確對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工要了解ERP的基本理論及ERP的功能及作用，要充分認(rèn)識(shí)到ERP有提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約成本費(fèi)用、提高效益等作用，明確ERP系統(tǒng)實(shí)施的重要性和必要性。ERP的實(shí)施需要全員參與，企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒，容易造成企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的癱瘓，從而阻礙ERP項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程和效果。不少企業(yè)在軟件選擇過程中僅由技術(shù)主管和技術(shù)人員負(fù)責(zé)，缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)人員和高級(jí)管理人員的參與，導(dǎo)致選出的軟件在日常業(yè)務(wù)中不適合企業(yè)的實(shí)際需要。再者，部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，有的甚至認(rèn)為就是普通的辦公自動(dòng)化軟件，或者單個(gè)信息管理軟件;有的認(rèn)為實(shí)施ERP可以解決企業(yè)管理存在的所有問題，只要能上ERP系統(tǒng)，企業(yè)就一定能提高管理效率，降低成本。這種對(duì)ERP實(shí)施的片面認(rèn)識(shí)對(duì)項(xiàng)目的成功進(jìn)行將帶來不利影響。ERP項(xiàng)目不只是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，更是一項(xiàng)管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作最大、涉及面廣、實(shí)施周期長(zhǎng)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程，因此需要全員參與其中，承受風(fēng)險(xiǎn)，積極努力。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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