身處信息時代，似乎企業(yè)經(jīng)營要想保持高效穩(wěn)定，在尋求穩(wěn)健中增長的道路上IT技術(shù)手段已經(jīng)成為企業(yè)的左膀右臂。但今天當(dāng)我在社區(qū)中看到有人提問公司實施信息化戰(zhàn)略，是先上OA還是先上ERP的問題時，我還是會有些疑惑：
1.信息時代背景下，什么樣的公司可以不用IT手段來管理?
2.仍然會將OA的范疇和ERP范疇界定的如此模糊是因為信息化的知識普及度不夠?
3.是不是傳統(tǒng)信息化的概念只有OA和ERP?或者認(rèn)為這兩者是其他高層建筑的基礎(chǔ)?
中小企業(yè)需要不需要IT來保駕護(hù)航
首先，我要先說服或者尋找到一個答案來回答我的第一個疑惑。這看似一個不需要做出回答的問題，確確實實的容易讓人浮想聯(lián)翩，很多中小型公司不愿意大量應(yīng)用IT系統(tǒng)。公司規(guī)模小但是業(yè)務(wù)繁重，輕公司的如果不用IT系統(tǒng)幫助管理，很多是無法正常經(jīng)營的。這一點說明現(xiàn)代公司不能不用IT技術(shù)來幫助管理。
其次，中小企業(yè)的成長多半屬于滾雪球式，在到達(dá)一定規(guī)模之前確實必要性不大，但是如果在到達(dá)一定規(guī)模之前沒有IT系統(tǒng)的幫助，那么在這個臨界值之后的工作將會非常繁重。或損失一批歷史數(shù)據(jù)，或耗費(fèi)一定人力、時間成本去完善歷史數(shù)據(jù)的記錄。所以說上不上IT系統(tǒng)的不是問題，上的時機(jī)是問題。
OA和ERP是二選一還是人的兩腿
本身OA和ERP在系統(tǒng)設(shè)計的初衷上就有著根本的區(qū)別，OA對于行政管理上的功能相對側(cè)重，ERP對于生產(chǎn)運(yùn)營管理的功能更加專業(yè)。兩個系統(tǒng)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的不同維度，OA支持的是覆蓋企業(yè)每個的辦公室工作的，而ERP則覆蓋企業(yè)每個車間、倉庫等生產(chǎn)場所的系統(tǒng)。
近日IT168的CIO-CTO俱樂部舉辦的一次ERP深化應(yīng)用主題研討會中，有企業(yè)的ERP項目經(jīng)理談到企業(yè)在做ERP深化應(yīng)用時往往考慮和OA進(jìn)行整合審批流程，要么就是和財務(wù)系統(tǒng)整合這里充分體現(xiàn)了OA和ERP本身不應(yīng)該徹底分家獨(dú)立的來看。
比如OA中費(fèi)用報銷，訂單審核之類的審批流程，OA中記錄的是審批流和影響審批結(jié)果的來龍去脈，單一的審批結(jié)果對OA來說毫無意義。ERP不同，它要的是結(jié)果，一個財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的可執(zhí)行命令(Order)，對于ERP來說，準(zhǔn)確的命令是ERP高效執(zhí)行的前提。所以兩者的聯(lián)系就是命令的快速導(dǎo)入，做接口或者手工輸入都可以?，F(xiàn)在的企業(yè)IT應(yīng)用已經(jīng)越來越精細(xì)，越來越繁雜，如果企業(yè)中IT分系統(tǒng)很多，會很不方便，一來增加業(yè)務(wù)流程的數(shù)量，二來增加流程執(zhí)行的成本，三則對于更深層次挖掘出這些IT系統(tǒng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息的商業(yè)價值造成巨大困難。所以也不能說沒有關(guān)系，從IT整體規(guī)劃的角度來看，OA和ERP不是兩個沒有關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，恰恰相反，業(yè)務(wù)上有著緊密聯(lián)系。
萬丈高樓要從地基開始
在回答這個問題的帖子中，有人建議先上OA，原因很直接：簡單。雖然用戶或者高層能很快的看到效果，但是我卻持不同意見。首先，簡單是相對的，大部分屬于B/S架構(gòu)的OA操作起來都不復(fù)雜，而很多定制的流程卻并不是十分友好，造成很多流程限制很多執(zhí)行并不順暢。簡單有時候很容易被理解成為界面友好，更多的應(yīng)該考慮帶來的價值。相反ERP的實施起來經(jīng)常被人說：1年能完全跑起來就不錯，跑不跑的順還不一定!但是只要跑順了那么企業(yè)生產(chǎn)過程管理必有較大改善。
如果說用兩三個月梳理企業(yè)管理思路，讓OA系統(tǒng)能夠在幾個月內(nèi)得到落實與貫徹，也可以將這個過程看做企業(yè)問題梳理的過程，讓領(lǐng)導(dǎo)能理清思路，知道自己到底想要什么，需要解決什么問題。
總之，如果企業(yè)的短期信息化方向是在OA和ERP兩個系統(tǒng)建設(shè)為目標(biāo)，我認(rèn)為可以參考幾個指標(biāo)來選擇實施項目：1.時間要求，盡管大型OA不一定能在短期內(nèi)全部實施完成，但相比一般情況下的ERP實施還是有時間優(yōu)勢的;2.成本要求，OA我們知道很多按照接入節(jié)點或者IP數(shù)來計算的，但是總成本實施起來也不會比ERP系統(tǒng)的高所以成本在這兩個系統(tǒng)的選擇種還是有相當(dāng)?shù)挠绊懸蛩氐摹?.人力成本，OA產(chǎn)品的成熟度便于企業(yè)能夠很快找到運(yùn)維的合適人員，而ERP系統(tǒng)的運(yùn)維則相對復(fù)雜一些，因此對企業(yè)的人力要求也相對較高一些。4.決策者需要問問自己，企業(yè)到底需要管什么，什么需求更迫切以避免造成過度投資。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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