業(yè)務(wù)糾紛引沖突朝陽(yáng)警方介入調(diào)查
前天，因58同城余額系統(tǒng)升級(jí)，客戶劉先生未接到業(yè)務(wù)員通知，導(dǎo)致其生意受影響，并與業(yè)務(wù)員引發(fā)肢體沖突，劉先生被手持棍狀物的業(yè)務(wù)員打傷，送醫(yī)后被診斷為輕型顱腦損傷。目前，朝陽(yáng)警方已介入調(diào)查。
劉先生是北京海威房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理，其名下的海威地產(chǎn)與58同城網(wǎng)合作多年，近日，他因業(yè)務(wù)問(wèn)題與58同城客服人員有過(guò)爭(zhēng)吵。劉先生稱，前天上午10點(diǎn)多，兩名陌生男子走進(jìn)他位于朝陽(yáng)區(qū)北苑雙營(yíng)路的店鋪內(nèi)，對(duì)方自稱是58同城員工，說(shuō)是來(lái)揍我的。他罵我，我打他一耳光，他朝我左耳打了兩拳。
據(jù)附近監(jiān)控顯示，兩名男子在進(jìn)入海威地產(chǎn)店內(nèi)約1分鐘后，劉先生和兩名男子紛紛走出，其中身穿夾克的男子拿起一根棍狀物，對(duì)劉先生進(jìn)行毆打，劉先生立即躲閃，隨手抄起一根木棍進(jìn)行反擊，幾回合下來(lái)，夾克男的棍狀物被打斷，劉先生捂頭坐地，夾克男與同行男子隨即逃離。事發(fā)后，劉先生被送往醫(yī)院救治。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)其他員工辨認(rèn)，夾克男就是58同城網(wǎng)與他們公司聯(lián)系的業(yè)務(wù)員張先生。昨天上午，劉先生在航空總醫(yī)院內(nèi)接受治療。醫(yī)生初步診斷為輕型顱腦損傷、頭部多發(fā)軟組織損傷、陳舊性腦出血。
劉先生稱，不久前，他在58同城網(wǎng)上預(yù)約代理售價(jià)提交不上，被告知余額不足，但系統(tǒng)卻顯示還有余額300元錢。劉先生立即撥打58同城網(wǎng)客服電話，我當(dāng)時(shí)比較生氣，說(shuō)話比較沖，對(duì)方掛了我兩次電話，第三次才聽(tīng)我把話說(shuō)完。后來(lái)劉先生才明白，58同城的余額系統(tǒng)升級(jí)了，他的余額被轉(zhuǎn)移到了交易寶內(nèi)，支付方式需要改變，周末租房子的很多，耽誤了我們很多的競(jìng)價(jià)時(shí)間。
隨后，記者與業(yè)務(wù)員張先生取得聯(lián)系。對(duì)方稱，通話中劉先生的態(tài)度不好，他一清早就在電話里罵我，我就立即火了，雙方因此產(chǎn)生口角。張先生說(shuō)，事發(fā)時(shí)他并不知道系統(tǒng)升級(jí)一事，故沒(méi)有通知客戶。
昨天，在劉先生手機(jī)上有條張先生發(fā)來(lái)的短信，上面顯示大哥這次令你受傷了，明天我親自去你店里賠禮好嗎?劉先生表示不接受其道歉。他稱，若對(duì)方解決此事的態(tài)度無(wú)法讓他滿意，他可能會(huì)考慮放棄與58同城網(wǎng)的合作事宜。目前，朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)村派出所已介入調(diào)查。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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