中國電子商務(wù)正在迎來戰(zhàn)國紛爭后的大融合時代，老一代電商的創(chuàng)業(yè)者們不再占據(jù)行業(yè)的絕對上游，新一代電商的快速崛起讓整個行業(yè)更具活力。近期，隨著淘寶商城與1號店等38家國內(nèi)知名垂直B2C企業(yè)聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，標(biāo)志著中國B2C由早期群雄逐鹿演變到了平臺競合的大時代，良性循環(huán)的網(wǎng)購生態(tài)體系開始浮現(xiàn)端倪。
目前，中國的電商企業(yè)始終沒有走出有規(guī)模，不經(jīng)濟(jì)的怪圈。隨著大量熱錢涌入，各家紛紛采用非常規(guī)手段，不惜花血本來拉攏用戶做大交易額，倒貼錢打出超低價商品、高額市場推廣成了通用手段，吸引更多資本進(jìn)入，繼續(xù)燒錢，謀求上市。實際上，企業(yè)上市后基于資本市場對于業(yè)績的壓力，可能會繼續(xù)把從資本市場融來的錢投入到以犧牲利潤為代價的惡性競爭中。
近期，從騰訊打造B2B2C超級電商平臺到淘寶搶占先機(jī)推出大平臺戰(zhàn)略，暗示著網(wǎng)上零售市場競爭開始由單一的企業(yè)競爭逐步升級到平臺與系統(tǒng)之爭。通過打通各電商企業(yè)系統(tǒng)之間的高墻壁壘，對線下產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行優(yōu)化和社會的重新分工，使得價值鏈條上的每一環(huán)都形成核心競爭力和高效率，在資源得到共享的同時，也成為了市場共同的分食者。
作為此模式的參與者之一，1號店在苦練內(nèi)功的同時，對外則采取了合縱連橫的外交策略，在更廣泛的聯(lián)系基礎(chǔ)上，不斷提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心——顧客體驗。正如1號店董事長于剛所說：心胸決定格局，視野決定未來，細(xì)節(jié)決定成敗。中國的電子商務(wù)還處于嬰兒期，現(xiàn)在應(yīng)該著眼如何做大蛋糕，而不是如何切蛋糕。1號店希望以開放共贏的策略去打造一個健康的電商生態(tài)系統(tǒng)，為顧客創(chuàng)造更大的價值。B2C企業(yè)需要共同攜手在顧客體驗上多下功夫，才能保持行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
通過不斷拓展企業(yè)外延并尋求與各方的積極合作來提升顧客體驗價值一直是于剛所倡導(dǎo)的，如今，1號店在顧客體驗上有了新的動作。在無限1號店虛擬超市模式得到消費者的廣泛關(guān)注及良好反饋后，經(jīng)過了優(yōu)化升級后二期正式在北京、上海、廣州的21個地鐵站點亮相。
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，無論是B2C還是C2C，無論是綜合還是垂直，每個模式都有著自己的市場空間與發(fā)展優(yōu)勢。在未來，多模式并存發(fā)展才是電子商務(wù)成為人們生活與市場經(jīng)濟(jì)的大趨勢。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士認(rèn)為，電商的VC季已經(jīng)基本結(jié)束，平臺季已經(jīng)悄悄開始。高昂的用戶獲取成本已經(jīng)成為B2C行業(yè)的不可承受之重。另一方面，消費者不斷提出更好更豐富的購物需求，電商只有規(guī)?；\作，涉足更多領(lǐng)域，提供更多商品，同時滿足個性化需求，只有通過開放式運營才能夠更快實現(xiàn)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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