編輯同志：
我購(gòu)買的華碩筆記本電腦，預(yù)裝了正版Vista系統(tǒng)。這是微軟上海分公司授權(quán)華碩公司捆綁銷售給消費(fèi)者的產(chǎn)品。
我之前聽(tīng)說(shuō)Vista系統(tǒng)不好用，一直打算買windows7操作系統(tǒng)。但為了買這款電腦只好被選擇。果然，在我使用Vista系統(tǒng)中麻煩不斷：參加電子商務(wù)培訓(xùn)時(shí)，有時(shí)點(diǎn)擊擴(kuò)展名為ZIP的壓縮文件，屏幕就會(huì)出現(xiàn)一閃一閃的，被稱作電腦高手的老師也無(wú)法解決，只好強(qiáng)行關(guān)閉電腦。我在某銀行注冊(cè)網(wǎng)銀時(shí)，被告知Vista系統(tǒng)不兼容，無(wú)法注冊(cè)。我在網(wǎng)上閱讀《文匯報(bào)》等各報(bào)電子版，發(fā)現(xiàn)無(wú)法顯示文章中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和數(shù)字。更令我煩惱的是，因屏幕閃動(dòng)無(wú)法正常使用時(shí)，往往迫使我采用一鍵恢復(fù)，將我C盤中安裝的所有東西全部清除。重新安裝往往需要花費(fèi)一周的時(shí)間，無(wú)意中還會(huì)丟失一些珍貴資料和重要文件，令我十分惱火。
我給微軟上海分公司打熱線電話。負(fù)責(zé)售后的小姐答應(yīng)讓售后服務(wù)技術(shù)人員指導(dǎo)我，但此后，卻再也沒(méi)有音信了。(讀者 裴通笑)
記者調(diào)查
微軟上海分公司接報(bào)后，立即與讀者取得了聯(lián)系。微軟負(fù)責(zé)人表示，雖然按規(guī)定相關(guān)技術(shù)支持應(yīng)由軟件供應(yīng)商提供，但為表歉意他們?yōu)榕嵯壬赓M(fèi)安裝了windows7操作系統(tǒng)，裴先生對(duì)此表示滿意。關(guān)于裴先生提出的捆綁銷售的問(wèn)題，微軟方面則表示，目前上市的機(jī)型都有一套固定的預(yù)裝系統(tǒng)，根據(jù)機(jī)型的不同他們也預(yù)裝了不同的操作系統(tǒng)供用戶選擇，如若客戶對(duì)相關(guān)機(jī)型的預(yù)裝系統(tǒng)不滿意則需找品牌機(jī)廠商進(jìn)行溝通。
電腦預(yù)裝操作系統(tǒng)的爭(zhēng)議要說(shuō)清楚也難。但操作系統(tǒng)卻是電腦用戶的必需品，少了它，電腦就是一塊廢鐵。記者認(rèn)為，如果消費(fèi)者在購(gòu)買電腦的同時(shí)，必須為預(yù)裝操作系統(tǒng)付費(fèi)，那就應(yīng)該讓消費(fèi)者有一個(gè)選擇的權(quán)利。在此我們提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買電腦時(shí)，不妨先咨詢一下商家電腦預(yù)裝系統(tǒng)的運(yùn)行情況，以及相關(guān)售后服務(wù)，并根據(jù)自身需要來(lái)選擇合適的機(jī)型與操作系統(tǒng)，以免日后麻煩。(記者 葉米羊 實(shí)習(xí)生 張高興)
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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