1997年，上海通用的汽車制造廠在浦東金橋打下了第一根木樁，同年6月份，上海通用宣布成立，公司由中美雙方各出資50%。但到了1998年1月，上海的第一輛車就下線了。從建廠打下第一根樁到第一輛車下線，我們只用了一年的時間。上海通用汽車有限公司信息系統(tǒng)部應用支持工程師李皓在說起上海通用的歷史時介紹說。到2008年，上海通用的整車已經(jīng)實現(xiàn)了第200輛車的下線。
這樣一個讓美方都感到驚訝的速度背后，信息化的應用給企業(yè)的汽車生產(chǎn)提供了強大的支持。據(jù)了解，2008年上海通用先后共啟動了16個全面涵蓋質(zhì)量管理、產(chǎn)品工程和制造工程、制造質(zhì)量、物料管理、市場營銷和售后服務支持的項目。
其中，有提升高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品開發(fā)能力的產(chǎn)品開發(fā)文檔管理系統(tǒng)（GDM/2DAM）；也有能解決配件訂單量大系統(tǒng)負荷過重問題的售后配件優(yōu)化項目（SPMO）；還有通過建立集中的工廠維護和一般倉庫物料管理系統(tǒng)，為上海通用在一般倉庫存貨管理提供詳細而全面的全程管理的GSPM項目。
一系列信息化項目的實施使得上海通用成為汽車行業(yè)中，信息化應用的先進企業(yè)，信息化在幫助上海通用創(chuàng)造價值的同時，也成為企業(yè)快速發(fā)展的支柱。
應用信息化 向管理要效率
在上海通用汽車工廠的布局中，上海通用擁有兩個整車廠和一個發(fā)動機廠以及一個研發(fā)中心，在煙臺，上海通用則有一個整車廠和兩個發(fā)動機廠，而在沈陽，上海通用則有兩個整車廠。三大生產(chǎn)基地的分工和協(xié)作在支撐企業(yè)發(fā)展上至關(guān)重要，如何將天各一方的各個廠之間進行非常順暢的協(xié)同是企業(yè)面臨的一大難題，為此，上海通用首先通過開展信息化建設(shè)，向管理要效率。
上海通用以通用汽車全球制造系統(tǒng)為藍本，結(jié)合自身特點和國情，創(chuàng)造了SGM-GMS（上海通用汽車標準制造體系），使得整套管理模式和精益生產(chǎn)體系在三大基地如出一轍。雖然三大基地相隔千里，但這些基地的生產(chǎn)調(diào)度、訂單、采購等整套業(yè)務流程都能夠?qū)崿F(xiàn)實時反饋和信息共享，甚至還能與通用汽車在全球的各種資源互通。
SGM-GMS的建立離不開SAP系統(tǒng)的支持，據(jù)李皓介紹，在1998年，上海通用已經(jīng)開始使用SAP的系統(tǒng)，并在2003年、2007年和2009年對SAP系統(tǒng)進行了多次升級。之所以進行如此頻繁的系統(tǒng)升級，李皓解釋說，IT技術(shù)的日新月異使得如今的IT系統(tǒng)日益精細化，而上海通用也需要不斷地優(yōu)化自己的IT系統(tǒng)。
而在談起當初之所以選擇SAP系統(tǒng)時，李皓介紹說，首先，SAP系統(tǒng)良好的集成性也增強了公司內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的集成性，比如，當倉庫庫存增加時，由于系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成性很好，因此，不僅庫存管理人員可以第一時間知道這樣一個情況，安排生產(chǎn)計劃的人同樣可以實時了解到庫存的變化。
其次，由于中國汽車市場的變化較大，雖然市場整體的趨勢在不斷增長，但其增長的變化量卻很不規(guī)律，這樣一來，汽車企業(yè)就需要擁有一個柔性的系統(tǒng)來幫助企業(yè)應對這種變化的市場，而在上海通用，SAP系統(tǒng)不僅能夠提供兩周內(nèi)精確到小時的物料計劃，還能給出未來四十周的精確計劃。
另外，SAP的解決方案也比較適合汽車行業(yè)的特殊需要，對于汽車企業(yè)來說，由于車型復雜、零件繁多，因此企業(yè)的BOM非常復雜，因此在物料的管理和庫存的管理上都需要做到精益，只有這樣，企業(yè)才能真正實現(xiàn)成本的降低，而在SAP的幫助下，上海通用已經(jīng)做到了一車一成本，也就是說企業(yè)的財務報表可以做到和生產(chǎn)線做到實時一致。
ERP成功實施關(guān)鍵要素
如今，ERP的應用已經(jīng)成為上海通用業(yè)務正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，對于以ERP為代表的信息化項目的成功實施，李皓認為，企業(yè)首先要明確自己的需求。之前，他們在進行上海通用汽車標準制造體系建設(shè)時，就需要針對這個項目建設(shè)和ERP的匹配程度進行分析和比較，只有發(fā)現(xiàn)自己真正需要的ERP系統(tǒng)時，才能在隨后的實施中得到成功，因此，ERP的選型至關(guān)重要。李皓說。
其次，李皓認為，信息系統(tǒng)的建立需要和企業(yè)業(yè)務相匹配，比如，企業(yè)業(yè)務發(fā)展快速進行時，信息系統(tǒng)的升級能否跟得上，因此，在進行信息系統(tǒng)的構(gòu)件時，要進行充分的壓力測試，以保證在業(yè)務突然增長時，信息系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)。我們甚至會預測未來5到10年的業(yè)務增長量，以便判斷目前的系統(tǒng)是否需要進行調(diào)整。
第三，IT團隊的建設(shè)至關(guān)重要，比如，在上海通用的SGM-GMS項目中，上海通用針對其中的每個模塊都設(shè)置了相應的專家來解決相關(guān)問題，特別是隨著業(yè)務的增長來調(diào)整其解決方案，除了每個模塊擁有一線的支持外，還會有二線的支持，以解決日常工作中模塊出現(xiàn)的一些問題。
除了IT之外，李皓也認為，信息化項目的成功實施離不開業(yè)務部門的支持，為此，上海通用中每個業(yè)務部門都指定了專門和IT部門溝通的人員。除了人的因素，組織對于規(guī)范的定義也很重要，比如，文檔規(guī)范的制定，一個好的組織架構(gòu)必須要有規(guī)范的文檔才能更好地支撐起業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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