盡管許多企業(yè)在ERP方面已經(jīng)投入了巨額資金，但在推動市場競爭差異化方面仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。甲骨文邀請廣大企業(yè)進(jìn)行對話，討論如何以有限的IT資金進(jìn)行最佳利用并可創(chuàng)造企業(yè)所尋求達(dá)到的可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢。
甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)副總裁 盧汝文
對企業(yè)來說為什么后ERP顯得如此重要？
過去的幾個月，在與各行業(yè)的IT主管交談時，我們發(fā)現(xiàn)，盡管許多企業(yè)在ERP方面已經(jīng)投入了巨額資金，但在推動市場競爭差異化方面仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。
我們見到最普遍的挑戰(zhàn)有哪些？
下述是我們從行業(yè)高層那里了解到的主要挑戰(zhàn)：
戰(zhàn)略。許多公司約有80%的IT預(yù)算僅僅花在維持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)上，這對于首席信息官們來說是件痛苦的事情。這使他們在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營差異化目標(biāo)上，沒有足夠的靈活性進(jìn)行戰(zhàn)略投資。因此，企業(yè)需要縮減對支持運(yùn)營的IT資金的投入，同時需要對支持差異化流程和能力的戰(zhàn)略項(xiàng)目IT投資方向進(jìn)行調(diào)整。
整合。許多公司受困于復(fù)雜的IT環(huán)境中，被一個個信息孤島、冗余的應(yīng)用程序以及互不聯(lián)系的經(jīng)營環(huán)節(jié)所桎楛。公司需要簡化復(fù)雜的IT環(huán)境，因?yàn)檫@樣的環(huán)境對他們的經(jīng)營績效將直接產(chǎn)生不利影響。
創(chuàng)新。企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和IT支持能力間的差距在不斷擴(kuò)大，首席信息官們需要有更好的手段去支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)需要更具靈活性和適應(yīng)性的IT服務(wù)。
轉(zhuǎn)型。IT需要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就需要創(chuàng)建可持續(xù)的差異化優(yōu)勢。這種轉(zhuǎn)型意味著不斷前進(jìn)：
從不變、專有的系統(tǒng)向靈活的、適應(yīng)性強(qiáng)以及能互動操作的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變；
利用現(xiàn)有投資，從預(yù)設(shè)定的業(yè)務(wù)流程向可配置的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變；
從保守的回顧報告向前瞻性預(yù)測分析轉(zhuǎn)變；
從海量數(shù)據(jù)被封鎖在數(shù)據(jù)庫向?yàn)橛脩艋诮巧葱杼峁┯杏脭?shù)據(jù)轉(zhuǎn)變；
從一個由內(nèi)向外關(guān)注單一企業(yè)一般總賬建設(shè)，向由外到內(nèi)關(guān)注消費(fèi)者關(guān)聯(lián)賬目建設(shè)所轉(zhuǎn)變。
怎樣才能最好地應(yīng)對那些挑戰(zhàn)？
我們認(rèn)為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)將需要對模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。它需要將投資中心從ERP轉(zhuǎn)變成企業(yè)架構(gòu)。企業(yè)構(gòu)架由一整套開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)構(gòu)成，它能使一個企業(yè)在盤活既有投資基礎(chǔ)上，建立靈活的和可配置的業(yè)務(wù)流程，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢曅畔?，為企業(yè)用戶帶來更多價值，同時減少時間浪費(fèi)并產(chǎn)生更有競爭力的差異化優(yōu)勢。企業(yè)關(guān)注角度需要從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（啟用ERP）向差異化產(chǎn)品（啟用企業(yè)構(gòu)架）轉(zhuǎn)變。20年前，基于整合不同分散的企業(yè)應(yīng)用軟件到一個系統(tǒng)，ERP產(chǎn)品使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，ERP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo)。現(xiàn)在要發(fā)生的關(guān)鍵性模式轉(zhuǎn)變就是讓企業(yè)發(fā)揮ERP的更多作用，這需要企業(yè)調(diào)整投資到差異化和用戶生產(chǎn)效率上來。作為占IT資金主要比重的ERP時代即將結(jié)束，我們到了全面擁抱后ERP時代了!
后ERP意味著什么？
后ERP主要由兩大部分組成：
· 企業(yè)構(gòu)架，如業(yè)務(wù)流程管理、商業(yè)智能、用戶體驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)施
· 盈利流程，如創(chuàng)新、銷售與營銷、按需交付和服務(wù)
以上兩個概念是相互聯(lián)系的。企業(yè)需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行投資，從而實(shí)現(xiàn)盈利并有助于自身獲得持久競爭優(yōu)勢，同時企業(yè)需要實(shí)施以SOA為基礎(chǔ)的構(gòu)架，使業(yè)務(wù)流程能更加靈活，周轉(zhuǎn)速度更快，并保持較低的經(jīng)營成本。
采用后ERP戰(zhàn)略后會有哪些益處？
后ERP戰(zhàn)略將使企業(yè)獲得以下益處：
· 提高其ERP投資價值
· 增強(qiáng)獲取新功能的能力，進(jìn)而有效支持企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營需求
· 以一種模塊化和靈活的方式，為企業(yè)經(jīng)營帶來價值；
· 創(chuàng)建可持續(xù)的差異化優(yōu)勢
· 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有效的洞察力
· 增強(qiáng)決策能力，降低運(yùn)營成本和風(fēng)險
我們生活在一個日益變化和快節(jié)奏的時代，企業(yè)不可能再通過高成本的長期項(xiàng)目和暴利捷徑來維持生存，這個時代要求企業(yè)更加靈活、敏捷和更具適應(yīng)性——通過以價值為導(dǎo)向的項(xiàng)目來增強(qiáng)差異化優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這就是為什么我們認(rèn)為后ERP時代已經(jīng)來臨。
企業(yè)應(yīng)從什么地方開始后ERP項(xiàng)目？
企業(yè)后ERP項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)盡可能的通過轉(zhuǎn)變在應(yīng)用軟件、中間件和基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資開始，這將有助于公司減少IT環(huán)境的復(fù)雜度，確保在一個較低的總體擁有成本基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。具體戰(zhàn)略路線圖需要根據(jù)每個企業(yè)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展方向來確定，要按企業(yè)最急迫的需要是什么來定。
· 降低IT環(huán)境的復(fù)雜性？
· 部署靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程？
· 提高用戶生產(chǎn)效率？
· 提高業(yè)務(wù)差異性優(yōu)勢？
· 提供可操作的經(jīng)營洞察？
· 以較低的成本增強(qiáng)計(jì)算能力？
· 減少數(shù)據(jù)中心的成本？
以上每個戰(zhàn)略都需要通過后ERP投資來啟動。
甲骨文有后ERP項(xiàng)目的企業(yè)案例？
當(dāng)然有，我們已經(jīng)看到企業(yè)正在啟動一些相關(guān)的項(xiàng)目（這是他們正在追尋的目標(biāo)）：
· 優(yōu)化和模擬解決方案（以提高業(yè)務(wù)投資的利潤率，如在貿(mào)易促進(jìn)中）；
· 解決方案的創(chuàng)新使用如運(yùn)輸和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（以更具有成本效益的方式來部署資產(chǎn)）；
· 增強(qiáng)計(jì)算能力（以獲得對天/存儲/庫存量單位數(shù)據(jù)的洞察，而這些數(shù)據(jù)之前由于處理時間長而無法隔夜獲得）；
· 商業(yè)智能和績效管理（以通過可操作性洞察獲得前瞻性的預(yù)測）；
· 事件驅(qū)動的架構(gòu)和復(fù)雜事件處理解決方案（以從操作系統(tǒng)中提供實(shí)時的預(yù)警）；
· 業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和基于角色的管理能力（以提高雇員的生產(chǎn)能力）；
· 用下一代數(shù)據(jù)庫機(jī)來取代現(xiàn)有硬件（以更低成本來提高計(jì)算能力）；
· 數(shù)據(jù)庫虛擬化和壓縮（以減少數(shù)據(jù)中心的覆蓋量和二氧化碳排放量）。
甲骨文有什么好建議給予那些準(zhǔn)備進(jìn)入后ERP戰(zhàn)略的企業(yè)？
我們的基本準(zhǔn)則是：在后ERP時代，企業(yè)需要分配IT資金到項(xiàng)目，以幫助他們降低成本和復(fù)雜性，同時實(shí)現(xiàn)靈活性，提高速度和反應(yīng)能力。如何應(yīng)用這個原則到企業(yè)中取決于企業(yè)目前的狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)。正如你能看到上述后ERP項(xiàng)目的一個簡短列舉，它能采取多種形式，關(guān)鍵是與企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者和外部合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略對話，以確認(rèn)路線圖，這能對有限的IT資金進(jìn)行最佳利用并可創(chuàng)造企業(yè)所尋求達(dá)到的可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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