上海中豪紙品 (Shanghai Chung Hao Paper)為臺(tái)灣最大的工業(yè)用紙制造公司正隆集團(tuán)獨(dú)資設(shè)立的紙器生產(chǎn)公司。正隆股份有限公司由最初的臺(tái)灣板橋一家資本額80萬元的瓦楞紙器工廠，歷經(jīng)五十余年的不懈努力，現(xiàn)已發(fā)展到遍布全島、跨足亞洲、邁向全球的階段，成為一個(gè)國際性紙業(yè)制造服務(wù)集團(tuán)。正隆五十多年來的穩(wěn)健成長，除了大環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展外，各階段領(lǐng)導(dǎo)者及眾多同仁積極求進(jìn)的努力也為正隆塑造了一種獨(dú)特、良好的企業(yè)文化。
目前正隆集團(tuán)是全亞洲唯一通過全球標(biāo)準(zhǔn)制定與技術(shù)推廣組織性能驗(yàn)測中心認(rèn)證的紙箱企業(yè)。上海中豪紙品也被業(yè)內(nèi)公司公認(rèn)為紙箱行業(yè)中的航空母艦，目前主要客戶群包括廣達(dá)、華碩、英華達(dá)、奇美、娃哈哈、伊利愛貝、世達(dá)(桂冠)、麒麟、尤尼佳、康那香、捷安特、南亞、沃爾瑪、養(yǎng)生堂、斯米克等知名企業(yè)，未來更將觸角朝向華北及東北地區(qū)，以期在大陸建構(gòu)全面的服務(wù)體系。
需求背景
上海中豪紙品自成立以來，高度重視通過應(yīng)用IT生產(chǎn)自動(dòng)化技術(shù)提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。 作為一家技工貿(mào)一體型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)共有近80臺(tái)PC，辦公、管理、財(cái)務(wù)、物流方面不同類型近120個(gè)員工賬戶。通過Windows Server 2003進(jìn)行域管理。在IT信息化生產(chǎn)管理方面，采用一套先進(jìn)的生產(chǎn)與管理全流程ERP軟件。
在公司成立之初，公司領(lǐng)導(dǎo)就把使用正版軟件作為一條不能碰的底線，原因是如果客戶端PC使用非正版Windows 操作系統(tǒng)，可能就會(huì)有盜版軟件攜帶病毒。企業(yè)所購進(jìn)的先進(jìn)的ERP生產(chǎn)管理軟件需要一個(gè)牢固穩(wěn)定的PC客戶端平臺(tái)，才能充分發(fā)揮它的作用，幫助企業(yè)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
從運(yùn)營成本角度來說，上海中豪紙品也不希望因?yàn)槭褂帽I版軟件而大幅提升IT支持成本：
IT部門支持壓力
據(jù)上海中豪紙品IT部門技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和測算，在相同IT環(huán)境和規(guī)模下，如果企業(yè)內(nèi)普遍使用盜版軟件，不僅PC故障率更大，還需要花費(fèi)更多的時(shí)間來排查電腦故障，并需要手動(dòng)為每臺(tái)電腦打安全補(bǔ)丁。使用盜版軟件相對(duì)于使用正版軟件，平均每名IT支持人員每天用在維修保障上的時(shí)間要多花3-5個(gè)小時(shí)。
上海中豪紙品 (Shanghai Chung Hao Paper)為臺(tái)灣最大的工業(yè)用紙制造公司正隆集團(tuán)獨(dú)資設(shè)立的生產(chǎn)紙器的公司。正隆股份有限公司由臺(tái)灣板橋一家資本額80萬元的瓦楞紙器工廠出發(fā)，歷經(jīng)四十余年的努力，現(xiàn)今已發(fā)展到遍布全島、跨足亞洲、邁向全球的階段，成為一個(gè)國際性的紙業(yè)制造服務(wù)集團(tuán)。正隆四十多年來的穩(wěn)健成長，除了來自大環(huán)境的經(jīng)濟(jì)成長外，在各階段領(lǐng)導(dǎo)者及眾多同仁積極求進(jìn)的努力下為正隆塑造了一種獨(dú)特、良好的企業(yè)文化。
在目前整個(gè)亞洲的紙箱企業(yè)中，正隆集團(tuán)是亞州唯一獲得全球標(biāo)準(zhǔn)制定與技術(shù)推廣組織認(rèn)證通過的性能驗(yàn)測中心。上海中豪紙品也被業(yè)內(nèi)公司認(rèn)為是紙箱行業(yè)中的航空母艦，未來更將觸角朝向華北及東北地區(qū)，以期在大陸建構(gòu)全面性的服務(wù)體系。
正版化背景
上海中豪紙品自成立以來，高度重視通過應(yīng)用IT生產(chǎn)自動(dòng)化技術(shù)提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。 作為一家技工貿(mào)一體型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)共有近80臺(tái)PC，通過Windows Server 2003進(jìn)行域管理。在IT信息化生產(chǎn)管理方面，采用一套先進(jìn)的生產(chǎn)與管理全流程ERP軟件，但是在最初開始進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，由于部分客戶端PC使用非正版Windows 操作系統(tǒng)，一些盜版軟件所攜帶的病毒經(jīng)常會(huì)發(fā)作，經(jīng)常感染域內(nèi)的其他PC，經(jīng)常發(fā)作系統(tǒng)故障，生產(chǎn)效率并沒有得到明顯的改善。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也意識(shí)到使用盜版軟件不僅與該公司一直注重規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)代管理理念有沖突，同時(shí)也會(huì)影響到該企業(yè)母公司作為一家國際性知名紙業(yè)制造服務(wù)集團(tuán)的形象，因此決定尋求正版化解決方案。
存在問題：
信息化基礎(chǔ)平臺(tái)相關(guān)：
很多企業(yè)在開展信息化建設(shè)工作時(shí)，重服務(wù)器高端應(yīng)用，忽視客戶端操作系統(tǒng)的重要性。盜版Windows 操作系統(tǒng)存在諸多安全隱患。上海中豪紙品一直非常重視通過先進(jìn)技術(shù)提高企業(yè)競爭力，采用了SAP一套全流程ERP生產(chǎn)與管理系統(tǒng)，但是客戶端PC使用的是非正版Windows操作系統(tǒng)。在ERP上馬之初，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)網(wǎng)莫名的網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)作導(dǎo)致中豪紙品所有客戶端PC全部當(dāng)機(jī)，致使ERP系統(tǒng)完全不能發(fā)揮作用，嚴(yán)重影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)
IT部門支持壓力
由于在客戶端使用非正版軟件，上海中豪紙品的IT部門重要的工作壓力來自于：PC的故障率較大，此外，需要花費(fèi)更多的時(shí)間來排查電腦故障。在維修保障壓力較大時(shí)平均一名IT人員每天要工作12-17個(gè)小時(shí)。此外，IT部門技術(shù)人員由于長期加班加點(diǎn)，也導(dǎo)致需要承受更大的心理壓力。
如果IT技術(shù)人員將很多精力用于排查盜版軟件可能存在的各類安全隱患、解決因盜版中所帶病毒而引起的系統(tǒng)故障，學(xué)習(xí)和實(shí)踐最新IT技術(shù)的時(shí)間就會(huì)很有限。
上海中豪紙品IT部門技術(shù)人員從技術(shù)層面支持正版軟件，一個(gè)重要的原因是企業(yè)不允許員工自行安裝各類未經(jīng)授權(quán)的應(yīng)用軟件，因?yàn)槲唇?jīng)授權(quán)的應(yīng)用軟件一方面有可能與企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用引起沖突，另一方面也會(huì)引入病毒。而很多盜版軟件是將常用軟件、流氓軟件捆綁做成一個(gè)ghost鏡像進(jìn)行一次性安裝，這樣將為域的安全策略管理極大地增加不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
如果使用盜版軟件，IT部門技術(shù)人員將無法得到微軟售后服務(wù)與技術(shù)支持。來自微軟技術(shù)支持部門的權(quán)威解答，可以幫助IT技術(shù)人員迅速解決問題，避免很多無用功。
企業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
上海中豪紙品一直以其良好的產(chǎn)品質(zhì)量享譽(yù)業(yè)界，其先進(jìn)、科學(xué)與規(guī)范的經(jīng)營模式令其被稱為紙箱行業(yè)中的航空母艦，其母公司也是國際知名大企業(yè)，非常重視企業(yè)聲譽(yù)和品牌形象，如果使用盜版軟件，不僅可能招來不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。也會(huì)影響公司的形象。
目標(biāo)任務(wù)：
上海中豪紙品需要一個(gè)可靠、穩(wěn)定、安全的信息化平臺(tái)來支持其先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)與管理軟件，減少PC故障率，降低IT支持成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為企業(yè)中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
解決方案：
上海中豪紙品幾年來通過對(duì)正版軟件的不斷投入，企業(yè)IT信息自動(dòng)化建設(shè)一直非常成功。通過購買微軟批量許可產(chǎn)品Open License(在指定完整版桌面產(chǎn)品為正版的基礎(chǔ)上獲得升級(jí)版許可) ，上海中豪紙品所有PC都安裝了正版Windows。使用正版Windows操作系統(tǒng)，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
正版安全可靠
正版Windows 產(chǎn)品品質(zhì)可靠，不包含任何未經(jīng)授權(quán)的程序，不會(huì)因?yàn)榇鄹暮推平舛粝轮T多系統(tǒng)漏洞，為企業(yè)敏感數(shù)據(jù)和商業(yè)機(jī)密信息提供更好的保護(hù)。微軟的自動(dòng)更新、免費(fèi)下載、性能升級(jí)，讓W(xué)indows操作系統(tǒng)在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可以始終處于良好狀態(tài)。
正版推動(dòng)效益
正版軟件的平臺(tái)可以為各類企業(yè)生產(chǎn)管理軟件提供良好的平臺(tái)支持，保障企業(yè)的生產(chǎn)力。
正版服務(wù)及時(shí)
使用正版Windows產(chǎn)品，可以獲得微軟及授權(quán)合作伙伴及時(shí)的售后服務(wù)支持。
實(shí)施成效：
上海中豪紙品系臺(tái)灣正隆集團(tuán)的關(guān)系企業(yè)，秉持四十年的造紙、紙器制作經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，為客戶提供安全、合宜的紙包裝產(chǎn)品。而其在正版軟件上的投入，也帶來了巨大的回報(bào)。目前客戶端PC操作系統(tǒng)已經(jīng)全部正版化，有力地推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)力，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低了企業(yè)IT支持與維護(hù)成本。借助堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的IT平臺(tái)，上海中豪紙品不斷地改進(jìn)紙器生產(chǎn)工藝、全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢(shì)，2007年總營業(yè)額為人民幣6.87億，成為行業(yè)中的領(lǐng)軍型企業(yè)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更加安全
使用正版軟件，通過組策略和WSUS，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)所有PC都可以及時(shí)打上來自微軟的可信的安全補(bǔ)丁，杜絕了病毒通過安全漏洞入侵系統(tǒng)。通過正版Windows平臺(tái)和各類安防手段，上海中豪紙品杜絕了重大的信息事故，各類常見IT系統(tǒng)故障的發(fā)生率比相似規(guī)模、使用盜版軟件的企業(yè)整體上要低50%。
節(jié)省成本提高效率
上海中豪紙品IT信息化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
1)由于PC客戶端故障更少，更少重裝系統(tǒng)可能，重要的客戶資料和商務(wù)數(shù)據(jù)丟失及損壞的幾率更低，辦公與自動(dòng)化效率進(jìn)一步提高;
2)運(yùn)行在正版Windows平臺(tái)上的企業(yè)管理軟件穩(wěn)定發(fā)揮作用，提高了企業(yè)生產(chǎn)力;
3)上海中豪紙品成立至今，企業(yè)IT部門支持成本在企業(yè)整體運(yùn)營成本中比重很小，對(duì)于節(jié)約運(yùn)營成本有重要的意義。
4)上海中豪紙品企業(yè)IT人員有更多時(shí)間不斷地更新自己的知識(shí)，更好地推動(dòng)IT架構(gòu)的完善，這幾年，IT部門的工作得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。
獲得微軟及時(shí)的保障服務(wù)
由于使用正版Windows產(chǎn)品，上海中豪紙品可以獲得微軟及授權(quán)合作伙伴及時(shí)的售后服務(wù)支持，上海中豪紙品每個(gè)IT技術(shù)人員平均每年從微軟技術(shù)支持服務(wù)部門獲得5個(gè)以上的重大疑難問題解答的支持，IT部門對(duì)微軟的技術(shù)保障服務(wù)非常滿意。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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