中航油的ERP項(xiàng)目，是以航油的購(gòu)、存、銷為基本管理對(duì)象，建成包括供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和電子商務(wù)，支持互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，將物流、資金流、信息流集成的企業(yè)信息系統(tǒng)，并逐步將這個(gè)系統(tǒng)發(fā)展成為整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合平臺(tái)。
中國(guó)航空油料總公司是集航空油品、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和銷售為一體的國(guó)有大型企業(yè)。其中有地區(qū)公司5家，分公司15家，直屬公司4家，供應(yīng)站38個(gè)，對(duì)外投資、合資公司16家，海外上市公司1家。經(jīng)營(yíng)著全國(guó)90多個(gè)民用機(jī)場(chǎng)的航空燃料供給服務(wù)，并與國(guó)內(nèi)外100多家航空公司簽訂了供油服務(wù)協(xié)議。
對(duì)中航油而言，既能應(yīng)付企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用，又能滿足未來需要的最佳解決方案當(dāng)屬ERP系統(tǒng)，它已逐漸取代了早先的MRP系統(tǒng)，成為新一代企業(yè)管理軟件。ERP對(duì)大中型企業(yè)物流、資金流和信息流進(jìn)行一體化管理，更加注重管理的全面性、系統(tǒng)性，重視企業(yè)與外界的聯(lián)系，支持全球化經(jīng)營(yíng)，因而十分適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理要求。
中航油的ERP項(xiàng)目是以國(guó)際領(lǐng)先的ERP軟件SAP R/3為核心，結(jié)合其油料行業(yè)專用解決方案IS-OIL，對(duì)于中航油的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的企業(yè)信息系統(tǒng)。該項(xiàng)目的一期工程覆蓋了中航油華東六省一市，包括1家地區(qū)公司、8家分公司、8個(gè)供應(yīng)站、7個(gè)代表處、28座油庫(kù)、170多個(gè)油罐和17個(gè)機(jī)場(chǎng)的業(yè)務(wù)。
北京民航中天科技有限責(zé)任公司作為該項(xiàng)目的總承包商，與IBM公司共同合作，項(xiàng)目一期工程在較短的半年時(shí)間成功地實(shí)施上線，項(xiàng)目的實(shí)施使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部在一個(gè)整體的ERP系統(tǒng)管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作。ERP項(xiàng)目的實(shí)施使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部在一個(gè)整體的ERP系統(tǒng)管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作。
中航油的核心業(yè)務(wù)——航油的供應(yīng)是典型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。航油的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售形成一個(gè)完整的內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。
由于SAP的后勤管理模塊和財(cái)務(wù)模塊提供了供應(yīng)鏈中各種標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)活動(dòng)，結(jié)合中航油的行業(yè)特點(diǎn)，該項(xiàng)目實(shí)施的SAP模塊具體包括有MM/SD/QM FI/CO，以及OIL&GAS下游管理解決方案。
IS-OIL下游解決方案共有8個(gè)模塊，該項(xiàng)目應(yīng)用了其中的兩個(gè)模塊：HPM——碳?xì)洚a(chǎn)品管理和TD——運(yùn)輸和分銷。
通過ERP項(xiàng)目的實(shí)施，在航油供應(yīng)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理、儲(chǔ)存管理、銷售管理，結(jié)合IS-OIL石油天然氣行業(yè)解決方案的行業(yè)模板，實(shí)現(xiàn)（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）從供應(yīng)商到客戶的完整業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈，并將全過程實(shí)時(shí)地反映到財(cái)務(wù)管理中，以達(dá)到控制和信息收集的目的。這條業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵泻接驼麄€(gè)企業(yè)運(yùn)作的核心，通過業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的實(shí)施建立起一套符合中航油實(shí)際業(yè)務(wù)流程的物流管理系統(tǒng)。同時(shí)，在業(yè)務(wù)支持層上，建立起一套中航油的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。
通過運(yùn)用ERP系統(tǒng)，企業(yè)信息能全面實(shí)現(xiàn)共享，企業(yè)的集成管理模式成為可能。一方面，企業(yè)內(nèi)部信息的共享保證了內(nèi)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和集成性，能夠很好的對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。另一方面，這種集成管理模式可提高企業(yè)管理層的洞察力，使管理結(jié)構(gòu)扁平化，減少審核和監(jiān)督程序，減少內(nèi)部沖突?，F(xiàn)在的集成已經(jīng)超越了地域的范圍，并將最終有能力擴(kuò)展到供應(yīng)鏈和銷售鏈上，形成在管理上集成的格局。同時(shí)，隨著ERP思想的逐步深入人心，各級(jí)業(yè)務(wù)部門也漸漸習(xí)慣以ERP的思想優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)，一些管理上的陋習(xí)將被拋棄，基礎(chǔ)管理工作細(xì)化到業(yè)務(wù)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，管理人員的管理觀念也從粗放型管理向細(xì)致型管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)采購(gòu)的計(jì)劃性和及時(shí)性、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、成本的準(zhǔn)確性、管理的規(guī)范性等方面的工作均得到較大的改進(jìn)。
數(shù)龍捕捉第一信息
供應(yīng)管理系統(tǒng)開發(fā)商五奧環(huán)（北京）電子有限公司，所推出的數(shù)龍跨區(qū)域管理系統(tǒng)，從根本上導(dǎo)入了以客戶為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理思想。數(shù)龍采用先進(jìn)的B/S結(jié)構(gòu)，其基于互聯(lián)網(wǎng)的特性，決定了它將成為跨區(qū)域管理的利器。通過數(shù)龍系統(tǒng)，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的一個(gè)瞬息萬變的市場(chǎng)和客戶需求都可以在第一時(shí)間被捕捉，進(jìn)入企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，進(jìn)行自動(dòng)匯總和處理。這些信息可以被供應(yīng)鏈上的有關(guān)各方所共享，系統(tǒng)還提供多種方式的查詢和分析。拿服裝企業(yè)來說，通過數(shù)龍可以分析客戶對(duì)不同的服裝顏色、款式、版型、材質(zhì)等的接受程度，為管理者做決策提供事實(shí)基礎(chǔ)和數(shù)字依據(jù)。通過使用數(shù)龍系統(tǒng)，企業(yè)可以得到多方面的收益：對(duì)市場(chǎng)需求及其變化做出快速的反應(yīng)、縮短產(chǎn)品上線時(shí)間、降低庫(kù)存、改善客戶服務(wù)、降低人工成本以及提高工作人員的效率。據(jù)分析，一個(gè)企業(yè)從中獲得的效益可以達(dá)到數(shù)千萬元甚至更高。
深圳丹璐集團(tuán)作為五奧環(huán)軟件的忠實(shí)用戶，就嘗到了數(shù)龍的甜頭。使用數(shù)龍系統(tǒng)后，開店速度比過去快了5倍，僅需2～3天；信息反饋時(shí)間由原來的7天縮短為1天。數(shù)龍首先保證了對(duì)市場(chǎng)和客戶反饋的第一手信息的準(zhǔn)確、及時(shí)捕捉。各個(gè)分支機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)將銷售信息（可以細(xì)到單品的管理，如單件服裝的顏色、尺寸、設(shè)計(jì)等）通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程處理和傳輸，以備管理者隨時(shí)調(diào)用。數(shù)龍解決了跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)中信息的時(shí)效性問題。丹璐每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生（如入庫(kù)、分銷、調(diào)撥、調(diào)價(jià)等）都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，保證在次日早晨，總部就能夠了解到全集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)生情況以及利潤(rùn)、成本、庫(kù)存等信息，并能夠及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤處理，調(diào)整決策方向。
i2將規(guī)劃與決策結(jié)合
i2作為一家端到端供應(yīng)鏈管理解決方案供應(yīng)商，可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理供應(yīng)和需求所涉及活動(dòng)的優(yōu)化和同步管理，并為客戶提供能夠快速帶來投資回報(bào)的解決方案。i2的解決方案在價(jià)值鏈管理的實(shí)施階段將規(guī)劃和決策相結(jié)合。在價(jià)值鏈管理中，這些解決方案可以擴(kuò)展供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和需求鏈管理，實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)領(lǐng)域的端到端工作流程。
i2 SCM不僅可以動(dòng)態(tài)地管理客戶公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈，而且還可以跨公司進(jìn)行價(jià)值鏈管理，提供多企業(yè)可視性、協(xié)作、智能決策支持和執(zhí)行能力，幫助客戶實(shí)現(xiàn)跨多個(gè)企業(yè)制定戰(zhàn)略、規(guī)劃，并實(shí)施公司的采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、執(zhí)行和服務(wù)業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)整體盈利的端到端解決方案。
i2 SCM端到端解決方案的最大特點(diǎn)就是，在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)伊始，就允許分析員進(jìn)行模擬分析，幫助客戶確定分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和生產(chǎn)設(shè)備部署的的最佳位置。戰(zhàn)略規(guī)劃甚至可以具體到供應(yīng)鏈中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。需求規(guī)劃可將公司不同職能部門提供的信息以及客戶和供應(yīng)商的實(shí)時(shí)協(xié)作相結(jié)合。協(xié)作式需求規(guī)劃，可滿足生產(chǎn)、服務(wù)和零售業(yè)所有的需求規(guī)劃需要，而且還集成了供應(yīng)規(guī)劃系統(tǒng)，這樣便能夠同時(shí)優(yōu)化供應(yīng)和需求規(guī)劃。
長(zhǎng)城國(guó)際信息產(chǎn)品（深圳）有限公司（IIPC）是全球極少數(shù)有能力接到訂單后24小時(shí)即可出貨的生產(chǎn)企業(yè)。在2002年4月，IIPC完成了與IBM銷售訂單管理系統(tǒng)的連接，并且還增加了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)——i2的APS（供應(yīng)鏈高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)）。
成功運(yùn)行APS系統(tǒng)后，IIPC的業(yè)務(wù)流程和管理有了很大的改善和變化。每天的生產(chǎn)計(jì)劃由手工的電子文檔提升到FP產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃建議；每天的需求變化分析以前沒有支持，而現(xiàn)在用FP的假設(shè)分析；每周的需求變化分析過去是在周會(huì)上作決定，現(xiàn)在由FP支持每周的需求變化分析；13周的預(yù)測(cè)和供應(yīng)承諾，由過去的手工的電子文檔轉(zhuǎn)變成為APS做的供應(yīng)需求界面；13周的供應(yīng)承諾由FP按物料的供應(yīng)來得到。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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