記者：今年國家十一五信息化規(guī)劃，科技部將我國裝備制造業(yè)信息化發(fā)展放在重點(diǎn)，從政府推動角度來講，這是有利于北重公司信息化建設(shè)的。北重公司的產(chǎn)品制造和銷售策略是小批量定制還是完全定制？
歐陽亮：完全定制。是項目管理方式的。所有的產(chǎn)品是以銷定產(chǎn)，也就是說跟用戶簽訂了訂單以后，根據(jù)用戶的訂單去生產(chǎn)設(shè)備。
記者：這種訂單生產(chǎn)方式對信息化的依賴程度怎么樣呢？
歐陽亮：目前來講還沒有過分的依賴。因?yàn)楝F(xiàn)在有一些核心業(yè)務(wù)像ERP系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)還沒有全部上線，但是從公司整個管理運(yùn)營來講，已經(jīng)感覺到企業(yè)對信息化的需求是非常迫切的。公司的領(lǐng)導(dǎo)和下面的主要業(yè)務(wù)部門都迫切需要信息化能夠盡快上來，提高企業(yè)的管理。最主要的就是大家感到企業(yè)在行業(yè)競爭中信息不對稱，這嚴(yán)重制約了我們公司的發(fā)展。同時，在市場競爭的環(huán)境下，由于信息不對稱，也就導(dǎo)致了公司經(jīng)營成本和制造成本很高。雖然公司銷售額很高，但是利潤較低。推進(jìn)信息化，就是想降低公司的管理成本和制造成本，增加市場信息的透明度，從而提高公司的效益和競爭力。
記者：目前，像北重公司這樣的大型裝備制造企業(yè)對ERP系統(tǒng)的需求，是不是還沒有到很迫切的時候？
歐陽亮：不是這樣，因?yàn)檠b備制造業(yè)是按訂單生產(chǎn)，就是所有的東西都是按照用戶的要求去做的。接到客戶訂單，設(shè)計完了以后馬上投入生產(chǎn)，但在生產(chǎn)過程中有些數(shù)據(jù)也是要及時更換的。比如今天的產(chǎn)品明天在生產(chǎn)的過程中可能會出現(xiàn)一些問題，這些問題要由生產(chǎn)人員及時反饋給設(shè)計人員，由設(shè)計人員及時更改。生產(chǎn)環(huán)節(jié)的MRP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用十分重要，如果問題反應(yīng)的及時，就能在產(chǎn)品生產(chǎn)前把問題解決掉，節(jié)省工作時間和成本。同時，也保證了與供應(yīng)商或客戶之間的及時溝通。原來要解決這些信息流通問題，只能通過傳統(tǒng)的傳真或者郵寄等來解決，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，有了信息化，這些數(shù)據(jù)孤島就可以盡快的通過電子郵件或者網(wǎng)絡(luò)跟用戶溝通，提高了效率，降低了成本。
記者：您強(qiáng)調(diào)了信息不對稱的問題，是不是在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)與合作伙伴之間存在因種種原因造成的信息孤島？或者說企業(yè)間信息溝通的問題？
歐陽亮：沒錯。信息溝通應(yīng)該是全方位的。包括業(yè)務(wù)鏈上的所有人員，包括設(shè)計人員，生產(chǎn)人員、采購人員、經(jīng)營管理人員等都需要及時的信息交流。比如一些數(shù)據(jù)的更改，設(shè)計人員更改完了以后要傳到采購部門、生產(chǎn)部門等，這些信息還要及時的反饋到財務(wù)部門進(jìn)行財務(wù)核算等。
記者：要解決上述溝通問題，北重公司設(shè)有幾個這樣的系統(tǒng)呢？
歐陽亮：有財務(wù)系統(tǒng)、物資部門庫管系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃的安排系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是基于自己部門的需求設(shè)計的，他們之間沒有信息交換，我們現(xiàn)在的信息交換還是通過報表、磁盤，現(xiàn)在我們公司有了局域網(wǎng)了，通過郵件互相傳遞，但是信息傳遞還沒有一個明確的反饋和系統(tǒng)控制。
記者：目前，中國裝備制造業(yè)信息化存在普遍問題，信息化起步早，但是缺少系統(tǒng)總體規(guī)劃，于是，后來企業(yè)的信息孤島，包括內(nèi)部的信息系統(tǒng)應(yīng)用集成難的問題就出現(xiàn)了。
歐陽亮：目前我了解的在我們電站裝備制造業(yè)的幾大公司，包括上海汽輪集團(tuán)公司，哈爾濱汽輪集團(tuán)，目前都沒有很好的整個公司集成的信息化解決方案?？赡苡行┕静捎靡恍﹪獾闹南到y(tǒng)，比如說采用SAP系統(tǒng)，目前也只是解決了部分模塊的問題，還沒有把整個系統(tǒng)集成起來。國外相同的公司，比如說和我們公司合資的法國阿爾斯通公司他們完全采用SAP和UGS系統(tǒng)就完全集成了，他們跟我們談判的時候，覺得我們之間的信息是不對稱的。因?yàn)閷Ψ街灰岬揭恍┬枨?，或者說用戶提到的一些需求，對方通過信息化系統(tǒng)很快就能做出反應(yīng)，得出結(jié)果。比如說產(chǎn)品報價或者說需要統(tǒng)計的客戶數(shù)據(jù)等。今天客戶提到的問題，明天對方就能得到反饋，但是，比較起來，我們對信息的處理仍以手工為主，多數(shù)是加班加點(diǎn)，也很難完成任務(wù)，效率低下。相反，他們采用的是先進(jìn)的信息系統(tǒng)，雖然是跨國公司，但是在全世界各地的供應(yīng)商，包括內(nèi)部的企業(yè)之間的核算都是可以通過信息系統(tǒng)來進(jìn)行集成、進(jìn)行處理的，速度很快。所以，中國現(xiàn)代裝備制造企業(yè)要想超越對方，務(wù)必重視信息化建設(shè)，用信息化武裝自己，才有競爭優(yōu)勢。
記者：在信息不對稱的條件下，我們在類似的談判中，是不是就會處于不利的局面。
歐陽亮：沒錯，我們就覺得談判太辛苦了。因?yàn)闅W洲和我們有一個時差，對方談到夜里12點(diǎn)左右回去休息，我們可能回去睡一會兒覺，第二天3、4點(diǎn)爬起來趕快統(tǒng)計數(shù)據(jù)。人家對方回去睡覺了，人家拿出來的數(shù)據(jù)也非常準(zhǔn)確。實(shí)際上跟客戶談的時候也是這樣的情況，如果不能及時掌握自己的生產(chǎn)成本，生產(chǎn)周期安排，那么，如何跟客戶承諾，這個產(chǎn)品可以準(zhǔn)時交給用戶？多少價格合適？能有多少盈利空間？這些精確的成本核算，我們現(xiàn)在都很難做到。這樣造成企業(yè)的成本相對也比較高，響應(yīng)的速度慢，反應(yīng)客戶的需求也是比較慢。（來源：賽迪網(wǎng)）
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