客戶關(guān)系管理英文簡(jiǎn)稱CRM，它的最終目標(biāo)是為了吸引新客戶、保留老客戶以及將已有的客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加其市場(chǎng)份額。而這個(gè)過(guò)程中怎樣選擇合適的CRM客戶管理系統(tǒng)就成為許多公司老總需要深究的問(wèn)題了。選擇一種適合自己公司發(fā)展的CRM客戶管理系統(tǒng)許多事情將會(huì)由繁變簡(jiǎn)，收到事半功倍的效果，反之，則是吃力不討好，還耽誤了公司的發(fā)展。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)為了提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升企業(yè)的客戶管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)。眾所周知，一個(gè)企業(yè)的生命就是客戶的不斷延續(xù)，沒(méi)有客戶，企業(yè)就是一臺(tái)無(wú)用的機(jī)器，即使生產(chǎn)再多好用的產(chǎn)品，無(wú)人購(gòu)買(mǎi)也是白費(fèi)力。這個(gè)時(shí)候客戶關(guān)系的管理就顯得極其重要。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)客戶積累的也越來(lái)越多，龐大的客戶系統(tǒng)在管理上更加繁瑣，浪費(fèi)了不少的人力、物力和財(cái)力，成為企業(yè)開(kāi)支的一筆不小經(jīng)費(fèi)。
SaaS的出現(xiàn)成為大勢(shì)所趨，為許多企業(yè)省去了不少的麻煩。在如今SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展如火如荼的今天，各種協(xié)作和客戶管理系統(tǒng)爭(zhēng)奇斗艷，而handone卻被客戶稱贊為性價(jià)比最高的管理系統(tǒng)，這也不是徒有虛名的。就過(guò)去的一些傳統(tǒng)軟件來(lái)看，很多軟件在用戶體驗(yàn)方面有所不足，雖然有很多功能但是卻無(wú)法讓客戶獲得更好的使用體驗(yàn)，一些功能便成為無(wú)用功能，造成企業(yè)成本的浪費(fèi)。另一方面是昂貴的軟件費(fèi)用，很多中小企業(yè)根本承受不起。
面對(duì)目前傳統(tǒng)軟件所具有的通病，handone從根本上進(jìn)行創(chuàng)新，采用產(chǎn)品+永久免費(fèi)定制的獨(dú)特模式，來(lái)幫助企業(yè)解決長(zhǎng)期投入成本高，個(gè)性化需求得不到滿足的問(wèn)題，真正的讓管理系統(tǒng)幫助企業(yè)提高效率，輔助決策。而對(duì)于許多企業(yè)沒(méi)有時(shí)間使用這些軟件功能的問(wèn)題，handone則派出專(zhuān)業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)來(lái)幫助企業(yè)做這些事情，實(shí)施顧問(wèn)建立線上工作群，員工使用過(guò)程中有問(wèn)題可以隨時(shí)反饋到群里，企業(yè)老板也能在群里隨時(shí)看到使用的過(guò)程，幫助企業(yè)在日常應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題。并且每周為客戶進(jìn)行一次功能更新，不斷讓系統(tǒng)符合企業(yè)的個(gè)性化管理和個(gè)性化的操作習(xí)慣，時(shí)刻協(xié)助企業(yè)的發(fā)展，真正滿足企業(yè)提高管理和工作效率的個(gè)性化需求。
Handone憑借這些特色為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。真正實(shí)現(xiàn)“handone 讓工作更高效，讓生活更美好”的企業(yè)使命。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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