一年一度的《2016年中國(guó)移動(dòng)CRM市場(chǎng)及客戶研究報(bào)告》即將發(fā)布,相比去年這個(gè)市場(chǎng)又會(huì)發(fā)生哪些變化呢?下面這張圖告訴你中國(guó)CRM市場(chǎng)完整的關(guān)系。
報(bào)告目錄:
主要發(fā)現(xiàn)和觀點(diǎn)
第一章 移動(dòng)CRM市場(chǎng)發(fā)展研究(以下展開為示例)
移動(dòng)CRM發(fā)展環(huán)境和現(xiàn)狀
1.1 當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模(不包含移動(dòng)OA等具備銷售能力的其他移動(dòng)工具/應(yīng)用)
1.2 行業(yè)滲透狀況及應(yīng)用企業(yè)類型
1.3 企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)CRM的現(xiàn)狀
1.4 企業(yè)對(duì)移動(dòng)CRM的投入狀況分析
1.5 企業(yè)部署移動(dòng)CRM的源動(dòng)力
移動(dòng)CRM的發(fā)展特點(diǎn)
2.1 當(dāng)前移動(dòng)CRM的普及狀態(tài)
2.2 產(chǎn)品在哪售前簽約階段能力進(jìn)化已經(jīng)趨于完備,后端能力有待加強(qiáng)
2.3 對(duì)于流行和新技術(shù)的需要,用戶特別期待
第二章 資本市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)CRM市場(chǎng)的影響
國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)CRM市場(chǎng)的判斷以及投入情況
國(guó)內(nèi)產(chǎn)品融資特點(diǎn)分析
VC對(duì)產(chǎn)品(或者某移動(dòng)CRM公司)的點(diǎn)評(píng)
第三章 移動(dòng)CRM的品牌現(xiàn)狀
整體移動(dòng)CRM品牌的形象定位
對(duì)不同移動(dòng)CRM廠商的品牌MI診斷
NPS調(diào)研
格局分布
產(chǎn)品及公司戰(zhàn)斗力分析
第四章 移動(dòng)CRM的最佳實(shí)踐
各移動(dòng)CRM供應(yīng)商產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)點(diǎn)評(píng)
用戶對(duì)正在使用品牌點(diǎn)評(píng)
成功經(jīng)驗(yàn)
第五章 移動(dòng)CRM未來發(fā)展趨勢(shì)
產(chǎn)品形態(tài)趨勢(shì)
市場(chǎng)動(dòng)向趨勢(shì)
未來競(jìng)爭(zhēng)群體需求變化路徑
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