導讀：上線8Manage FAS(CRM+項目管理)后，廣東天信電力工程檢測有限公司成功解決項目產(chǎn)值、成本等數(shù)據(jù)統(tǒng)計繁瑣問題，實現(xiàn)商務與項目一體化管理，提升了企業(yè)管理水平。
背景：
廣東天信電力工程檢測有限公司(以下簡稱“天信檢測”)是具有獨立法人資格、專門從事土建工程質(zhì)量檢測的機構(gòu)，業(yè)務范圍覆蓋了地基、樁基、上部結(jié)構(gòu)、建材試驗、工程監(jiān)測等，遍布廣東、廣西、貴州等地區(qū)，先后承接了臺山核電站、海門電廠、汕尾電廠、三百門電廠、惠來電廠、廣西欽州熱電、防城港核電廠等電源檢測項目，800kV穗東換流站、江門換流站、500kV從化換流站、水鄉(xiāng)、紫荊、獅洋、玉城、木棉變電站等一大批輸變電工程檢測項目，在行業(yè)內(nèi)具有很強的公信力。 自1998年成立以來，天信檢測已發(fā)展成為擁有127名員工，固定資產(chǎn)達2000多萬元人民幣，年產(chǎn)值超過6000萬人民幣的電力工程專業(yè)檢測公司。
關鍵需求：
隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模的擴大，天信檢測需要實施的電力工程項目越來越多，加上業(yè)務流程需要流轉(zhuǎn)合同簽訂-合同履行-合同收款等環(huán)節(jié)，涉及到多部門的協(xié)作，原本的手工管理模式問題日益突顯，已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代管理的需要，集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理、商務跟蹤、項目監(jiān)控等方面。
業(yè)務數(shù)據(jù)處理能力需提升。上線系統(tǒng)之前，天信檢測所有的業(yè)務數(shù)據(jù)都是通過紙質(zhì)版?zhèn)鬟f的，難免存在數(shù)據(jù)重復錄入現(xiàn)象;同時，天信檢測還通過手工模式對收集來的業(yè)務數(shù)據(jù)進行二次統(tǒng)計分析匯總，如統(tǒng)計項目產(chǎn)值、項目成本，以及核算項目利潤，統(tǒng)計過程比較繁瑣，給市場部人員帶來了大量的統(tǒng)計工作。更為重要的是，隨著數(shù)據(jù)量的增多，這種人工數(shù)據(jù)處理方式容易出現(xiàn)紕漏，影響管理層的科學決策。
商務信息要統(tǒng)一登記管理。上線系統(tǒng)之前，天信檢測在商務管理方面雖然采取了一定手段進行統(tǒng)一管理，如通過客戶通訊錄記錄客戶信息，但仍然無法滿足當下越發(fā)突顯的管理需求，企業(yè)需要對客戶、投標、合同進行管理，及時登記好客戶信息、投標信息以及合同信息，以便后續(xù)對客戶跟進情況、投標進展情況以及合同履行情況進行持續(xù)的跟蹤。
項目進度監(jiān)控力度須加強。隨著檢測項目的逐漸增加，天信檢測在項目監(jiān)控方面也面臨著不少的壓力。項目立項、任務分配、可交付成果提交、進度監(jiān)控、項目成本等方面均需要一個更加有力的信息化管理系統(tǒng)進行管控，實時追蹤每個項目的工程進度，及時登記好項目產(chǎn)值和成本。
解決方案：
結(jié)合天信檢測信息化管理現(xiàn)狀，基于8Manage FAS，利用8Manage CRM與項目管理模塊，8Manage研發(fā)團隊專門為天信檢測量身定制了一套涵蓋客戶管理、投標管理、檢測管理、設備管理、車輛管理、進度管理、檢測前短信通知與檢測后服務反饋、成本管理及產(chǎn)值利潤分析的一體化管理解決方案，通過商務與項目的一體化管理，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的實時匯總與分析，有效控制項目成本與費用，實現(xiàn)管理水平與效率的提升。
實時匯總業(yè)務數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理又“快”又“準”。8Manage FAS屬于交易型的管理機制，就像銀行的ATM機，實時交易實時更新匯總數(shù)據(jù)，并且嵌入強大的商業(yè)智能分析技術(shù)，能夠幫助企業(yè)實時匯總分析各種類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。上線系統(tǒng)后，天信檢測成功搭建了從合同簽訂到項目實施，再到項目結(jié)算的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)通道，項目產(chǎn)值、項目成本、以及合同利潤等數(shù)據(jù)實時匯總、統(tǒng)計，以及多維度的分析，徹底告別以往手工統(tǒng)計耗時耗力的模式，還可以向下追溯數(shù)據(jù)的來源，如查看項目成本來自哪些方面的費用，來龍去脈一目了然，數(shù)據(jù)處理又“快”又“準”。
業(yè)務管理全程電子化，有效提升企業(yè)管理效率。8Manage FAS的CRM模塊支持全面的客戶信息管理、商機管理以及合同管理。上線系統(tǒng)后，天信檢測將客戶信息、投標信息、合同信息等在系統(tǒng)中統(tǒng)一登記和管理，并且通過系統(tǒng)動態(tài)地跟蹤客戶跟進情況、商機動向以及合同履行進度;同時，系統(tǒng)特有的預警提醒功能，讓天信檢測不遺漏任何一個客戶、任何一個商機。通過任務下達，打通市場部與檢測部溝通渠道，合同管理與項目管理無縫鏈接，搭建高效的工作協(xié)作平臺，有效地提升天信檢測的管理效率。
項目全過程管控，有效控制項目進度與成本。8Manage FAS的PPM(項目管理)模塊支持項目從立項、任務分配、執(zhí)行再到結(jié)算的全過程管理，結(jié)合工程檢測行業(yè)特性，天信檢測在系統(tǒng)中完成任務指派、可交付成果提交(檢測方案、中間報告、正式報告)、項目成本核算等流程，并通過方案/報告統(tǒng)計報表，實時獲知項目進度，通過項目成本的多維度分析匯總，第一時間獲知項目成本變化及變化來源，及早調(diào)控成本，實現(xiàn)項目成本的有效控制。
目前，天信檢測8Manage FAS項目已經(jīng)順利實施完成，并且成功運行了一段日子。此次與8Manage的合作，天信檢測管理層給予充分的肯定，表示該項目實施已經(jīng)基本達到既定目標，系統(tǒng)順利打通業(yè)務流程，能夠滿足當前業(yè)務運作模式。接下來，借助8Manage FAS等信息化手段，天信檢測將繼續(xù)為更多更大規(guī)模的工程把關質(zhì)量，有望成為國內(nèi)一流的工程檢測公司。
關于8Manage
高亞科技有限公司成立于2004年，其總部位于美國及中國香港，研發(fā)中心設在廣州，并在美國及中國均設有銷售中心。8Manage是高亞科技自主研發(fā)的企業(yè)管理軟件。它采用“一個設計一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構(gòu)，提供一整套全面的新一代企業(yè)應用軟件，兼具私有云和公共云服務，主要的解決方案包括CRM、PPM(項目管理)、OA (辦公自動化)、BI(商業(yè)智能)、SPM(采購與供應商管理)、HCM(人力資源管理)、ERPⅡ、O2O等，各個功能模塊均建立在同一個平臺上，隨需啟用，數(shù)據(jù)實時整合并自動關聯(lián)，全面提升企業(yè)管理效率。自2007年6月份正式推向市場至今，8Manage客戶已遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))、美國、加拿大及新加坡等國家，包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫(yī)療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂(中國)、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛(wèi)信科技創(chuàng)新公司、香港和記環(huán)球電訊、中聯(lián)電腦服務公司、臺灣金融家等，客戶覆蓋航天、電信、醫(yī)療、高科技、金融以及交通等行業(yè)或領域。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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