又到了一年一度年終歲尾，從即日起，T哥也將走訪一些典型的廠商開(kāi)啟我的盤(pán)點(diǎn)之路，如果你是IT市場(chǎng)上的創(chuàng)業(yè)新秀，或是軟件市場(chǎng)的IT老兵，都?xì)g迎您與T哥有約，來(lái)一場(chǎng)我們不見(jiàn)不散的約會(huì)。我的個(gè)人微信號(hào)：13126503351，加時(shí)請(qǐng)注明公司、領(lǐng)域和職位，謝謝。
今年我們要盤(pán)點(diǎn)的第一家廠商來(lái)自于移動(dòng)銷(xiāo)售管理領(lǐng)域，為什么會(huì)選擇這家廠商，主要緣于他是第一家上市的移動(dòng)CRM廠商， 另外，一個(gè)小小的移動(dòng)CRM以42億市值超過(guò)老牌軟件廠商用友暢捷通，如果這句話放在前幾年，我們一定認(rèn)為這是不可能完成的事情，但是近些年隨著資本的瘋狂進(jìn)入，也讓移動(dòng)CRM領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)傳奇，紛享銷(xiāo)客1億美金的D輪融資就曾讓業(yè)界認(rèn)為移動(dòng)CRM已經(jīng)到了一個(gè)休止符，和創(chuàng)科技的紅圈營(yíng)銷(xiāo)新三板上市，也讓大家開(kāi)始疑惑移動(dòng)CRM市場(chǎng)到底還有多少能量沒(méi)被挖掘?不斷涌現(xiàn)的后起之秀又是否會(huì)對(duì)傳統(tǒng)軟件廠商地位發(fā)起沖擊?
再次見(jiàn)到和創(chuàng)科技CEO劉學(xué)臣的時(shí)候已是半年后，與半年前相比，他的身價(jià)也暴漲了不少，躋身億元企業(yè)家俱樂(lè)部，這家公司也已經(jīng)從眾多移動(dòng)CRM廠商中脫穎而出率先上岸，可能新三板這塊招牌比中小板和創(chuàng)業(yè)板要失色不少，但是上市終究是每一家創(chuàng)業(yè)公司的最終目標(biāo)。那么上市后的和創(chuàng)又會(huì)哪些戰(zhàn)略上的調(diào)整和改變?今天我們就來(lái)一一揭曉。
三大變化
第一：從銷(xiāo)售導(dǎo)向的公司向產(chǎn)品導(dǎo)向的公司轉(zhuǎn)變
從重視銷(xiāo)售到重視產(chǎn)品，這一點(diǎn)是和創(chuàng)上市后的最大變化，為什么要做出這樣的變化?劉學(xué)臣也給出了解釋，創(chuàng)業(yè)階段活下去是公司未來(lái)發(fā)展的前提，就像任正非一直強(qiáng)調(diào)，華為的戰(zhàn)略只有三個(gè)字:活下去?？梢?jiàn)充沛的現(xiàn)金流對(duì)于每一個(gè)初創(chuàng)公司有多么重要。因?yàn)橹挥谢钕氯サ馁Y本，才能不斷在產(chǎn)品上進(jìn)行加工打磨，特別是做2B的企業(yè)，要做一個(gè)百年老店，公司就要有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力，產(chǎn)品質(zhì)量是根本保障，所以當(dāng)公司上市以后，不為眼前生計(jì)發(fā)愁的時(shí)候，就要把以前漏掉的功課補(bǔ)上。
第二：超越客戶預(yù)期成為公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化
何為超越客戶預(yù)期?劉學(xué)臣用三句話解釋：“好不是好，質(zhì)量好不是好，便宜也不是好，超越客戶預(yù)期的才是真的好”在和創(chuàng)三段的企業(yè)文化和發(fā)展歷程中，從抓銷(xiāo)售到抓產(chǎn)品抓服務(wù)，超越客戶預(yù)期將被寫(xiě)進(jìn)未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 也可以看出和創(chuàng)對(duì)于產(chǎn)品和客戶的重視。
第三：重新定義企業(yè)目標(biāo) 讓持股員工購(gòu)房不再是難事兒
重新定義了企業(yè)目標(biāo)讓大多數(shù)人持股，從上市之前的不能超過(guò)200個(gè)股東到上市之后的一段時(shí)間里實(shí)現(xiàn)讓一半以上的人持有股權(quán)，這是和創(chuàng)上市之后另一變化，讓工者有其股，創(chuàng)者有其屋，至少讓有股份的人買(mǎi)上房子不成問(wèn)題。這也實(shí)現(xiàn)了劉學(xué)臣對(duì)所有員工的承諾。
其實(shí)還有一個(gè)變化，就是和創(chuàng)對(duì)外統(tǒng)一口徑都變成了和創(chuàng)科技，而不是此前的紅圈營(yíng)銷(xiāo)，到底應(yīng)該是宣傳公司品牌還是產(chǎn)品品牌，可能和創(chuàng)有自已戰(zhàn)略考量，如果過(guò)多的在和創(chuàng)公司品牌上著墨過(guò)多的話，我們只能說(shuō)和創(chuàng)未來(lái)不排除做移動(dòng)CRM領(lǐng)域之外的產(chǎn)品，因?yàn)閷Ｗ⑿彤a(chǎn)品公司通常會(huì)以產(chǎn)品品牌主打，集團(tuán)型公司大多會(huì)以公司品牌為主，但劉學(xué)臣否認(rèn)和創(chuàng)會(huì)其他外延產(chǎn)品，如果是這樣和創(chuàng)就要梳理下在市場(chǎng)品牌宣傳誰(shuí)主誰(shuí)次。
二大巨頭
談完變化，我們?cè)賮?lái)談?wù)劸揞^，說(shuō)實(shí)話如果不是跟阿里釘釘?shù)暮献?，可能我們還不知道和創(chuàng)這家公司，一位企業(yè)CIO說(shuō)。雖然這句話看上去輕描淡寫(xiě)，但也足以說(shuō)明和創(chuàng)在市場(chǎng)品牌影響力的欠缺，也正因?yàn)檫@一次的傍大款成功才讓更多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)移動(dòng)CRM領(lǐng)域還有和創(chuàng)的存在。
另一巨頭騰訊企業(yè)號(hào)也與和創(chuàng)都有過(guò)親密接觸，但最后和創(chuàng)還是選擇了與阿里釘釘合作，成為首批入駐阿里釘釘?shù)膽?zhàn)略合作伙伴，為什么當(dāng)初沒(méi)有選擇將賭注押給企業(yè)號(hào)?
顯然這是一個(gè)敏感話題，劉學(xué)臣并不想針對(duì)企業(yè)號(hào)給予更多的評(píng)價(jià)，僅表示在與阿里釘釘?shù)暮献髦锌吹剿麄冊(cè)诋a(chǎn)品上的專注，并且一切圍繞客戶的滿意度設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以及一幫有創(chuàng)業(yè)理想的團(tuán)隊(duì)在做一個(gè)有夢(mèng)想的事情，所以和創(chuàng)與阿里釘釘是“連骨帶筋”式的深度綁定。
但是這樣的綁定方式有利也有弊，也有可能完全被釘釘綁架，一損即損一榮即榮。另外，和創(chuàng)跟阿里釘釘合作已經(jīng)到了深水區(qū)，在品牌市場(chǎng)上對(duì)于和創(chuàng)的影響顯而易見(jiàn)，但投入也是巨大的，并派發(fā)了一支技術(shù)團(tuán)常駐杭州，那么投入和收獲是否成正比?從阿里釘釘側(cè)導(dǎo)入的注冊(cè)用戶有多少能成變成最終簽約用戶?這些數(shù)據(jù)可能只有和創(chuàng)自已知曉。
對(duì)于微信企業(yè)號(hào)評(píng)價(jià)，之前我們也有很多文章都有提及，從今天來(lái)看，微信并不想在企業(yè)號(hào)上有多大作為，完全是微信戰(zhàn)略性防御的一次布局。首先，在資源的投入上明顯不足，鏈條上的伙伴并不能從企業(yè)號(hào)獲得到更多的支持和幫助。
其次，微信是一款偉大的2C產(chǎn)品，也正因?yàn)橹鳂I(yè)太偉大，從2C轉(zhuǎn)身到2B就一定會(huì)傷害到C端客戶，誰(shuí)會(huì)去為了一棵小樹(shù)放棄整片森林呢?另外，偉大的公司一定不能從偉大的公司成長(zhǎng)出來(lái)，像Facebook，salesforce，Linkedin，workday等，他們都不是從微軟，IBM，甲骨文這些偉大的IT公司中生長(zhǎng)出來(lái)的。
反觀，阿里釘釘也同樣存在這樣的問(wèn)題，偉大阿里能否長(zhǎng)出偉大的阿里釘釘，阿里釘釘在阿里的戰(zhàn)略中地位如何?能否保證未來(lái)持久的規(guī)劃和投入?同時(shí)，習(xí)慣了在微信上操作的用戶，如何遷移到釘釘上工作?阿里釘釘會(huì)投入多大資源打造企業(yè)平臺(tái)生態(tài)?
一點(diǎn)思考
說(shuō)了這么多，我們?cè)倩氐轿覀兘裉煳恼碌闹黝}，為什么一個(gè)小小的移動(dòng)CRM可以在短短的幾年時(shí)間，市值超過(guò)運(yùn)營(yíng)多年的老牌勁旅?
第一，說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)不再是傳統(tǒng)軟件大佬們一家獨(dú)大的天下，云產(chǎn)品正在被用戶接受
第二，移動(dòng)CRM市場(chǎng)潛力依然巨大
第三，新創(chuàng)型公司正在逐步侵蝕傳統(tǒng)軟件廠商的領(lǐng)地
第四，BAT一直沒(méi)有放棄2B 市場(chǎng)
第五，2B產(chǎn)品2C化越發(fā)明顯
第六，高度定制化的傳統(tǒng)管理軟件正在老化，成為遺留系統(tǒng)的趨勢(shì)不可避免
傳統(tǒng)軟件廠商無(wú)論是出于戰(zhàn)略性防御還是主動(dòng)求變，都不能忽視這些創(chuàng)新型企業(yè)帶來(lái)的沖擊，因?yàn)樗麄冇锌赡艹蔀槲磥?lái)的潛在殺手。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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