移動(dòng)CRM市場(chǎng)的沉浮猶如一部史詩(shī)級(jí)的戰(zhàn)爭(zhēng)大片，各路軍閥混戰(zhàn)一片，卻沒(méi)想到讓后來(lái)的游擊隊(duì)打出了一片天?？恐螕舻膽?zhàn)略，這些小部隊(duì)后來(lái)居上穩(wěn)坐龍頭位置，當(dāng)軍閥們幡然醒悟的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)即便合力也已取勝無(wú)望，只能望洋興嘆——積累多年的經(jīng)驗(yàn)、坐擁眾多的企業(yè)客戶(hù)，卻沒(méi)能在移動(dòng)時(shí)代過(guò)的舒坦。
沒(méi)有輸在技術(shù)、沒(méi)有輸在客戶(hù)、更沒(méi)有輸在起步，僅僅輸了一個(gè)移動(dòng)的思維，卻讓傳統(tǒng)廠(chǎng)商們輸了一個(gè)時(shí)代。
移動(dòng)時(shí)代的爭(zhēng)霸更加的赤裸和兇險(xiǎn)。在整個(gè)市場(chǎng)的幼兒階段，我們常常說(shuō)那家產(chǎn)品好，那家產(chǎn)品不好，這顯得很可笑，小孩子才分好壞，成年人只看利弊，對(duì)某些人來(lái)說(shuō)很不幸的是，資本市場(chǎng)的瘋狂涌入加速了市場(chǎng)的成熟，那些幼稚的想法很快灰飛煙滅，移動(dòng)CRM只看在移動(dòng)場(chǎng)景當(dāng)中是否有用、好用、易用。
從2015年用戶(hù)對(duì)移動(dòng)CRM市場(chǎng)當(dāng)中主流的產(chǎn)品評(píng)價(jià)可以看出，以紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、紅圈為代表的一批新興廠(chǎng)商完成逆襲并大幅甩開(kāi)與傳統(tǒng)廠(chǎng)商的距離，無(wú)論是品牌的知名度還是企業(yè)客戶(hù)的使用狀況，傳統(tǒng)廠(chǎng)商將要被訂上loser的標(biāo)簽。
從當(dāng)前主流的移動(dòng)CRM廠(chǎng)商的實(shí)力分布圖中可以看出：
1.紛享銷(xiāo)客：
其知名度遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這與其在市場(chǎng)推廣和品牌宣傳中的不遺余力密切相關(guān)，也只有像紛享這種獲得高額融資的廠(chǎng)商才能這樣肆無(wú)忌憚的在各種傳播通道做宣傳推廣，我們可以理解為——有錢(qián)、任性。
但同時(shí)也看到其用戶(hù)參與度并非最高，這也顯示出在品牌能力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面，紛享應(yīng)該想一想更好的策略。
總結(jié)，紛享市場(chǎng)沖力十足，在銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化能力上還有很大的提升空間。未來(lái)有可能成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物。
2.紅圈營(yíng)銷(xiāo)：
這是一個(gè)與紛享截然相反的產(chǎn)品，品牌知名度并不高，但要說(shuō)起圖搜天下，應(yīng)該是如雷貫耳，其產(chǎn)品的更名對(duì)其品牌能力造成較大損失，顯然在品牌更名交接過(guò)程中出現(xiàn)了重大失誤，從紅圈的態(tài)度上我們姑且認(rèn)為——無(wú)所謂。
在用戶(hù)參與度方面，紅圈成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊，紅圈一直在品牌推廣方面沒(méi)有什么大動(dòng)作，顯然是悶頭發(fā)財(cái)?shù)闹?，但在移?dòng)時(shí)代，酒香更怕巷子深。
總結(jié)，產(chǎn)品好，用戶(hù)買(mǎi)賬，但請(qǐng)告訴我，讓我認(rèn)識(shí)你。未來(lái)有可能成為三強(qiáng)爭(zhēng)霸的主要競(jìng)爭(zhēng)者。
3.銷(xiāo)售易
一個(gè)專(zhuān)門(mén)做銷(xiāo)售的CRM。銷(xiāo)售易顯然在品牌定位上是當(dāng)前市場(chǎng)中最準(zhǔn)確的，在品牌認(rèn)知度上也是當(dāng)前移動(dòng)CRM產(chǎn)品中做得比較好的，不同于紛享的有錢(qián)任性，銷(xiāo)售易在推廣宣傳方面極具文藝范兒，用最少的錢(qián)做最大的宣傳，雖然不知道到底有沒(méi)有用，但從客戶(hù)反饋中，顯示出這個(gè)品牌——城會(huì)玩。
在用戶(hù)參與度上，銷(xiāo)售易是當(dāng)前新興廠(chǎng)商中做得比較好的，將品牌能力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的能力方面是值得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的。在獲得融資以后，銷(xiāo)售易并沒(méi)有盲目擴(kuò)張，堅(jiān)持前端宣傳，后端補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略。
總結(jié)，張揚(yáng)不失內(nèi)涵，造勢(shì)卻不矯情。未來(lái)也是移動(dòng)CRM三強(qiáng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)者。
4.外勤365
外勤365雖說(shuō)進(jìn)軍移動(dòng)CRM領(lǐng)域，但主打快消品行業(yè)，針對(duì)行業(yè)不斷進(jìn)行深耕，形成行業(yè)品牌突出的產(chǎn)品，在快消行業(yè)提起CRM應(yīng)該很少人不知道這個(gè)品牌，初步形成了一定的進(jìn)入壁壘，定義為——小清新。
在用戶(hù)參與度方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)力，在行業(yè)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化能力上，外勤365已經(jīng)摸索出自己的方法論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)威脅非常之高。
總結(jié)，他強(qiáng)由他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗。未來(lái)平臺(tái)化發(fā)展將會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮其行業(yè)深耕的優(yōu)勢(shì)，一旦順利克隆快消行業(yè)的模式，進(jìn)入行業(yè)第一集團(tuán)板上釘釘。
5.EC
說(shuō)起六度人和，也許沒(méi)多少人聽(tīng)過(guò);再說(shuō)EC，貌似映像有點(diǎn);祭出騰訊出品，臥槽，久仰大名。這是EC品牌認(rèn)知的真實(shí)寫(xiě)照，在整個(gè)移動(dòng)CRM市場(chǎng)當(dāng)中，作為騰訊戰(zhàn)略投資的重頭移動(dòng)辦公應(yīng)用，EC還不想借騰訊造勢(shì)，令人匪夷所思，造成現(xiàn)在的知名度甚至不如傳統(tǒng)廠(chǎng)商。莫非你想告訴我們你玩的是——情懷?
在參與度方面，背靠騰訊號(hào)稱(chēng)百萬(wàn)級(jí)企業(yè)用戶(hù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比也是出類(lèi)拔萃的。在后來(lái)獲得用友的戰(zhàn)略投資后，更被寄予厚望，在軟件市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)倆家最牛逼的公司先后注資下，EC爆發(fā)力十足。
總結(jié)，這年頭情懷值幾個(gè)錢(qián)，該借勢(shì)就借勢(shì)，不丟人，有的人想借還借不到。背靠大樹(shù)乘涼的EC未來(lái)潛力不容忽視。
6.暢捷通
雖然作為上市公司已經(jīng)獲得市場(chǎng)不錯(cuò)的認(rèn)可度，但在移動(dòng)CRM領(lǐng)域還是個(gè)小年輕，年輕有年輕的好處，表面上容易迷惑對(duì)手，但暢捷通多年的積累不是蓋的，無(wú)論是品牌流量的轉(zhuǎn)移還是技術(shù)實(shí)力的支撐，遠(yuǎn)非很多后進(jìn)廠(chǎng)商可比。但也受其母品牌影響，單品的品牌很難深入人心，在品牌方面還需想好策略?？粗鴷辰萃ǜ杏X(jué)就像是看步步驚心，渾身上下透露著老江湖的味道，卻是個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，定義為——穿越。
在品牌參與度上，依靠用友、暢捷通兩大品牌的滲透，很快獲得大批用戶(hù)的認(rèn)可，甚至已經(jīng)超越某些傳統(tǒng)廠(chǎng)商。如果其渠道能力開(kāi)始爆發(fā)，參與度還能再上一個(gè)臺(tái)階。
總結(jié)，一個(gè)開(kāi)掛的產(chǎn)品，在大量依靠直銷(xiāo)的當(dāng)下，如果其渠道能力展現(xiàn)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)如同吃了一個(gè)蒼蠅。他的出現(xiàn)很有可能成為移動(dòng)CRM行業(yè)中最大的變數(shù)，也是最大攪局者。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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