很久以來Sage和Salesforce都是CRM市場上的一對老冤家，在今年5月份這兩家卻宣布聯(lián)手預(yù)準(zhǔn)備統(tǒng)治整個CRM市場。通過此次合作，Sage可以在Salesforce 1平臺上建立了一套名為Sage Life的全新解決方案，讓小企業(yè)能夠徹底實現(xiàn)在云端運營。
而這決定對于Salesforce和Sage來說都是一次重大的考驗。單以Salesforce的角度來說,這是Salesforce增加其影響力的極好方式。對于Sage來說,這代表了一個救贖的機會，多年來在與Salesforce的競爭中，Sage的生存空間被進一步打壓，特別是當(dāng)SaaS的風(fēng)起云涌之時，讓Sage感受到Salesforce的強大磁場，與其以卵擊石，不如聯(lián)手合作探求生存之道，同時也讓Sage近距離的了解Salesforce超強的專業(yè)后臺能力。
當(dāng)Salesforce的副主席Keith Block在Salesforce世界巡回活動曾提到過關(guān)于Sage-Salesforce的聯(lián)盟的事情，大家都大吃一驚。Sage和Salesforce在2月份就宣布他們將聯(lián)合工作, Sage也將一些未披露的ERP應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到Salesforce云中。然而,那會兒這個消息并沒有大面積擴散,直到四月份的時候才對外部宣布兩家的合作思路。
按理說Sage多年來一直深耕CRM市場，在全球有一定的影響力和知名度，也算是一個成功的CRM廠商，而Sage投身對手Salesforce平臺上，無疑于飛蛾撲火，很多業(yè)內(nèi)人士對于Sage選擇Salesforce聯(lián)盟表示不解，不過對于Sage而言這是一個無奈之舉，因為從全球的企業(yè)軟件發(fā)展趨勢來看，遺留系統(tǒng)的問題現(xiàn)現(xiàn)，已經(jīng)讓Sage逐漸失去了原有的競爭優(yōu)勢。
是時候變革了
從我的角度來看罪魁禍?zhǔn)拙褪荢age的經(jīng)銷商，這些合作伙伴在為Sage產(chǎn)品提供定制服務(wù)和培訓(xùn)中建立了大量業(yè)務(wù)，并不愿意改變他們賺錢的牛業(yè)務(wù)。另外，就是云端系統(tǒng)的沖擊，導(dǎo)致了大量的客戶流失，為了挽救一個Sage能夠常勝不衰，登上Salesforce 1平臺加入其生態(tài)系統(tǒng)，也是Sage加速變革的需求。這對于Sage來說是個好消息,但它也有其競爭方面的問題。
正確的東西
雖然很久以前Salesforce的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人Marc Benioff聲稱沒有任何興趣生產(chǎn)一個ERP產(chǎn)品,但其平臺的可用性已經(jīng)有足夠的誘因來讓別人這樣做。
像FinancialForce、Intact、Kenandy這樣的公司和其他所有在AppExchange上有產(chǎn)品的公司,都會或多或少的與Sage有所競爭。當(dāng)然，云端也存在無Salesforce導(dǎo)向的ERP在與NetSuite這樣“800磅重的大猩猩”做斗爭。
Sage在世界各地仍然有一個很大的用戶社區(qū),產(chǎn)品觸及到的用戶要比其他ERP /會計軟件供應(yīng)商要小,更不用說那些合作伙伴了。這將是Sage的關(guān)系圈,我認(rèn)為Sage聯(lián)盟Salesforce是在做最后的賭博,此舉不成功則成仁。
同時,能夠與世界第一的CRM廠商同時出現(xiàn),并且大量的現(xiàn)代商業(yè)應(yīng)用程序同時啟動,應(yīng)該會產(chǎn)生一個強大的組合。問問其他ERP廠商就知道了。
一個全新的開始
這對Salesforce和Sage來說是一個重大考驗。單對Salesforce來說,這是發(fā)展共享和在世界各地增加其影響力的極好方式。對于Sage來說,這代表了一個救贖的機會。
然而在我看來,兩者的聯(lián)盟并沒有為Sage的CRM產(chǎn)品提供足夠的空間。它有三個CRM解決方案,包括ACT和SalesLogix,已廉價清貨了。Sage現(xiàn)在留下的一個云產(chǎn)品,據(jù)客戶們說是好的,但是Sage并沒有將他們的功能發(fā)展的極致，借用Salesforce能否讓Sage重獲新生，還是羊入虎口呢?這個還要等著時間去驗證。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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