本文是新城控股集團(tuán)CIO羅艷兵在帆軟2016百強(qiáng)地產(chǎn)CIO峰會上的演講。
嘉賓介紹：羅總曾任職于日立咨詢、AMT咨詢和聯(lián)想集團(tuán)，曾作為深圳大運(yùn)會賽事管理規(guī)劃總設(shè)計師、上海世博會世博中心石材供料總負(fù)責(zé)人、聯(lián)想集團(tuán)SAP、ERP、CRM、PLM、SCM子項(xiàng)目經(jīng)理，在房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)造了多個信息化第一。
以下是小編整理的講稿，精彩的內(nèi)容實(shí)在太多，這里做了精簡。
非常感謝帆軟陳總、徐總還有各位同仁給我這個機(jī)會來分享一下新城的一些信息化的情況。新城信息化這幾年在學(xué)習(xí)標(biāo)桿，對比大家在座的一些成果基礎(chǔ)上，我們稍微做了一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新，力度比較大，有點(diǎn)小成果，這里給大家分享一下！
今天的主題是“新城控股千億目標(biāo)下的煉數(shù)成金之道”，就是圍繞數(shù)據(jù)看看這一兩年地產(chǎn)業(yè)的成果。
關(guān)于千億的目標(biāo)，去年就立下來了，如果發(fā)展順利的話，我相信三四年之內(nèi)應(yīng)該能達(dá)到。但要想發(fā)展順利，風(fēng)險也是很大的，所以如何能保證千億目標(biāo)下的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我想，離不開信息化。
目前，新城旗下有吾悅廣場，新東方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，星軼IMAX等等，包括新城物業(yè)，投資機(jī)構(gòu)以及接下來要進(jìn)軍的保險和P2P互聯(lián)網(wǎng)金融，我們信息化就是要支撐這么多，公司跑到哪里信息化就要支撐到哪里，所以我們的團(tuán)隊壓力和挑戰(zhàn)相當(dāng)大，很多板塊給的消化時間只有一個月，老板買下來的一個公司或投資一個公司，一個月內(nèi)就叫你把它的里面的流程制度信息化搞好，這個里面難度很大，當(dāng)然我們也有一些技巧，先整合技術(shù)辦公類，再整合核心業(yè)務(wù)類等等，我們有一些策略，保證這個業(yè)務(wù)平滑的切換。
去年，我們做了IRR，當(dāng)時是和合伙人跟投，選擇的一個指標(biāo)是IRR。這個指標(biāo)考核的是兩個要素，一個叫收得快付得。收錢從客戶那里收錢要快收，對供應(yīng)商來說，慢付對現(xiàn)金流的IRR是有正向的，所以把這個指標(biāo)定位公司所有人的跟投的一個考核指標(biāo)，它的意義在人，你是前端銷售你要快銷、快收，你是后端的資深部門或者說服務(wù)部門，你就是要抓成效，當(dāng)然讓那個付款稍微慢一點(diǎn)，你都能對整個項(xiàng)目的貢獻(xiàn)現(xiàn)金流有幫助，所以這個指標(biāo)的目的是對公司的整體前后臺是目標(biāo)一致，所以推動的阻力非常小。
再看一下商業(yè)板塊，我們最近做了一個叫“星云”，星云這個項(xiàng)目投資非常大，它實(shí)際上是把整個商場的所有的監(jiān)控點(diǎn)，全部采用數(shù)據(jù)采集，包括職能照明、職能監(jiān)控、能耗分析、設(shè)備分析、還有我們的溫控、報警等等一些指標(biāo)。這個的意義在于把我們整個商場實(shí)現(xiàn)不要依賴人的一個匯報，實(shí)現(xiàn)一個及時的預(yù)警、監(jiān)控同時降本增效，在上完這套能耗系統(tǒng)之后，一些浪費(fèi)的區(qū)域，能耗節(jié)省是蠻高的。
將來還有一些我們的星云相關(guān)的，比如銷售、客流統(tǒng)計、人臉識別等等，我們都在做嘗試?，F(xiàn)在我們采集了各商家的銷售數(shù)據(jù)，然后做客單價的分析，接下來我們還要和深訊做一個大數(shù)據(jù)的中心整合。
剛才十幾個板塊的客戶整合統(tǒng)一成一個大平臺，我們希望可以通過這個大平臺，加速我們其它各個業(yè)務(wù)板塊間的交叉營銷、互動營銷，這樣就能利用公司最大的客戶資源實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展，回頭再做精準(zhǔn)營銷，技術(shù)方面會和科瑞做一些行業(yè)大數(shù)據(jù)的研究，先把內(nèi)部的整合，再去導(dǎo)入一些外部的行業(yè)的趨勢，所以接下來我們會在大數(shù)據(jù)上做很多的工作。
剛才薛總講的帆軟“三合一”展示平臺，這在我們新城早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
首先一個是手機(jī)端。這個大家都用得比較熟，帆軟APP已經(jīng)很成熟。第二個PC端，這個最常用也很直觀。第三個就是領(lǐng)導(dǎo)辦公室的桌面，不需要老板天天去點(diǎn)，會自動播放，按照全屏展示的方式，你推一些有用的報表放在他桌面。我們把數(shù)據(jù)全部整合好，通過一個專線直接拉到屏幕上，給他推送他想要關(guān)注的一些數(shù)據(jù)報表。
先看看移動端，移動端首先是安裝的界面，這里是我們逐一的在做分析的一些里邊的工作，這張報表的指標(biāo)都是考核從上往下來的，所以我們先要中高層管理的指標(biāo)，每個老總，每個總裁、副總裁，有多少個指標(biāo)？你有綠色指標(biāo)?？偟膩碚f是做了一個管理層的指標(biāo)預(yù)警。
我們簽約完成指標(biāo)，就是分各個部門之間。再一個就是簽約排模的情況，這個是在帆軟的顧問指導(dǎo)下，我們內(nèi)部的人都培養(yǎng)會了?，F(xiàn)在這些指標(biāo)都是我們自己人在開發(fā)?，F(xiàn)在每個指標(biāo)一天就能做一張報表，速度很快，學(xué)好后自己都會開發(fā)。
這里我們把IRR也做到里面去了。這里給大家講一張報表，在房地產(chǎn)公司做出一個叫動態(tài)利潤的表比IRR還要難。因?yàn)閯討B(tài)利潤最后要算出來的就是老板真正要賺多少錢，要減掉所有的未知成本，要分?jǐn)偟某杀?，要把所有的收入和預(yù)算的收入都要算進(jìn)來，還要把銀行利息等等都要算進(jìn)去，所以在這張表里面，算出來的利潤是每個項(xiàng)目真正的利潤，而且要求這個數(shù)據(jù)跟財務(wù)數(shù)據(jù)是一模一樣。如果財務(wù)不認(rèn)可，這個系統(tǒng)不發(fā)布；如果財務(wù)認(rèn)可，這個系統(tǒng)對外發(fā)布的。這個報表就是各個老總的考核指標(biāo)，你這個月沒完成就是沒完成，所以這個動態(tài)利潤報表，當(dāng)然我們也加了一個叫全口徑和權(quán)益口徑，就是因?yàn)槲覀冞€有很多合作項(xiàng)目，合作項(xiàng)目有一些只能算全責(zé)。但是在銷售端，兩個維度都有，這樣的話，能真正知道實(shí)際金額。不像有些公司合作以后，百分之七八十合作的銷售金額感覺很大，實(shí)際上自己沒落下什么東西。但是我們這里全責(zé)就是全責(zé)的，權(quán)益口徑就是我自己的，全口徑就是對外的一些披露的，這些東西都可以讓你知道口袋里是賺了錢沒有？
我們再看看大屏。大屏是沒有邊框的，設(shè)置得有點(diǎn)像那些做得很炫的PPT一樣，把這些數(shù)字直接翻滾，循環(huán)播放，做一個大屏的，這個屏都是按照我們老板那個墻上的電視屏的大小設(shè)置的，所以邊框尺寸都是調(diào)好的，數(shù)據(jù)的清晰度，字體都是要檢驗(yàn)過的，這是大屏的一個展示。
再看一下PC界面。這個界面是上一次麥肯錫在給我們做咨詢。麥肯錫有一張全世界的圖，我按照講得思路做成了一個未來Ipad或者是手機(jī)端都能夠演示商業(yè)的一個界面，能實(shí)現(xiàn)鉆取。
然后是我們的決策數(shù)據(jù)。決策數(shù)據(jù)的時候，大家都知道，填報數(shù)據(jù)的時候就有一個什么呢？上面要求下面數(shù)據(jù)，下面再要最低層的員工要填數(shù)據(jù)，所以很多部門以前都是“表哥表姐”，都是表格，每個人都填得很累，說總部這個部門也要，那個部門也要，后來我們在論壇里面有一個帖子，如果能消除這種“表哥表姐”現(xiàn)象，這個事情最后又責(zé)無旁貸落到我頭上，說怎么去消除？我要研究，我就跟他們講，找到最原始的一個源頭，這個數(shù)據(jù)總不是憑空來的，一定要找到誰來錄的這個人，這個人的工作量是怎么樣的？我不要讓他錄在Excel表格里面去，以前大家都錄在Excel表里去，再去導(dǎo)，現(xiàn)在利用帆軟這個平臺后，所有錄入工作都做到他報表里面去，也就是說，把所有要錄的工作第一次全部錄進(jìn)去，所有重點(diǎn)要轉(zhuǎn)化或者要加工過的人不許交換，你把你的邏輯輸?shù)嚼镞吶?，你是怎么取的，哪個表和哪個表之間取的？按照規(guī)則配好。第三個，數(shù)據(jù)展示出來，所有分級過去取的數(shù)據(jù)就是一樣的，填的人還要填一次，但是不填Excel就是填這個表，中間的人不許再加工，只要你把規(guī)則搞出來。所以就是要消除中間環(huán)節(jié)，然后把這個系統(tǒng)做成一個表格化填入，這樣的話，“表哥表姐”的無效的加工的環(huán)節(jié)就取消了。后來，這個深得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可，大家覺得這個思路很好，該填的人也覺得我的工作也沒多。所以新城發(fā)展到今天，實(shí)際上，不是說，他比別人要聰明多少，是執(zhí)行力度，同樣的數(shù)據(jù)它上下執(zhí)行到位，正是因?yàn)樗麄兊闹С?，我才能往這個去做，所以在這套系統(tǒng)里，他們排模包括預(yù)測大概要什么時候回籠的表也都在這個里面填，以前都是在Excel填估值，現(xiàn)在全部在這里面，填完以后，一旦應(yīng)用了不能修改。而我們利用的點(diǎn)正是帆軟的強(qiáng)項(xiàng)。
除了這個和還要講一下帆軟在運(yùn)營管理方面的作用，他們給我們新建了一個運(yùn)營管理系統(tǒng)，省去了過去工地寫word報告考核的繁瑣。經(jīng)過探討，我們還加了審批流，現(xiàn)在也有一個審批流和我們的嵌套的，還有一個質(zhì)量安全和成本的檢查。我們把這些東西都做到了這個系統(tǒng)里面去。后來某個項(xiàng)目計劃完什么內(nèi)容，完成標(biāo)志是什么，實(shí)際得分多少，這個就是一個KPI的考核權(quán)重，我們都把它就自動打到里面去。
這個系統(tǒng)主要就是說，能夠輔助總部的人員對項(xiàng)目公司的一些運(yùn)營的整個點(diǎn)評，使考核更加規(guī)范。把現(xiàn)有的考核數(shù)據(jù)都拉到里面去，統(tǒng)計也方便。信息化的基礎(chǔ)，報表工具要全面推廣。未來帆軟的報表平臺會和我們的深訊的大數(shù)據(jù)平臺結(jié)合，做到一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用。這個大數(shù)據(jù)要跨平臺應(yīng)用，跨右板塊應(yīng)用，未來還要跟行業(yè)的一些做交互，所以今年可能是我們大數(shù)據(jù)的元年，所以我們也成立了大數(shù)據(jù)的條線。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。