數(shù)字出版行業(yè)競爭態(tài)勢嚴(yán)峻，在互聯(lián)網(wǎng)及科技日新月異的今天，用戶的忠誠度不斷下降，這對數(shù)字出版企業(yè)自身業(yè)務(wù)的調(diào)整以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提出了更高的要求。因此，2014年4月航天數(shù)字傳媒引入SAP人力資源管理解決方案，并與同年8月正式上線實施。真正幫助企業(yè)擺脫了人力工作的繁瑣，解放了員工生產(chǎn)力，使人力資源各個模塊的工作形成科學(xué)流程，工作做到規(guī)范和精準(zhǔn)。
航天數(shù)字傳媒——來自“太空”的數(shù)字出版商
航天數(shù)字傳媒有限公司(以下簡稱“航天數(shù)字傳媒”)由中國華錄集團有限公司等四家大型國有企業(yè)共同出資組建。公司以“開放、合作、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，發(fā)揮衛(wèi)星及各合作方的資源優(yōu)勢，建立有特色的產(chǎn)品服務(wù)體系和完善的經(jīng)營管理機制，提供以衛(wèi)星為主體傳輸平臺，以數(shù)字出版物發(fā)行為核心，面向個人、家庭和集團用戶的多媒體綜合信息服務(wù)。
航天數(shù)字傳媒依托股東在衛(wèi)星運營服務(wù)、電視媒體運營服務(wù)和消費電子制造領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，在數(shù)字出版領(lǐng)域積極探索，不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)了衛(wèi)星數(shù)字出版發(fā)行的新模式，將合法出版的數(shù)字出版物，如音像、電子讀物(報刊、雜志、圖書)、游戲、軟件、實用信息等電子出版物內(nèi)容，經(jīng)過加密處理后，通過衛(wèi)星投遞存儲到用戶接收終端，經(jīng)過認(rèn)證解密后，用戶通過電視屏幕、電腦、便攜終端等設(shè)備瀏覽應(yīng)用。衛(wèi)星數(shù)字發(fā)行具有覆蓋范圍廣、傳播速度快、內(nèi)容質(zhì)量高、版權(quán)保護嚴(yán)等特點開啟了數(shù)字出版領(lǐng)域的全新視野。
航天數(shù)字傳媒在企業(yè)管理模式上引入了國際先進的阿米巴經(jīng)營模式。隨著企業(yè)的成長與發(fā)展，航天數(shù)字傳媒迫切的需要搭建一套適應(yīng)企業(yè)阿米巴經(jīng)營模式的人力資源管理平臺，以提升企業(yè)人力資源管理部門的工作效率，同時幫助企業(yè)及時掌握關(guān)鍵數(shù)據(jù)，更好地指導(dǎo)企業(yè)提高管理水平及決策水平。
2014年4月航天數(shù)字傳媒攜手SAP，在實施公司易才TMO的協(xié)助下正式啟動SAP人力資源管理解決方案項目。項目第一期應(yīng)用了SAP人力資源管理的組織和人事管理模塊、時間和考勤管理模塊、工資管理模塊、目標(biāo)與績效管理模塊。
項目前期需求調(diào)研幫助航天數(shù)字傳媒梳理并優(yōu)化了人力資源相關(guān)流程，根據(jù)其阿米巴的經(jīng)營模式進行了系統(tǒng)的配置及調(diào)試，并對企業(yè)相關(guān)用戶進行了針對性培訓(xùn)，最終于8月正式上線實施。系統(tǒng)上線后使用用戶基本覆蓋公司全員，規(guī)范的流程及強大的報表分析能力不僅大大提升了人力資源部門的工作效率，更為企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了及時的數(shù)據(jù)支撐促進了企業(yè)管理的精準(zhǔn)定位。
解放生產(chǎn)力投身“上層建筑”
雖然在細(xì)分市場上來看，利用衛(wèi)星進行資訊傳播的方式國內(nèi)仍僅航天數(shù)字傳媒一枝獨秀，但從視頻行業(yè)角度來看，卻是“戰(zhàn)國時代”，市場競爭非常激烈。面對激烈的市場競爭，優(yōu)秀的企業(yè)人力資源管理能夠幫助航天數(shù)字傳媒時刻保持蓬勃的企業(yè)活力與強大的競爭力。
由于航天數(shù)字傳媒企業(yè)發(fā)展時間不長，在企業(yè)起步階段當(dāng)中，人力資源的工作主要是大量的基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作，但這些工作多數(shù)都依靠純手工來完成。企業(yè)人力資源管理部門的工作耗費人力較多并且工作效率低下。
“之前例如薪酬核算、考勤管理、人員基礎(chǔ)信息統(tǒng)計、工作考核等等，這些工作有大量基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，都依靠人力完成。我們覺得人力資源部在這些基礎(chǔ)性工作上耗費了過多的人力及物力，同時數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及反饋也無法及時。”航天數(shù)字傳媒人力資源部副經(jīng)理洪波介紹。在企業(yè)人力資源管理部門人員有限、精力有限的情況下，公司迫切的需要一款高效的人力資源管理系統(tǒng)幫助企業(yè)走出困境。
為此，航天數(shù)字傳媒希望引進一套系統(tǒng)，幫企業(yè)進一步解放生產(chǎn)力。在基礎(chǔ)層面上實現(xiàn)人力資源管理的流程化、規(guī)范化及精準(zhǔn)化，讓人力資源管理部門的員工可以從基礎(chǔ)性工作事務(wù)的束縛當(dāng)中解脫出來，將人力資源管理部們的工作提高到更高的層面，用更多的精力去關(guān)注企業(yè)文化、員工關(guān)系等戰(zhàn)略層面的工作上。并且，通過系統(tǒng)的報表分析功能能夠幫助企業(yè)快速找出企業(yè)管理的各種問題，及時進行調(diào)整及改善。
先進的管理理念結(jié)合專業(yè)的服務(wù)水平SAP“高票”通過
在選型過程中航天數(shù)字傳媒起初采用招投標(biāo)的方式，對市場上包括SAP在內(nèi)的主流廠商，在企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)實施經(jīng)驗、價格及實施團隊專業(yè)性、后續(xù)服務(wù)等角度進行了對比評估，最終選擇了SAP。
“SAP不光整合了中國國內(nèi)市場內(nèi)部及全球一些先進的管理理念，同時SAP的實施團隊非常專業(yè)，包括后續(xù)服務(wù)也有不俗的表現(xiàn)。”洪波表示。
SAP不僅具有國內(nèi)外豐富的項目實施經(jīng)驗及先進的管理理念，在服務(wù)模式上也采取了特有的云服務(wù)模式，按需求的模塊選擇可以節(jié)省企業(yè)的人員投入及設(shè)備投入。
值得一提的是SAP的人力資源管理軟件的功能特點——“化整為零”，采用了模塊化設(shè)計，便于企業(yè)結(jié)合自身的管理特點進行及時調(diào)整，為發(fā)展中企業(yè)提供了更加便利的條件。各個模塊并非完全獨立，而是體現(xiàn)出了更高的關(guān)聯(lián)性，為系統(tǒng)配置奠定了良好的基礎(chǔ)。
SAP具有國際專業(yè)的實施團隊，幫助企業(yè)進行前期調(diào)研和規(guī)劃，使系統(tǒng)規(guī)劃進一步切合企業(yè)的管理理念和發(fā)展規(guī)劃。
“軟件，尤其技能化軟件，軟件公司的服務(wù)更多體現(xiàn)在后續(xù)服務(wù)方面。包括系統(tǒng)的升級換代，以及隨著企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)出現(xiàn)的一些問題如何解決，這些都是我們選型所關(guān)注的重點。”洪波介紹到。而SAP的后續(xù)服務(wù)方面也在數(shù)字航媒的內(nèi)部專家評價小組中“高票通過”，進一步促成了與SAP的后續(xù)合作。
優(yōu)化、規(guī)范流程成重點
2014年4月，航天數(shù)字傳媒在實施伙伴易才TMO與SAP專家顧問的幫助下正式啟動SAP人力資源管理解決方案實施項目。
項目實施分為前期的需求調(diào)研、系統(tǒng)配置和測試、用戶培訓(xùn)這幾大步驟。其中最重要的是前期的需求調(diào)研階段，SAP專家及實施伙伴為航天數(shù)字傳媒進行了大量的數(shù)據(jù)整理、流程梳理等調(diào)研優(yōu)化工作。
“項目調(diào)研過程中我印象最深刻的就是需求調(diào)研以及緊跟其后的系統(tǒng)配置這兩個階段。需求調(diào)研長達1個半月到2個月的時間，準(zhǔn)備非常充分。尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方面進行了大量的工作。”洪波介紹。
由于航天數(shù)字傳媒的業(yè)務(wù)形式特殊，因此，在企業(yè)管理方面也與其他企業(yè)有許多不同，人力資源管理變得更加特別。例如考勤管理，航天數(shù)字傳媒企業(yè)設(shè)置的崗位類別非常多，部門內(nèi)不同工種同樣非常多，在考勤方面甚至比一些超大型企業(yè)更加復(fù)雜。在前期梳理考勤事項時，不同考勤情況梳理出60余種，最終為航天數(shù)字傳媒建立了完善的人力資源考勤管理模型。
2014年年初，航天數(shù)字傳媒在企業(yè)管理層面上引進了阿米巴管理方式，這跟傳統(tǒng)企業(yè)在管理理念上有很大不同，從而需要在考核制度等一系列相關(guān)制度上進行調(diào)整以適應(yīng)阿米巴管理方式。在實施過程中，以SAP自身架構(gòu)中內(nèi)置的360考核功能為基礎(chǔ)進行改良，進行基礎(chǔ)模板的重新設(shè)置、流程梳理等過程，最終實現(xiàn)符合航天數(shù)字傳媒管理特點的企業(yè)考核要求。
“前期工作流程的梳理也是我們選擇跟SAP合作所考慮的一個關(guān)鍵因素。在前期調(diào)研中SAP幫我們梳理的工作流程、工作規(guī)范，可以理解成為一種企業(yè)自身優(yōu)化。”洪波說。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表產(chǎn)出速度明顯提升，充分解放員工生產(chǎn)力，提高工作效率
自8月系統(tǒng)上線實施，經(jīng)過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入及員工培訓(xùn)階段，航天數(shù)字傳媒在人力資源管理方面實現(xiàn)了解放生產(chǎn)力、提高人力資源部門工作效率的目的。
由于航天數(shù)字傳媒企業(yè)及業(yè)務(wù)特點，公司薪酬、考勤統(tǒng)計方面情況非常復(fù)雜，在過去純?nèi)斯て陂g耗費了人力資源大量的人力及物力。人力資源部門在這兩項工作上，就需要耗費2個半人力長達半個月的工作時間進行統(tǒng)計。而SAP系統(tǒng)上線后，基于SAP強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，統(tǒng)計時間縮短至一個半人力一周時間就可以完成這些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。充分節(jié)省了航天數(shù)字傳媒這方面的人力投入，大大縮短了薪酬、考勤的計算周期。
SAP人力資源管理系統(tǒng)為航天數(shù)字傳媒的績效考核方面也帶來了明顯改變。過去純?nèi)斯し绞皆诳冃Э己朔矫嫘杌ù罅康娜肆M行推進。通過SAP系統(tǒng)上線實施，規(guī)范優(yōu)化了考核標(biāo)準(zhǔn)流程，考核各個環(huán)節(jié)都通過系統(tǒng)進行，系統(tǒng)也關(guān)聯(lián)到企業(yè)郵件系統(tǒng)，因此能夠做到及時的通知，從而進一步節(jié)省了員工的時間。
基于SAP強大的報表功能，實現(xiàn)了航天數(shù)字傳媒快速的報表統(tǒng)計與分析，幫助管理層快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題并及時解決問題。解決了過去報表“堆積如山”的問題。
“報表對于企業(yè)管理來說是非常重要的一環(huán)，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析當(dāng)中，我們可以得知需要怎樣調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向。例如孵化哪個業(yè)務(wù)?發(fā)展哪個業(yè)務(wù)?都有可能從報表統(tǒng)計當(dāng)中得到我們想要的數(shù)據(jù)支持
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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