商業(yè)智能（Business Intelligence，以下簡稱BI）自進(jìn)入中國市場到現(xiàn)在經(jīng)過多年的發(fā)展，歷經(jīng)多個發(fā)展階段，已為人們所熟知。現(xiàn)在我們越來越清晰地認(rèn)識到，用戶的需求開始規(guī)模性的釋放，吸引了更多廠商加大投入，在BI市場掀起新的波濤。尤其是本土老牌管理軟件廠商加入或增資BI戰(zhàn)場，促使BI高中低端市場面臨重新洗牌，市場變局蓄勢待發(fā)。在這樣的大趨勢下，各個廠商于激烈的競爭中尋找提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需求的良策，積極尋求創(chuàng)新，開辟藍(lán)海市場和新的利潤增長點，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力并最終掌控整個BI市場。一時間，BI市場呈現(xiàn)出一片蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。而放眼未來的三五年間，誰又能在競爭中成功突圍，成為市場的主宰？
BI市場發(fā)展步入新階段 行業(yè)化應(yīng)用廣泛
有人把BI的發(fā)展形象地分為6個階段：產(chǎn)前期、嬰兒期、幼兒期、青少年期、成年期、睿智期。而就目前看來，中國BI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處在青少年旺盛的成長階段。
BI技術(shù)進(jìn)入中國市場以來，經(jīng)過了漫長的認(rèn)知期。自2007年，三大BI廠商海波龍、BO、COGNOS分別被甲骨文、SAP和IBM公司并購后，BI就進(jìn)入了一個相對平靜的整合階段。
目前BI行業(yè)正處于市場成長期，隨著廠商產(chǎn)品和解決方案的不斷成熟，用戶對BI的認(rèn)知度和接受度都在提升。同時BI在政府、金融、電信、制造、流通等行業(yè)的率先應(yīng)用，也起到了示范作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前BI在中國用戶的認(rèn)知度已經(jīng)達(dá)到了55%，接受度是15%，在大型企業(yè)中認(rèn)知度是95%，接受度是53%。
海比研究認(rèn)為，目前國內(nèi)BI市場已進(jìn)入新的發(fā)展階段，主要體現(xiàn)在幾個方面：
（一）、廠商層面頻繁整合，以完善產(chǎn)品和服務(wù)體系。BI廣闊的市場前景使得國內(nèi)的優(yōu)秀BI開發(fā)商成為優(yōu)勢軟件企業(yè)的爭奪資源，先有東南融通并購BI先鋒菲奈特，再有用友軟件收購國內(nèi)領(lǐng)先的BI平臺開發(fā)商尚南科技。
（二）、企業(yè)信息化的發(fā)展步伐已經(jīng)到了大規(guī)模的信息分析和應(yīng)用階段，市場需求推動BI更快發(fā)展。從國內(nèi)來看，BI已經(jīng)被電信、金融、零售、保險、制造等行業(yè)越來越廣泛的應(yīng)用，操作型BI逐步在大企業(yè)普及，也就是說BI不僅限于高層管理者的決策之用，也日益成為普通員工日常操作的工具。
（三）、虛擬化、云計算、SaaS等在技術(shù)和模式為BI快速發(fā)展提供不同程度的幫助。隨著云計算的持續(xù)升溫，SaaS BI可能會成為2010年BI市場的一大亮點，未來將成為各大BI廠商競爭的焦點。不過基于目前的SaaS的發(fā)展?fàn)顩r看，只有到該模式的應(yīng)用相對比較成熟的情況下，BI才能借助該模式的更多力量，取得新的發(fā)展，目前看，BI應(yīng)用還是會以傳統(tǒng)模式為主。
四大寡頭把持高端市場 本土企業(yè)趁勢求變
國內(nèi)市場的良好發(fā)展勢頭吸引了眾多全球性的軟件企業(yè)以并購手段強(qiáng)化和壟斷市場地位，打造全系列的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，BI市場4個寡頭競爭的局面更加明顯。有調(diào)研數(shù)據(jù)表明：2009年占據(jù)國內(nèi)BI市場前四位的依然是國外品牌的產(chǎn)品，有著62.5%的市場份額，在高端市場的占有率高達(dá)79%。（如圖1）
圖1 BI廠商在國內(nèi)用戶中的受關(guān)注比例
2007年3月，甲骨文以33億美元收購Hyperion公司；同年10月，SAP以67.8億美元將Business Objects招致麾下，2009年又收購了SYBASE；IBM也在2007年11月以50億美元收購Cognos公司，并于2009年以12億美金將SPSS收編。此外，微軟也已對BI市場虎視眈眈，2010年伊始就積極整合自身產(chǎn)品，并將BI的思想和理念深入到原有的產(chǎn)品體系中去。
另一方面，國內(nèi)本土廠商則主要分為報表廠商、傳統(tǒng)的ERP、CRM等專業(yè)廠商、獨立的BI廠商幾大陣營。相對而言，國內(nèi)廠商主要集中于本地化的報表和展示領(lǐng)域，在前端的數(shù)據(jù)倉庫、解決方案和行業(yè)模型等方面還有比較大的差距。報表廠商和獨立的BI廠商未來生存空間將越來越窄，未來被并購的情況越來越多，唯一的出路就是必須進(jìn)一步與傳統(tǒng)的軟件廠商和系統(tǒng)集成商等形成聯(lián)合。
以用友華表為代表的傳統(tǒng)軟件廠商大力投資，一方面強(qiáng)化在報表、展示等方面的獨特優(yōu)勢，同時在數(shù)據(jù)倉庫、綜合解決方案逐步加強(qiáng)，力爭打造更加豐富的全系列產(chǎn)品線和服務(wù)體系。用友華表首先做到基于國內(nèi)世界級開發(fā)人才不斷加強(qiáng)自身的BI產(chǎn)品，并依托龐大的管理軟件客戶群優(yōu)勢、集團(tuán)的品牌優(yōu)勢、廣闊的營銷渠道優(yōu)勢和對國內(nèi)用戶群體心理和習(xí)慣的深入分析，進(jìn)一步擴(kuò)展市場，計劃在未來兩到三年內(nèi)占據(jù)國內(nèi)BI市場的領(lǐng)先地位。
滿足中小企業(yè)需求成BI產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破點
目前，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到信息化的重要性和迫切性，注重自身信息化的發(fā)展，中小企業(yè)逐漸呈現(xiàn)出對管理軟件旺盛的需求態(tài)勢，很多廠商發(fā)布了專門針對中小企業(yè)的BI套件，而且很多國內(nèi)的BI廠商推出了廉價的BI產(chǎn)品，中小企業(yè)在實施ERP、CRM產(chǎn)品后，必將應(yīng)用BI。由此可見，中小企業(yè)市場是BI應(yīng)用非常重要的組成部分。
值得注意的是，中小企業(yè)的用戶需求與傳統(tǒng)的大型企業(yè)有所區(qū)別，必須有新的服務(wù)模式來滿足，這對所有廠商是新的挑戰(zhàn)，對本土廠商來說則更是機(jī)遇。對此，本土廠商以簡易實施、本地化操作習(xí)慣、應(yīng)用便利性等方面的優(yōu)勢，探索出一條類似平臺型的BI模式，以更好的滿足中小企業(yè)需求。
在這方面，用友華表則極具代表性。用友華表是定位BI平臺層的廠商，用友BQ商業(yè)智能平臺則定位為集企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、報表中心、分析中心、控制中心于一體的全方位商業(yè)智能解決方案，提供數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、全景分析、績效管理、輔助決策四大核心價值。作為本土管理軟件企業(yè)的代表，用友能夠?qū)I業(yè)務(wù)融入到產(chǎn)品線中，并成為其中的關(guān)鍵一環(huán)，不管是對于中國用戶還是本土軟件企業(yè)，都具有不小的意義。
BI市場將呈四大發(fā)展趨勢
對于BI市場在未來3—5年間的發(fā)展，海比研究認(rèn)為將呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢：
（一）、發(fā)展速度更快：隨著中國各行業(yè)用戶數(shù)據(jù)整合應(yīng)用需求意識不斷提高，商業(yè)智能應(yīng)用市場全面開放，行業(yè)信息化建設(shè)的大力拉動及各BI供應(yīng)商也在積極推進(jìn)使中國BI應(yīng)用市場保持快速增長。海比研究相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2006年中國BI應(yīng)用市場的整體增速達(dá)到60%左右，總體市場規(guī)模將超過17億元人民幣。整個市場5年內(nèi)將保持平穩(wěn)增長，復(fù)合增長率為30%左右。2010年整體市場規(guī)模將有望超過50.5億元人民幣。（見圖2）
圖2 2006—2010年中國BI應(yīng)用軟件市場規(guī)模預(yù)測
（二）、需求更加系統(tǒng)化：從用戶需求上來看，BI市場的用戶需求或從應(yīng)用層面逐步走向融合，政府、金融、電信、制造、流通等行業(yè)的率先應(yīng)用為市場的系統(tǒng)化需求奠定基礎(chǔ)。
（三）、廠商和產(chǎn)品線將出現(xiàn)兩極分化，市場呈現(xiàn)啞鈴型狀態(tài)。以四大外資廠商為主的企業(yè)通過打造全系列的產(chǎn)品和服務(wù)體系，在高端市場占據(jù)強(qiáng)大的市場份額，而以用友華表等為主的企業(yè)通過傳統(tǒng)的ERP客戶資源和新的BI平臺，通過另外的優(yōu)勢分得一杯羹；而低端市場依然有非常多的小型BI公司參與，主要是做一些輔助性的應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)提供，而一直以來處于中間搖晃的一些企業(yè)，產(chǎn)品線不全、技術(shù)實力不強(qiáng)、客戶資源缺乏，會被上下兩端擠壓，生存空間更加狹窄。這樣整個市場就會呈現(xiàn)出大頭大中間小的啞鈴型。
（四）、傳統(tǒng)軟件廠商發(fā)力BI市場，借助已有的優(yōu)勢，促進(jìn)BI市場新的進(jìn)步。其中，收購尚南科技后的用友華表，也表示將密切關(guān)注ERP類用戶的BI市場。其總經(jīng)理苗峰表示：用友BQ是一個公共的BI技術(shù)平臺公司，在支持好用友集團(tuán)的所有的業(yè)務(wù)事業(yè)部之外，我們會開展用友體系以外的市場，類似于一些其他非用友ERP的經(jīng)銷商，他們手頭也有很多ERP的客戶。這類渠道很多，包括所有的獨立軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商，將來都會是我們的合作伙伴，而且現(xiàn)在我們已經(jīng)有這方面的策略了。
國內(nèi)BI市場正逐步走向更快速的發(fā)展階段，與此同時也伴隨著更加激烈的市場競爭。而市場的良好發(fā)展前景必然引發(fā)更加激烈化的競爭，也催生了復(fù)雜的生存模式。國外廠商與本土廠商圍繞數(shù)據(jù)倉庫等方面逐步走向競爭與合作并存的態(tài)勢，為搶占市場和發(fā)展空間，本土廠商必須補(bǔ)強(qiáng)弱點，或?qū)で髠溥x方案。既要保持傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢，并不斷放大優(yōu)勢，同時也要積極布局，逐步滲透到高端市場，在競爭中積極創(chuàng)新，才能最終主宰整個BI市場。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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