分析師David Cappuccio指出,盡管IT有很多工作職責,但IT部門必須首先保持卓越的運營,否則這將帶來嚴重的影響--特別是隨著客戶越來越依賴數(shù)字化技術(shù)。如果你的運營不夠好,客戶將會流失。而通過現(xiàn)在的工具和最佳做法,IT部門可以更好地運營其技術(shù)設(shè)施。
Gartner列出了影響IT運營的10個技術(shù)趨勢:
1 消失的數(shù)據(jù)中心
現(xiàn)在企業(yè)非常癡迷于云計算,重要的是要記住,即使這些工作負載正在移動到云端,IT部門仍然需要對它們負責。因此,IT必須非常明確哪些工作負載可放在云端,并始終考慮對存儲和帶寬等方面的影響。
2 互連架構(gòu)
隨著越來越多的服務(wù)和應(yīng)用連接到不同的云計算及供應(yīng)商,并回連到內(nèi)部系統(tǒng),IT需要以有目的的方式編排所有的連接,確保從正確的地方、以正確的價格,從正確的平臺提供服務(wù)。
3 容器、微服務(wù)和應(yīng)用流
容器是可實現(xiàn)靈活開發(fā)的新技術(shù),它可幫助以更快更模塊化的方式交付應(yīng)用,讓IT成為更加動態(tài)的實體。
4 業(yè)務(wù)驅(qū)動型IT
至少29%的IT支出花在IT部門以外,這是因為IT及其流程太慢且繁瑣,業(yè)務(wù)部門會選擇自己外包。IT需要調(diào)整戰(zhàn)略,不是為了獲得更多控制,而是要更多的參與。
5 數(shù)據(jù)中心即服務(wù)
現(xiàn)在更多的是關(guān)于應(yīng)用,而不是基礎(chǔ)設(shè)施,不是關(guān)于我的數(shù)據(jù)中心,而是關(guān)于以最好的方式提供計算資源到企業(yè)。
6 資源浪費
系統(tǒng)管理員都有一個主要指標:如果它是紅色,則修復(fù)它,如果是綠色,則不用管。這樣做的問題在于:大量綠色的事物占用資源和成本,即使它們不再發(fā)揮作用。IT必須部署政策來管理這方面的成本。
7 IOT的影響
隨著業(yè)務(wù)部門在挖掘新的業(yè)務(wù)價值,IoT項目和部署如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。同時,它們也制造巨大的復(fù)雜性、供應(yīng)商鎖定和集成挑戰(zhàn)。IoT的相對不成熟性也讓IT很難擁抱它。
8 遠程設(shè)備管理
對于Cappuccio來說,IoT軟件平臺缺乏行業(yè)標準意味著IT需要負責集成IoT產(chǎn)品和部署。在某個時候,IT將需要支持它們。出于這個原因,當企業(yè)部署企業(yè)范圍的IoT戰(zhàn)略時,IT需要考慮架構(gòu)一個解決方案。當IoT不斷成熟和發(fā)展,必然會發(fā)生這種情況,如果IT不采取行動,那么,企業(yè)可能最終會面對很多不兼容的系統(tǒng)。
9 微型和邊緣計算環(huán)境
現(xiàn)在企業(yè)將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到很多不同的云計算服務(wù)以及后端系統(tǒng),性能可能會成為問題。當使用快速實時數(shù)據(jù)分析時,這個問題會變得更加嚴重。這也是為什么聰明的IT部門正在架構(gòu)新的網(wǎng)絡(luò)的原因,包括微型和邊緣網(wǎng)絡(luò)。
10 IT新角色
所有這些趨勢都給IT帶來過去沒有的工作角色需求,例如IoT架構(gòu)師以及戰(zhàn)略架構(gòu)師。
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