歷經(jīng)12年，帆軟已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)BI廠商。到采訪時(shí)，帆軟團(tuán)隊(duì)人數(shù)已超過(guò)740人，成為國(guó)內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域第一梯隊(duì)的唯一玩家。由帆軟軟件、帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院主辦的"2018首屆帆軟智數(shù)大會(huì)"將于2018年8月9日至11日在南京召開(kāi)。
帆軟研究院首席顧問(wèn)總監(jiān)楊揚(yáng)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的走向
數(shù)據(jù)分析已成為各行業(yè)的主流趨勢(shì)，關(guān)于它未來(lái)幾年的發(fā)展前景，楊揚(yáng)提出了自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。他強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)分析未來(lái)三年的趨勢(shì)會(huì)往場(chǎng)景化、移動(dòng)化、自助化方向發(fā)展，當(dāng)然數(shù)據(jù)分析人才也會(huì)越來(lái)越多。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析總體分為四個(gè)階段：第一階段，在帆軟剛成立不久時(shí)，也就是2006年到2011年期間，那時(shí)的數(shù)據(jù)分析更多的是數(shù)據(jù)報(bào)告，通過(guò)一些辦公軟件進(jìn)行周期性報(bào)告的呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析更多的是通過(guò)一些數(shù)字，借由一些財(cái)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行同比、排名之類的分析，當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)分析的群體就是月末月初很忙的”表哥表妹";第二階段，在2011年到2014年期間，數(shù)據(jù)分析開(kāi)始有人重視，更多的是自動(dòng)化報(bào)表的呈現(xiàn)，由于日常業(yè)務(wù)人員辦公需要，被動(dòng)查看報(bào)表，此階段最大的收益是降低了重復(fù)勞動(dòng)，周報(bào)月報(bào)類可以自動(dòng)在瀏覽器端呈現(xiàn)，此時(shí)最明顯的現(xiàn)象是，在月初月末，加班人員多了科技部的身影;第三階段，在2015年到2016年，國(guó)家為大數(shù)據(jù)正名，各家事業(yè)單位開(kāi)始上大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，期望通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)。此外，由于之前科技供數(shù)效率比較低，自助分析的聲音越來(lái)越響，不過(guò)由于價(jià)格、場(chǎng)景等問(wèn)題，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)很多時(shí)候還是口號(hào)大于實(shí)際，同時(shí)科技數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度低，自助分析門檻高，企業(yè)數(shù)據(jù)文化也沒(méi)開(kāi)始形成，最后就是做一些圖形化呈現(xiàn)了事，產(chǎn)生了很多美觀>實(shí)用的分析案例;第四階段，這兩年，大家開(kāi)始回歸理性，從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景，帆軟的很多合作客戶，利用場(chǎng)景+移動(dòng)端+自助分析，對(duì)上及時(shí)推送重點(diǎn)財(cái)務(wù)、客戶等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注信息，對(duì)中降低采購(gòu)成本，預(yù)測(cè)人員離職，提高會(huì)議效率，對(duì)下及時(shí)指揮，提高產(chǎn)單，并在踐行過(guò)程中，培養(yǎng)企業(yè)自己的數(shù)據(jù)分析人才，和第一階段的"表哥表妹"有著不一樣的定位。這一點(diǎn)，帆軟決策菁英正在開(kāi)展企業(yè)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)。
未來(lái)，數(shù)據(jù)將會(huì)構(gòu)成企業(yè)的血液，小場(chǎng)景搭建起企業(yè)的骨架，科技、業(yè)務(wù)作為參與者，最后閉環(huán)成一個(gè)大的DA生態(tài)系統(tǒng);
親身接手，讓優(yōu)秀案例輕松落地
在楊揚(yáng)接管負(fù)責(zé)的帆軟項(xiàng)目中，有很多突出的優(yōu)秀案例。他印象最深的案例有兩個(gè)：一個(gè)是降本，一個(gè)是及時(shí)指導(dǎo)。“降本”是國(guó)內(nèi)一個(gè)紡織原料供應(yīng)商，每年花在輔料采購(gòu)上的費(fèi)用高達(dá)30億人民幣，對(duì)于采購(gòu)成本能否下降，下降多少，從哪方面下降，一向是難以抉擇的一件事。通過(guò)帆軟數(shù)據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施，結(jié)合采購(gòu)單pk、材料走勢(shì)分析、異常追蹤問(wèn)責(zé)等多項(xiàng)措施，最終實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)成本下降17%，節(jié)省5.1個(gè)億。董事長(zhǎng)表示，數(shù)據(jù)項(xiàng)目做到這種效果，再多的投入都是值得的;“及時(shí)指導(dǎo)”是國(guó)內(nèi)一個(gè)一線商超集團(tuán)，和它合作的數(shù)據(jù)項(xiàng)目很多。這邊講一個(gè)小故事：超市品類經(jīng)理每次開(kāi)會(huì)，上級(jí)都說(shuō)可以賣的更好，可以有更多方式來(lái)促銷，但是當(dāng)時(shí)已經(jīng)過(guò)了及時(shí)調(diào)整的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致討論的想法無(wú)法及時(shí)落地。后續(xù)結(jié)合帆軟數(shù)據(jù)分析和及時(shí)推送，不斷解決類似時(shí)效問(wèn)題。后來(lái)系統(tǒng)上線后，對(duì)管理人員進(jìn)行調(diào)研，有個(gè)管理人員說(shuō)"周日，當(dāng)我對(duì)生鮮周經(jīng)理說(shuō):昨天下午16:00 基圍蝦只賣了2500，而今天你聽(tīng)我的，加大進(jìn)貨量。到現(xiàn)在賣了4000+，經(jīng)理同志伸出大拇指說(shuō)出那句經(jīng)典臺(tái)詞:"高!實(shí)在是高!"的時(shí)候，我一下子有了"APP 在手，天下任我走"的感覺(jué)。"
內(nèi)在動(dòng)力是使命感
楊揚(yáng)于2011年加入帆軟，在此期間，帆軟帶給他最大的吸引力是使命—讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力。他說(shuō)到：其實(shí)帆軟一線授權(quán)的文化，小伙伴們?yōu)榭蛻舾掖蚋移吹臎_勁，單純的同事關(guān)系等等都很有吸引力，但最大的還是帆軟的使命。我一直覺(jué)得每個(gè)企業(yè)生存都是有他存在的社會(huì)價(jià)值，帆軟的社會(huì)價(jià)值在以前一直比較模糊，也是在摸打滾爬中成長(zhǎng)起來(lái)，直到有一天有個(gè)同事說(shuō)出，有數(shù)據(jù)的地方就有FR，后來(lái)帆軟公司就定下了”讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力”的使命。說(shuō)使命可能有點(diǎn)空，讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力也有點(diǎn)空，所以，帆軟人一直在探索，怎么把數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)力，而且是真的在探索：樹(shù)立客戶標(biāo)桿、舉辦各類數(shù)據(jù)比賽、收集多樣化的數(shù)據(jù)帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值的場(chǎng)景、成立數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院、構(gòu)建DA生態(tài)系統(tǒng)，都是在為實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)力”這一個(gè)目標(biāo)而作出的努力。
談及收獲，他接著對(duì)記者說(shuō)道：”在數(shù)據(jù)分析這個(gè)浪潮中，能夠和各類客戶一起成長(zhǎng)，當(dāng)帆軟確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，讓CIO們覺(jué)得帆軟可以幫助他們的時(shí)候，心里面是真的舒服。記得有個(gè)企業(yè)CIO說(shuō)：”很多產(chǎn)品公司就是賣大白菜一樣賣產(chǎn)品，也不管我們用得好不好，你們是真的不一樣”。為這一句話，帆軟舉辦多場(chǎng)行業(yè)大會(huì)，比如行業(yè)沙龍、城市課堂等，旨在促進(jìn)行業(yè)交流。記得有個(gè)客戶說(shuō)，你們產(chǎn)品好是好，但是你們公司倒了怎么辦。這一點(diǎn)我們創(chuàng)始人在帆軟最艱難的時(shí)候說(shuō)，如果真有這一天，我們也會(huì)將設(shè)計(jì)器的源碼公布給大家，不會(huì)讓萬(wàn)千客戶承受這樣的風(fēng)險(xiǎn)。另外，官網(wǎng)投訴電話直接是公司總裁的手機(jī)號(hào)碼，我想說(shuō)，帆軟是真的一直在努力，真心為客戶服務(wù)，或許現(xiàn)階段我們還是有不足，但是有以上這些舉措，我相信，我們會(huì)贏得越來(lái)越多客戶的心。”
借力大數(shù)據(jù)，企業(yè)轉(zhuǎn)型扶搖直上
楊揚(yáng)表示，數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)力，這句話是一個(gè)命題。首先，數(shù)據(jù)肯定可以促進(jìn)生產(chǎn)力的改進(jìn)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)在利用數(shù)據(jù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率;其次，數(shù)據(jù)只是構(gòu)成了生產(chǎn)力的必要條件，如果需要達(dá)到生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變，還是需要結(jié)合上層的支持，企業(yè)的數(shù)據(jù)文化，可落地的場(chǎng)景以及數(shù)據(jù)分析人才來(lái)支撐;最后，作為一家數(shù)據(jù)分析公司，帆軟會(huì)努力把數(shù)據(jù)踐行成生產(chǎn)力，并一直深信，只要數(shù)據(jù)應(yīng)用到點(diǎn)上，就可以成為生產(chǎn)力。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型有著積極的推進(jìn)作用。在業(yè)務(wù)層面：一是客戶獲?。嚎蛻舢?huà)像的建立，精準(zhǔn)營(yíng)銷投放，提高客戶粘性;二是產(chǎn)品制造：以客戶需求為主，而不是以渠道為主;三是供應(yīng)鏈打通：從供應(yīng)鏈生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)、擔(dān)保等各個(gè)層級(jí)，數(shù)據(jù)真實(shí)貫通;四是決策高效：數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)決策者手上。在技術(shù)層面：一是歷史數(shù)據(jù)處理，傳統(tǒng)數(shù)倉(cāng)因?yàn)槌杀?、時(shí)效等問(wèn)題，主要應(yīng)用場(chǎng)景還是企業(yè)當(dāng)前考核相關(guān)問(wèn)題，歷史數(shù)據(jù)大部分得不到應(yīng)用，分布式類大數(shù)據(jù)庫(kù)可以解決;二是海量外部數(shù)據(jù)問(wèn)題，傳統(tǒng)分析局限于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，而對(duì)于外部客戶，產(chǎn)品等相關(guān)數(shù)據(jù)主要靠問(wèn)卷之類采集，效果比較低，填報(bào)則可以解決;三是持續(xù)完善的模型訓(xùn)練將告訴企業(yè)更多數(shù)據(jù)背后的故事。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)的需求更加迫切。帆軟當(dāng)前主要核心還是基于數(shù)據(jù)提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品，課程，方案之類的設(shè)計(jì)，這其中，可視化是重心，對(duì)于云存儲(chǔ)，如果客戶需要，目前還是借助于第三方云平臺(tái)市場(chǎng)進(jìn)行搭配銷售。
發(fā)力產(chǎn)品，保障數(shù)據(jù)安全
當(dāng)前帆軟工具層面主要是三款產(chǎn)品，F(xiàn)ineReport(解決傳統(tǒng)中國(guó)式報(bào)表)，F(xiàn)ineBI(解決業(yè)務(wù)探索自助式分析)，簡(jiǎn)道云(數(shù)據(jù)化管理工具，包括云表單，云報(bào)表，云流程等模塊，皆可以客戶自己定制);FineReport主要還是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，產(chǎn)品本身不存儲(chǔ)任何數(shù)據(jù)，所以不聯(lián)外網(wǎng)的情況下，主要還是通過(guò)通道加密，權(quán)限控制，關(guān)鍵信息加密，防注入以及水印等多種方式讓合適的人看合適的數(shù)據(jù);FineBI采用cube模式的情況下，除了上述的安全控制外，采用分布式加密存儲(chǔ)，保障節(jié)點(diǎn)損壞后的切換;簡(jiǎn)道云數(shù)據(jù)，主要存放在阿里云上面，除了阿里云自身的安全控制之外，數(shù)據(jù)傳輸通過(guò)https進(jìn)行控制，數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，即使在極小概率下被攻破，也能保證數(shù)據(jù)的保密性，同時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行定期備份，防止災(zāi)難情況下的數(shù)據(jù)丟失。
智慧之上，數(shù)據(jù)之光
“智數(shù)大會(huì)”是帆軟軟件傾力打造的中國(guó)數(shù)據(jù)化智慧管理Top級(jí)盛會(huì)，來(lái)自國(guó)內(nèi)多行業(yè)企業(yè)高管、智庫(kù)學(xué)者，技術(shù)專家將分享數(shù)據(jù)化管理、商業(yè)智能等領(lǐng)域的思維方法、領(lǐng)先技術(shù)和優(yōu)秀實(shí)踐。楊揚(yáng)認(rèn)為，智數(shù)大會(huì)的意義在于：現(xiàn)在的企業(yè)缺的不是數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)落地的場(chǎng)景;而最好的場(chǎng)景就是同行業(yè)客戶的實(shí)際應(yīng)用，每一家客戶帶著應(yīng)用或者問(wèn)題過(guò)來(lái)，通過(guò)3天的會(huì)議，解惑、交流，最終能夠踐行“讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力”這么一個(gè)使命。
楊揚(yáng)表示，帆軟之所以能夠舉辦智數(shù)大會(huì)，其關(guān)鍵因素有以下幾個(gè)：一是天時(shí)，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等概念正在刺激著國(guó)內(nèi)企業(yè)的思維，國(guó)家為大數(shù)據(jù)的正名更是推了一把;二是地利，此次會(huì)議場(chǎng)地在六朝古都金陵，客戶聚集，交通方便，更是帆軟的主場(chǎng)作戰(zhàn);三是人和：這是最關(guān)鍵的一個(gè)因素，客戶的支持。帆軟作為第三方公司，可以成功舉辦規(guī)模最大的醫(yī)藥峰會(huì)，銀行峰會(huì)，都離不開(kāi)客戶的支持。以銀行為例，除了銀監(jiān)會(huì)舉辦的會(huì)議之外，第三方會(huì)議一向參與較少，但是帆軟第一屆銀行峰會(huì)就達(dá)到了130家報(bào)名，實(shí)到100家左右，十多家銀行站臺(tái)宣講這樣的規(guī)模，確實(shí)是基于客戶的支持與肯定。
智數(shù)大會(huì)的亮點(diǎn)
(1)會(huì)議質(zhì)量。智數(shù)大會(huì)起源于帆軟的行業(yè)峰會(huì)，會(huì)議質(zhì)量和口碑在行業(yè)內(nèi)絕對(duì)ok，不管給客戶還是伙伴，都提供了很多學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，全程只拋干貨，拒絕硬廣，包括帆軟自己也不會(huì)打什么硬廣。
(2)會(huì)議規(guī)模。第一個(gè)千人大會(huì)，對(duì)于數(shù)據(jù)分析可視化領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一次大的盛會(huì)，同時(shí)保持80%以上的CIO占比也是帆軟行業(yè)大會(huì)的一大特色。
(3)DA生態(tài)系統(tǒng)。脫胎于客戶，并且應(yīng)用于客戶，培養(yǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)文化，建立企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，調(diào)動(dòng)企業(yè)決策層，業(yè)務(wù)層，開(kāi)發(fā)層三個(gè)層級(jí)的參與者，借助于帆軟產(chǎn)品，構(gòu)建一個(gè)持續(xù)落地的生態(tài)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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