計(jì)算機(jī)的大范圍使用還不到10年的時(shí)間，卻已經(jīng)迅速深刻地改變了我們每個(gè)人、組織單位的生活狀態(tài)、工作模式。然而當(dāng)我們越來越依賴PC機(jī)這一工具的時(shí)候，我們忽然發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被緊緊拴在了顯示器、鍵盤、網(wǎng)線上——我們因此失去越來越多東西，而那正是我們所要的自由、思想和價(jià)值。
而如今一直在飛速發(fā)展的移動(dòng)無線技術(shù)，正將把我們傳統(tǒng)的溝通方式、管理模式從固定、死板、不自由的狀態(tài)中解放出來，讓我們每個(gè)人、每個(gè)組織越飛越遠(yuǎn)，越飛越高。
3G時(shí)代到來，昭示了移動(dòng)政務(wù)的廣闊前景
移動(dòng)信息化意味著使用者同樣可以利用手機(jī)、PDA等這樣的移動(dòng)通訊終端來實(shí)現(xiàn)今天在PC互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行的無線化管理、電子政務(wù)、電子商務(wù)，尤其是iphone、ipad的橫空出世，更使今天的管理者可以在任何地方、任何時(shí)間實(shí)現(xiàn)任何事情，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確獲得各種運(yùn)作信息，而再?zèng)]有固定線纜的束縛和限制。移動(dòng)信息化通過為行業(yè)單位提供量身定做的信息化解決方案和一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點(diǎn)結(jié)算，全天待命的服務(wù)，正在根本改變我們每個(gè)人的生存方式，也將革命性改變各級(jí)黨政機(jī)關(guān)單位組織運(yùn)營的方式。
▲3G時(shí)代 移動(dòng)政務(wù)的廣闊前景
因此正如手機(jī)在移動(dòng)商務(wù)大展身手一樣，各類移動(dòng)通訊終端亦將在電子政務(wù)互動(dòng)和辦事等方面發(fā)揮了輕騎兵的作用，其多點(diǎn)互動(dòng)、隨時(shí)接觸、隨時(shí)傳播、隨時(shí)反饋等特點(diǎn)，將解決以往電子政務(wù)受囿于固定PC所面臨的互動(dòng)不便、渠道不暢、更新不快、辦事不利等老大難問題，更大體現(xiàn)出小手機(jī)大用途。
早在2009年1月，我國正式發(fā)放3G牌照，這是標(biāo)志著我國全面進(jìn)入3G的無縫漫游、多媒體的數(shù)字通信時(shí)代，數(shù)千億的3G市場商機(jī)一觸而發(fā)。3G時(shí)代即將到來，加上各種強(qiáng)大智能手機(jī)的助推，將大大提高了手機(jī)數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?，為用戶單位提供更好的多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，而對(duì)于移動(dòng)(無線)電子政務(wù)而言，3G則昭示了一種更美好的希望與前景，無線電子政務(wù)將迎來井噴的時(shí)代。
所謂移動(dòng)(無線)政務(wù)，就是應(yīng)對(duì)移動(dòng)性訴求及移動(dòng)交互提供的機(jī)遇，響應(yīng)公共服務(wù)一線及公眾本身的信息及服務(wù)需求，利用各種智能手機(jī)、PDA、平板電腦、筆記本電腦、Wi-Fi終端、藍(lán)牙、無線網(wǎng)絡(luò)及其他移動(dòng)和無線設(shè)備，通過無線接入礎(chǔ)設(shè)施更好地為政府工作人員、社會(huì)單位和公眾提供公用信息和服務(wù)。
時(shí)下無線電子政務(wù)的應(yīng)用主要有以下三大類：
一是基于消息的服務(wù)：典型代表是短信息，這類似于互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件，是門檻最低、應(yīng)用最多的移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用。各地出現(xiàn)的大多數(shù)萌芽初級(jí)應(yīng)用，例如短信預(yù)警(京廣橋)、短信公告(哈爾濱水污染)、短信對(duì)內(nèi)通知(廣東一些政府開會(huì)通知用短信)、短信對(duì)外通知(海關(guān)發(fā)送申報(bào)業(yè)務(wù)反饋通知)以及北京市開通的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)手機(jī)短信平臺(tái)等都屬于這一范疇。
二是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是指將GPRS、CDMA乃至今天的3G數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)應(yīng)用于電子政務(wù)領(lǐng)域。很多現(xiàn)場辦公，例如北京的城管通、各地的警務(wù)通，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用。除了政府服務(wù)人員移動(dòng)辦公的需要，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以用于遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，例如用于環(huán)保部門、安全保衛(wèi)部門或者危險(xiǎn)品監(jiān)控部門。城管通、警務(wù)通等遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)自動(dòng)采集屬于小眾的應(yīng)用，如深圳市環(huán)保局使用無線遠(yuǎn)程圖像傳輸系統(tǒng)、廈門交警無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，能快速有效地處理各種突發(fā)公共事件。另外，聯(lián)接機(jī)關(guān)內(nèi)部與手機(jī)的移動(dòng)辦公也將推廣普及，是一種更深層次的應(yīng)用。如今年合強(qiáng)軟件推出的iPhone版手機(jī)辦公系統(tǒng)，已陸續(xù)在廈門、上海一些集團(tuán)企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)單位應(yīng)用。
還有WAP網(wǎng)站這種大眾服務(wù)。包括香港、內(nèi)地一些政府單位在內(nèi)的一些政府推出WAP門戶網(wǎng)站，網(wǎng)民可以隨時(shí)隨地利用GPRS、CDMA1X上網(wǎng)訪問政府網(wǎng)站，屬于這一范疇。而今隨著3G全面應(yīng)用甚至4G時(shí)代的提前到來，今后通過手機(jī)也能訪問象在電腦一樣高速訪問WEB網(wǎng)站，WAP與WEB將融合。
在服務(wù)方面，公民和企業(yè)的各種證照辦理、稅費(fèi)繳納，甚至物價(jià)查詢在未來都可以通3G 手機(jī)來實(shí)現(xiàn);在信息發(fā)布方式的多樣性方面，3G 手機(jī)的多媒體特性，使得政府信息發(fā)布還可以通過聲音、視頻等進(jìn)行傳播，大大方便了一些有識(shí)字障礙的弱勢群體，使得他們也在一定程度上享有同等的信息權(quán)。
三是基于位置的服務(wù)?；谖恢梅?wù)，是指利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)獲得特定物體的地理位置，從而為其提供相應(yīng)的服務(wù)。比較典型的就是追蹤——車輛追蹤、人員追蹤等，這在公安、市政、軍隊(duì)等上也有較好的應(yīng)用。
今天，無線電子政務(wù)在3G手機(jī)支持下，得到廣泛應(yīng)用，突飛猛進(jìn)。中國移動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)10個(gè)試商城市廈門、深圳、北京等城，在無線電子政務(wù)應(yīng)用較好，無線電子政務(wù)從應(yīng)用的寬度、廣度和深度都有較大的拓展、突破。
如今在廈門、深圳等國內(nèi)一些城市，TD無線城市的建設(shè)為廣大百姓帶來了更為便捷的生活方式，當(dāng)?shù)厥忻褚芽梢酝ㄟ^手機(jī)隨時(shí)隨地收看兩會(huì)現(xiàn)場直播，并進(jìn)行現(xiàn)場政務(wù)咨詢;拍發(fā)彩信即可處理交通事故、全天遠(yuǎn)程監(jiān)控工地噪音等一系列全國首創(chuàng)的新業(yè)務(wù)紛紛造福百姓;物價(jià)、人事、衛(wèi)生、國土、勞動(dòng)等各機(jī)關(guān)單位也都借助TD-SCDMA搭建的無處不在，無所不能的移動(dòng)政務(wù)空間拓展自己的陽光政務(wù)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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