日前,支付寶和京東正式停止合作。一個是電子商務B2C行業(yè)的大佬,一個是支付行業(yè)的翹楚,所以雙方終止合作后,會否對消費者帶來不便引起人們關注。京東商城劉強東把雙方分手歸因于費率太高,但是,業(yè)內人士卻認為這只不過是京東布局自身電子商務的一個煙霧彈,或者是與銀聯(lián)正式合作的鋪墊而已。
分手原因引爭論
對于雙方不再合作,劉強東對此解釋為支付寶費率太高,京東每年要多付500萬-600萬元為快錢等公司的4倍,不過記者就相關問題致電快錢相關負責人,其表示不方便表態(tài)。
其實,之前有不愿透露姓名的一位電子商務高層也曾經(jīng)向記者表示,支付寶費率確實不低。不過,支付寶方面稱,費率高低與否不能與其他支付公司相互比較,支付寶的支付成功率和推廣力度也遠遠高于其他第三方支付公司。
當然,業(yè)內人士認為,不便宜不乏是雙方不再續(xù)約的原因之一,更多的人還是認為這不過是托詞、煙霧彈而已。
京東停用支付寶公告
中國電子商務研究中心分析師莫岱青告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者,除了支付寶費率高,還有可能就是京東與淘寶一直處于一種競爭關系,而支付寶正是依托淘寶而發(fā)展起來的,雙方的關系不言而喻,所以京東也可能因此棄用支付寶 。
易觀觀察家賈敬華也告訴記者,畢竟京東的B2C業(yè)務與淘寶的B2C業(yè)務存在競爭關系。京東長期使用支付寶,會對京東有一定影響,京東出于防守,停止與支付寶合作。而且值得注意的是,支付寶通過分析數(shù)據(jù),可以分析出來京東的經(jīng)營數(shù)據(jù)。
易觀國際分析師張萌表示:京東商城的資費原因可能只是表面說辭。支付寶與其他支付的費率差距并沒有這么大,可能有的電子商務平臺企業(yè)會把和淘寶網(wǎng)的競爭關系‘遷怒’到支付寶身上。
不過有接近京東的人士告訴記者京東與銀聯(lián)的試婚期將結束,京東將與銀聯(lián)正式合作。所以也有人認為京東停用支付寶的原因是為與銀聯(lián)合作做鋪墊。
對消費者有利有弊?
京東與支付寶停止合作,對京東或者支付寶的消費者來說,或許會有一定的影響。莫岱青表示,確實有消費者覺得京東停用支付寶對他們不負責任,認為沒有考慮到用戶需求,但也有消費者覺得支付寶依靠其壟斷地位,收取高費率,傷害了電商企業(yè),而這種最后也會轉移到消費者身上,所以這件事情要從兩方面看,有利有弊。
不過,賈敬華表示,對消費者不會有什么影響,畢竟只是一種支付方式。如果銀聯(lián)支付更便捷,京東舍棄支付寶是一個明智的選擇。相反,如果銀聯(lián)的支付體驗不如支付寶,那么京東有可能會面臨用戶流失的后果。
根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,京東的貨到付款占據(jù)很大一部分,京東很大比例用戶選擇的支付方式是貨到付款。所以有分析人士表示,受到影響的其實還是小部分消費者。不過,隨著人們對網(wǎng)絡大額付款支付方式的信任和依賴程度加強,那么受到影響的將是很大一部分。
有無可能推自有支付?
隨著支付牌照的下發(fā),很多電子商務企業(yè)都蠢蠢欲動,所以有人覺得京東有可能要做自己的支付工具,不過之前記者在采訪京東商城時,其曾經(jīng)表示,不做自有支付。
賈敬華表示,京東做自有支付的可能性很小,可以說是一個復雜的工程,不是想做就可以的,要投放大量人力和物業(yè)。
也有分析人士告訴記者,第三者支付牌照的申請還有很多條件限制,恐怕京東短期內難以達到要求。
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