為助力工業(yè)和信息化部IT服務國家標準工作組成果落地，推動我國行業(yè)用戶的IT服務管理水平，促進IT服務管理最佳實踐的交流和分享，優(yōu)化IT服務管理市場，為行業(yè)用戶、IT服務管理廠商及第三方服務機構提供溝通、協(xié)作和共贏的平臺，經研究，2010第十四屆中國國際軟件博覽會設立了首屆中國IT服務管理論壇。
該論壇的主題是：推廣IT服務管理標準，推動IT服務產業(yè)發(fā)展。在論壇上，IT服務標準組周平秘書長將對我國IT服務標準進行介紹，還將包括中國IT服務管理實踐以及國產ITSM軟件發(fā)展現(xiàn)狀等精彩主題演講環(huán)節(jié)，更有行業(yè)用戶及廠商代表共同參與的高端對話環(huán)節(jié)。本次論壇上還將發(fā)布ITSM軟件認定規(guī)范、ITSM專家認定規(guī)范以及ITSM項目招投標指南，也將對首批通過認定的軟件和專家進行現(xiàn)場授牌。
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