大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司掘金的熱點。在剛剛過去的2015中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，締元信CEO秦雯表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)業(yè)務遇到的最大困難就是人才困境。“數(shù)據(jù)人才基本上需要懂技術(shù)，又懂互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，還要懂數(shù)據(jù)。”
據(jù)秦雯介紹，作為第三方服務公司，締元信從2007年開始以大數(shù)據(jù)的業(yè)務模式為客戶服務。服務的客戶包括，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、創(chuàng)痛企業(yè)和政府部門。具體來說，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站以媒體網(wǎng)站為主;另外是傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷;還有一類是政府部門，關(guān)注網(wǎng)上輿情。
從服務模式上來說，締元信采用標準化的產(chǎn)品加上分析服務的模式來服務客戶，而盈利的方式主要是培訓、沙龍、研討會，還有一些行業(yè)報告。“我們有數(shù)據(jù)產(chǎn)品，主要的數(shù)據(jù)產(chǎn)品是去幫助這些互聯(lián)網(wǎng)的應用，像移動端的IAP。”秦雯說。
從產(chǎn)品來講，締元信有三種類型。“一種是數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析工具。這個是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)運用，是幫助客戶把數(shù)據(jù)采集回來，形成他的業(yè)務報表，適時的監(jiān)控和了解業(yè)務的進展和運營水平。第二類是大數(shù)據(jù)應用。現(xiàn)在我們談大數(shù)據(jù)的業(yè)務方向是個性化推薦、精準營銷。內(nèi)部和低層的驅(qū)動就是靠數(shù)據(jù)。還有一類是分析合作類服務。企業(yè)會有一些專項研究的需求，我們會有分析師跟進，不僅幫客戶收集數(shù)據(jù)和常規(guī)應用數(shù)據(jù)，也幫助客戶用數(shù)據(jù)來解決應用問題。”秦雯介紹說。
大數(shù)據(jù)行業(yè)雖然很熱，但困難也多，最大的困難就是人才缺乏。“尤其數(shù)據(jù)類人才，還要超越于互聯(lián)網(wǎng)應用的人才，就是跨界人才。數(shù)據(jù)人才基本上需要懂技術(shù)，又懂互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，還要懂數(shù)據(jù)。這樣的人才成熟的非常難找，培養(yǎng)也需要時間。”秦雯表示，從外部環(huán)境來講，整個社會和企業(yè)的數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)文化的成熟度已經(jīng)具備，但真正通過數(shù)據(jù)工具獲取的數(shù)據(jù)使用到業(yè)務上的企業(yè)不多，這個市場還需要培養(yǎng)。
秦雯認為，大數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在如何用數(shù)據(jù)去改造業(yè)務，而現(xiàn)在絕大部分企業(yè)機構(gòu)停留在用數(shù)據(jù)怎么來看報表。有一個數(shù)據(jù)從看數(shù)據(jù)到用數(shù)據(jù)的過程。數(shù)據(jù)應用的終極價值是智能應用，不需要人干預。“機器自己不會干活的，實際上機器人靠的就是數(shù)據(jù)驅(qū)動，靠數(shù)據(jù)賦予它智慧。這是一個未來的趨勢。”
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是非常寬泛的概念，很多做數(shù)據(jù)挖掘、云計算、數(shù)據(jù)應用層面的公司都會定義自己是大數(shù)據(jù)公司。秦雯認為，嚴格來講，只有數(shù)據(jù)加工處理好，把它的價值變成業(yè)務，這才是純粹的大數(shù)據(jù)企業(yè)。“國內(nèi)業(yè)務成熟的公司并不多，可能不到10家。”
“締元信的優(yōu)勢是通過8年的積累，我們積累了國內(nèi)相對來講海量的資訊類數(shù)據(jù)，就是用戶的興趣數(shù)據(jù)。百度積累的是搜索數(shù)據(jù)，阿里積累的是交易數(shù)據(jù)，通過締元信平臺知道用戶在看什么，下一步可能就是他想買什么。這個數(shù)據(jù)其實是跟一些大的平臺一個互補的關(guān)系。”
秦雯表示，未來締元信有可能打造一個獨立的第三方的數(shù)據(jù)交易平臺。
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