最近，埃森哲發(fā)布了與牛津經(jīng)濟(jì)研究院共同測評的《數(shù)字化密度指數(shù)》報(bào)告，埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理李廣海解釋，數(shù)字化密度指數(shù)指的是技術(shù)以及數(shù)字業(yè)務(wù)、數(shù)字的應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)體里的滲透率或者覆蓋率。通過這一指數(shù)的對比，企業(yè)可以自測如何利用數(shù)字化技術(shù)來彌補(bǔ)自身短板，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。
衡量數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中有多大的滲透，埃森哲使用了四大類的指標(biāo)，分別是：數(shù)字化的市場培育，數(shù)字化資源配置，數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營和數(shù)字化的支持環(huán)境。這四大領(lǐng)域一共50多個(gè)指標(biāo)的打分，共同形成了一個(gè)國家的數(shù)字化密度指數(shù)。
在埃森哲這次調(diào)研的全球17個(gè)國家中，中國名列第十。數(shù)字化密度指數(shù)如果提高十分，全球這十大經(jīng)濟(jì)體在2020年的GDP新增的產(chǎn)值可以達(dá)到1.36萬億。拿中國來說，在現(xiàn)在不到50分的基礎(chǔ)上，如果數(shù)字化指數(shù)提高十分，中國在2020年的GDP可以有新增產(chǎn)值達(dá)4180億美元，占現(xiàn)在GDP的4%。
1 排名第十的中國數(shù)字化密度被誰拖了后腿?
目前，中國的數(shù)字化密度在17個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體中排第10位，居荷蘭、美國和瑞典之后，領(lǐng)先于日本。
中國應(yīng)用數(shù)字技術(shù)擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。首先，中國擁有全球最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，達(dá)7.3億，以及更加成熟的新一代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。其次，相比其他國家，更多中國企業(yè)意識到數(shù)字技術(shù)的重要性，這一比例占55%。
李廣海表示，數(shù)字化密度指數(shù)是一個(gè)綜合各行各業(yè)的平均值，不一定代表中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也是在全球排名第10位的。那么平均值被哪些東西拉低了呢?對這些因素的分析可以尋找到中國企業(yè)的在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用方面的發(fā)展方向。
中國的數(shù)字鴻溝主要由三個(gè)方面的發(fā)展不平衡形成，一是不同行業(yè)之間，二是不同企業(yè)之間，三是城鄉(xiāng)之間。這三方面的數(shù)字鴻溝導(dǎo)致整體得分下降。中國在不同行業(yè)之間數(shù)字化利用程度有很大不同，零售、金融行業(yè)出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，或是互聯(lián)網(wǎng)+的程度比較高，而在石油、化工等傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用則發(fā)展較慢，不只互聯(lián)網(wǎng)，移動、社交媒體等各種數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的滲透率都不高。
另外不同類型的企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用程度，在中國也有很大的差距。尤其是我們中國傳統(tǒng)行業(yè)里的小企業(yè)，中小企業(yè)用的更少。除了上網(wǎng)賣東西之外，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行智能化的優(yōu)化，用各種的移動技術(shù)，新型技術(shù)來提升企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營，這些在小公司還在比較早期的狀態(tài)，有可能某些大公司做的會比較靠前沿一些。
這些不平衡性和差距一起構(gòu)成了數(shù)字鴻溝，而數(shù)字化密度指數(shù)中，對數(shù)字技術(shù)用的人越多，帶來的協(xié)同效益就越大。對于行業(yè)之間的影響就在于，數(shù)字化帶來很多跨界創(chuàng)新，企業(yè)之間用得多也會帶來乘積的效應(yīng)。
2 為何中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視數(shù)字化卻做不好?
盡管中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化的重視程度普遍高于其它國家，但實(shí)際情況卻是中國企業(yè)做得并不一定比其它國家的企業(yè)好。主要存在三個(gè)問題，一是生產(chǎn)力壓力低，在中國市場上企業(yè)掙錢相對容易，對數(shù)字化技術(shù)改造的投入和緊迫感都沒那么強(qiáng)。另外，很多企業(yè)對于IT基礎(chǔ)設(shè)施的革新還沒有做完，何談上應(yīng)用新的移動化和大數(shù)據(jù)。
埃森哲的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)在軟件和服務(wù)方面的投入占其IT開支非常少，在調(diào)研的17個(gè)國家里，中國是最低的。而且中國相對在數(shù)字技術(shù)方面的人才缺乏，人力成本很高。這是中國企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中遇到的實(shí)際問題。
總體來說，數(shù)字化密度指數(shù)反映的是宏觀經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，但里面一些具體的指標(biāo)，提示了中國企業(yè)的短板。一方面，中國政府要加大投入，另一方面中國企業(yè)本身要解決自己在數(shù)字化方面的很多問題，企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略、組織、流程、人才等各方面可以更加系統(tǒng)化考慮這些事。數(shù)字化密度的四大領(lǐng)域的指標(biāo)分解可以供企業(yè)參考，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)行為數(shù)字化，打造數(shù)字機(jī)構(gòu)和數(shù)字市場。
3 挖掘數(shù)字化紅利不一定是上網(wǎng)賣東西
在埃森哲看來，數(shù)字化不一定是上網(wǎng)賣東西，如何跟你的客戶更好的互動，提供服務(wù)，這也是一個(gè)很好的數(shù)字化模式。
中國很多領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)開始了數(shù)字化的嘗試，把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)通過數(shù)字化的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成數(shù)字化的業(yè)務(wù)。比如海爾做供應(yīng)鏈金融，把幾十萬家渠道商的交易過程放在網(wǎng)上，然后根據(jù)他們交易的歷史數(shù)據(jù)，通過合作銀行給分銷商貸款。
UPS把每臺運(yùn)貨車的速度都放在一個(gè)系統(tǒng)上實(shí)時(shí)優(yōu)化線路，一年下來能省幾千萬公路的里程。不光節(jié)油，貨物遞送的時(shí)間也更快，每臺車的利用率會大大提升。它不是去賣東西，而是利用數(shù)字化發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
美國的轉(zhuǎn)基因農(nóng)業(yè)公司孟都山前年收購了一家大數(shù)據(jù)公司，這個(gè)公司擁有美國各地過去幾十年的氣候數(shù)據(jù)，它可以根據(jù)農(nóng)民家的地理位置，算出未來氣候大概的情況。再結(jié)合土壤和種植作物的情況，給農(nóng)民直接推送相關(guān)種植的建議，包括什么時(shí)候播種，什么時(shí)候施肥，什么時(shí)候?yàn)⑺?，灑什么水，施什么肥等。這樣它由原來賣種子的業(yè)務(wù)模式，開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。有了農(nóng)民的數(shù)據(jù)以后，保險(xiǎn)公司就找他給農(nóng)民提供保險(xiǎn)，未來甚至發(fā)展融資業(yè)務(wù)都有可能。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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