主持人：大家好，今天我非常有幸能夠邀請大家聚集在一起來探討關于IT方面的事情。主要是基于一些大數(shù)據(jù)和云計算，然后后面要探討的，分別由來自三個企業(yè)的案例，是基于IT規(guī)劃的。去年我們有一個約定，當時在華山論劍的時候去做IT規(guī)劃，一直想做這個專題，我們今天分為跟三個企業(yè)進行討論，在此之前我們進行一下討論，以及企業(yè)代表上來介紹一下情況。最后每個人都有點評。我們在這一次也有獎品，下面歡迎嘉賓做精彩的演講，他的題目是叫<<新經(jīng)濟模式下的商業(yè)智能決策分析>>，這是他個人在行業(yè)里面的工作經(jīng)驗，我們歡迎他的精彩演講，我們下面有請。
嘉賓：第一個是企業(yè)信息化建設和規(guī)劃。第二個是信息系統(tǒng)更好的支撐企業(yè)決策。第三個是新經(jīng)濟情況下如何實現(xiàn)。這都是相互支持的，在各種場合下都有專題交流，這時候把交流做一個匯總。大概圍繞著這樣一個題目，之后會根據(jù)大家的情況會再調(diào)整一些內(nèi)容。
第三個部分我拜托大家一下，第三部分用一個案例回顧，我建議大家不要照相，拜托大家了，否則我們將來沒有辦法合作了。說點真東西你又得把有一些東西拿出來，拿出來人家又不愿意，所以第三部分大家講究一下，大家可以記，底下交流都可以，但是不要拍照。
第一部分先說一下IT規(guī)劃，IT規(guī)劃在信息化建設中我認為四項重要內(nèi)容之一，整個企業(yè)信息化說白了就是四件事，第一規(guī)劃。第二建設。第三運維支持。第四是推廣應用。整個的企業(yè)信息化建設其中最核心的東西就是這四個，這四件事里面哪件事是最重要的呢?規(guī)劃是最重要的，因為凡事欲則利不欲則廢，整個信息化建設是按照規(guī)劃來建設，你規(guī)劃不行肯定建設就不行，你就肯定達不到標準。所以規(guī)劃在整個信息化建設中是一個龍頭的作用。而規(guī)劃我們通常認為是指一個一個的架構圖，畫的一個一個系統(tǒng)結構圖，我認為這是不對的。整個信息化的規(guī)劃是一個過程，這不是一個技術圖，它是一個從企業(yè)戰(zhàn)略，IT現(xiàn)狀，可能的技術，管理模式中必須要出結論的那一部分，不同的企業(yè)中，同樣的信息化規(guī)劃可能會做的不同，為什么呢?因為我的企業(yè)文化不一樣，戰(zhàn)略不一樣，IT現(xiàn)狀不一樣，管理模式不一樣。所以規(guī)劃一定是一個外部技術的實際和企業(yè)實際相結合，所以它是一個推導過程。
那整個企業(yè)信息化規(guī)劃如果往大了說是一個很系統(tǒng)化的，很多的內(nèi)容，但是我們把中間的核心內(nèi)容拎出來，我總結了幾點，我自己企業(yè)規(guī)劃的時候總結的。整個信息化規(guī)劃，甭管怎么說的高大上，最后其實都要落到四點，這四點抓住了事情就好辦了，抓不住就很飄了。
第一，整個企業(yè)IT規(guī)劃制定要有一個流程，他的推導過程一定要有流程，如果不按照這個流程走規(guī)劃做出來大概就有問題。
第二，要理解和貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
第三，確定出規(guī)劃的核心內(nèi)容。
第四，制定未來規(guī)劃的一些設計原則。
第五，選擇合適的IT管控模式。
第六，要規(guī)劃應用系統(tǒng)藍圖，這個大家可能知道，畫一個結構圖，畫一個系統(tǒng)功能圖，這個很容易，但是這個東西給誰用的。
第七，要規(guī)劃主要業(yè)務系統(tǒng)核心功能。
第八，要規(guī)劃目標系統(tǒng)。我選完了，我要上ERP，心目中想象的構建要怎么實現(xiàn)。
然后之后要統(tǒng)籌考慮這種分析型系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)之間的關系，我們過去做的這個事比較少，光考慮業(yè)務系統(tǒng)，不大管分析系統(tǒng)，結果IT系統(tǒng)搞完了，中高層領導下陣了沒有人管。
最后選擇一個規(guī)劃的實施模式，接下來考慮IT基礎架構的建設。再往后在上IT系統(tǒng)之前，要理清楚業(yè)務流程和管理模塊。
我作為一個單獨的問題提出來，要緊扣管理當中的問題。最后就是報出具體的藍圖。這個規(guī)劃是經(jīng)過這么一系列的過程推導完了之后產(chǎn)生的。IT規(guī)劃的一般流程是這張圖，這張圖我建議大家看一下，很重要。它包含了做IT規(guī)劃的一些階段和階段中的一些主要內(nèi)容，每個階段要做什么，這個非常提綱挈領。第一階段了解企業(yè)戰(zhàn)略未來的模式，同時制定未來IT的初步藍圖，同時要了解相關領域的IT架構。第二階段的時候要詳細設計未來規(guī)劃，制定行動計劃。第三階段就是系統(tǒng)建設?；旧洗蟮腎T規(guī)劃按照這個路子走，總的來講沒有什么問題。
然后制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和IT架構藍圖這件事其實要說的很多，這個地方我只是舉了一個例子，接下來還會有一個IT規(guī)劃的討論，之前我也見到了一些，看到過屏幕里面做的IT規(guī)劃的一些草稿，其中我們看到基本上都缺少跟企業(yè)戰(zhàn)略的銜接，我們關注的都是自己怎么上系統(tǒng)，有什么功能，什么時間上，花多少錢，這是結果。你為什么要上，你上了這個系統(tǒng)對企業(yè)什么戰(zhàn)略有什么樣的支撐，這些都要考慮，我認為這是第一條。實際上這是技術的應用。
戰(zhàn)略的東西和IT的東西和管理的東西其實差的很遠。
我這舉一個例子，比如說我們戰(zhàn)略，假定說我們企業(yè)是個集團企業(yè)，我除了總部以外，還有一些分公司。這樣的話子公司和總公司之間有什么關聯(lián)。集團管理的時候，很重要的一條，就是確定管理模式?？偛扛鱾€分支結構是什么關系?有的是戰(zhàn)略關系、有的是業(yè)務關系，有的財務關系不一樣的。
我們在整個戰(zhàn)略中，就要確定出對不同子公司和總部之間關系的類型，那你是戰(zhàn)略型的，你是業(yè)務型的，就牽扯到對他下面的IT結構是不一樣。包括在信息系統(tǒng)中，集中建設和分散建設，誰集中建、誰分散建，誰在哪個模式集中建，誰在哪個模塊分散建，都會有不同的戰(zhàn)略。所以下邊進行管控，在不同管控模式下，各個業(yè)務不一樣。舉一個例子，IT和戰(zhàn)略結合的時候，他首先是要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
接下來IT規(guī)劃的核心內(nèi)容是什么呢?大概做一個簡單的示意。IT規(guī)劃的核心內(nèi)容，包括風格、組織和管控模式、組織IT管控模式，未來的IT應用，IT基礎架構，這四個模式，這大概是規(guī)劃比較重要的內(nèi)容。
接下來IT規(guī)劃的核心原則，核心原則包括IT服務、IT應用架構和IT基礎架構。對這三個方面，我們在做規(guī)劃之前，都要定出一些核心的原則。比如說IT管理，定的核心原則通常會是：第一，信息技術要從戰(zhàn)略出發(fā)，以業(yè)務發(fā)展規(guī)劃相一致;第二，集中管理核心信息技術的職能，以共享信息技術的支持和服務，這其實就隱含了IT支持的IT架構這種東西;第三，增強IT團隊的系統(tǒng)分析、項目管理和質(zhì)量控制等方面的能力;第四，統(tǒng)一的IT管理標準，這都是結論，要得出這些結論，實際上事先要通過反復的討論。為什么要增強IT團隊的系統(tǒng)分析、項目管理和質(zhì)量控制方面的穩(wěn)定，是有原因的。比如說現(xiàn)在企業(yè)大了，包括產(chǎn)品的云計算等等，IT外包這樣事情越來越多的時候，很多要找外部的專業(yè)化團隊做的時候，企業(yè)的IT團隊要有什么核心能力，才能適應新的發(fā)展。那么這個思考后的結果，就是他們最后得出的結果，這是一個具體的案例。實際上在他們那實現(xiàn)有混合模式的IT團隊，核心的會有一些自己的支持，同樣要依托大量的外包，所以得出這樣一個管理原則。
然后下面是應用系統(tǒng)架構，包括技術系統(tǒng)架構，都要確定一些原則。這些原則將在未來選型系統(tǒng)規(guī)范的時候，發(fā)揮作用。然后接下來要選擇合適的IT管控模式。那IT管控模式，當企業(yè)不是一個獨立法人，是一個有組織層級關系的時候，就一定會有IT管控。類型上來講分三步，叫集權式、混合式和分權式，每一種都適合不同的公司管理模式。所以IT部門在制定自己的IT管控原則的時候，一定要看總部的總體管理原則。如果總體管理原則就是個分權式，你一定建立不起來集權式的IT管理模式，你不可能脫離總公司管理模式，就是這樣。這是一個結果，我們經(jīng)過一系列的規(guī)劃，產(chǎn)生了一個應用系統(tǒng)藍圖。
這個藍圖里通常都包括一些什么東西呢?這個不一定大家都這樣，只是大概會這樣。里面有各種各樣的基礎應用技術，各種各樣專業(yè)技術，各種各樣的支持。然后企業(yè)的門戶，應用集群等等，這是一個比較典型的IT系統(tǒng)，這是應用系統(tǒng)藍圖。大概畫成這樣，就比較靠譜了。缺點什么東西，可以對照這上面。當規(guī)劃出整個系統(tǒng)以后，比如說我們CRM系統(tǒng)，進一步要把重要系統(tǒng)核心的功能要知道，這個系統(tǒng)中用到我們企業(yè)，我們要用到他的哪些功能。這個實際上我們看似一張圖，但是得到這張圖也是很難的。我們要去研究我們企業(yè)內(nèi)部業(yè)務過程，要去研究市面上的軟件，然后各種IT系統(tǒng)關系，看市面上軟件，哪些東西對我們來說是有用的，然后才能得到這個東西。
選到了核心功能以后，我們還要接著看市面上有的軟件。市面上有的軟件不止一種，而是很多種。這些軟件哪一款適合我們?我們會有一個角度去評估他，然后得到我們所感興趣的一個侯選軟件的集合。接下來討論問題，在規(guī)劃過程中，討論業(yè)務處理系統(tǒng)和分析系統(tǒng)，兩種系統(tǒng)匹配度。通常我們過去做系統(tǒng)的時候，
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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