在今年兩會(huì)上，通信業(yè)的改革也成為了熱議的話題。出席兩會(huì)的全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵對(duì)民資入局表明了態(tài)度。常小兵在接受媒體采訪時(shí)坦言：面對(duì)即將到來(lái)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商有壓力，但歡迎一起來(lái)把通信業(yè)蛋糕做大，而不是在現(xiàn)有規(guī)模下簡(jiǎn)單切蛋糕，否則，就是吃了今天沒(méi)明天。
中國(guó)聯(lián)通常小兵的表態(tài)在一定程度上說(shuō)明了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度。虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入是電信業(yè)改革的破冰之舉，《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》征求意見已經(jīng)結(jié)束，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)兩會(huì)之后會(huì)有正式方案出臺(tái)。對(duì)于那些正在躍躍欲試的潛在入局者而言，明晰自身定位是關(guān)鍵，瞄準(zhǔn)未來(lái)市場(chǎng)才有出路。
通信業(yè)改革兩會(huì)受熱議
近幾年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速繁榮不斷拓展、延伸著通信產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。從政策上首先破局，打破體制掣肘，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，成為推動(dòng)當(dāng)前電信業(yè)變革的重要手段。
虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入被認(rèn)為是通信業(yè)改革的破冰之舉。今年1月份，工信部出臺(tái)的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》(征求意見稿)征求意見已經(jīng)于2月6日結(jié)束，而之后再?zèng)]有傳出其他消息。
中國(guó)聯(lián)通常董事長(zhǎng)小兵在兩會(huì)上接受媒體采訪時(shí)坦誠(chéng)對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)表示擔(dān)憂，但是鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)商做大蛋糕。常小兵表示，現(xiàn)在談虛擬運(yùn)營(yíng)商模式能否成功還為時(shí)尚早：不管用虛擬運(yùn)營(yíng)商的方式也好，或利用其它合作的方式也好，如果我們能共同為消費(fèi)者服務(wù)得更好，做大蛋糕，任何一種方式都是有生命力的方式。但我們?nèi)绻荒茏龃蟮案?，就是?jiǎn)單的切蛋糕，可能我們吃了今天，沒(méi)有明天。
在今年的兩會(huì)，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華也展現(xiàn)了類似的態(tài)度。作為全國(guó)政協(xié)委員，奚國(guó)華在接受采訪時(shí)表示，電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和超市競(jìng)爭(zhēng)比，它有自然壟斷性，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已白熱化，三家是真打，不是假打。只有一家運(yùn)營(yíng)商會(huì)產(chǎn)生壟斷的低效率，但無(wú)限制發(fā)牌照，又會(huì)引來(lái)另一種社會(huì)的低效率，就是重復(fù)建設(shè)，從電信的競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)說(shuō)，實(shí)際上有一個(gè)最佳值。
中國(guó)聯(lián)通常小兵和中國(guó)移動(dòng)奚國(guó)華的表態(tài)明確了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度，歡迎合作共同做大信息通信市場(chǎng)。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商老總的言語(yǔ)也透露出了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在通信業(yè)變革、市場(chǎng)開放、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展過(guò)程中面臨的種種無(wú)奈。
期待扭轉(zhuǎn)零和博弈困境
對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入，傳統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商既擔(dān)憂又有所期待，擔(dān)憂的是可能會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶食，期待的是新的入局者能帶給行業(yè)一些新的變化，改變?nèi)筮\(yùn)營(yíng)商零和博弈的困局。
從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商方面來(lái)說(shuō)，未來(lái)的新入局者展現(xiàn)出的姿態(tài)更多的是合作的一面。就目前而言，當(dāng)下正躍躍欲試的蘇寧、天音等傳統(tǒng)手機(jī)渠道商一直以來(lái)都和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商有著緊密的聯(lián)系。而被視為最有可能獲虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭則在這方面一直三緘其口。因此，無(wú)論是傳統(tǒng)的手機(jī)渠道商還互聯(lián)網(wǎng)巨頭，即便是入局虛擬運(yùn)營(yíng)商，和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商形成直接業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的可能性微乎其微，有可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)局面則是三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商及其合作伙伴形成陣營(yíng)之間的對(duì)壘。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和其他民資企業(yè)縱橫交錯(cuò)的競(jìng)合態(tài)勢(shì)有利于打破長(zhǎng)期以來(lái)三大運(yùn)營(yíng)商赤裸裸血拼的零和博弈困局。
從整個(gè)通信行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，政策的放開已經(jīng)表明，電信行業(yè)未來(lái)不只是幾個(gè)巨頭的獨(dú)舞，眾多伴舞的出現(xiàn)是大勢(shì)所趨，無(wú)論是對(duì)行業(yè)還是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是好事，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商展現(xiàn)出熱情是應(yīng)該的。從目前來(lái)看，其實(shí)無(wú)論是蘇寧、天音等傳統(tǒng)手機(jī)渠道商還是騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這些新競(jìng)爭(zhēng)者的入局將會(huì)進(jìn)一步拓展通信業(yè)的內(nèi)涵，延伸通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
通信業(yè)開放考驗(yàn)差異化發(fā)展能力
從今年兩會(huì)透露出的國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革的信息來(lái)看，新一輪的大部制改革方案已經(jīng)啟幕，大食品安全監(jiān)管、大交通等方案都在媒體和民眾的預(yù)測(cè)中走向現(xiàn)實(shí)，而通信業(yè)的改革也在暗流涌動(dòng)。
通過(guò)變革推動(dòng)信息通信市場(chǎng)做大做強(qiáng)是各方所期待的。需要指出的是，就目前而言，其實(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)商并無(wú)多大的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間。而相關(guān)的政策并不明朗，《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》征求意見雖已結(jié)束，但并沒(méi)有進(jìn)一步的消息，目前還只是意向和決策階段，最終能開放到何種程度還無(wú)法確定。
在今年兩會(huì)上，雖然中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵暫時(shí)避談基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商的合作模式，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是無(wú)可回避的話題。無(wú)論是虛擬運(yùn)營(yíng)商還是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，合作模式是關(guān)鍵。虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)進(jìn)一步加劇目前競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀?還會(huì)是帶來(lái)良性的競(jìng)爭(zhēng)?差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略將在何處發(fā)力?這是把通信業(yè)蛋糕做大必須要考慮的，如果沒(méi)有明細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)則，盲目的開放只會(huì)產(chǎn)生新的弊端。
對(duì)于未來(lái)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，通信專家楊景認(rèn)為，契約關(guān)系才是虛擬運(yùn)營(yíng)商與客戶和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系的本質(zhì)，而虛擬運(yùn)營(yíng)商必須具備的終端管理、計(jì)費(fèi)和客服，是建立和優(yōu)化這種契約關(guān)系所必需的投資。一個(gè)典型的例子就是國(guó)外已經(jīng)普遍的M2M虛擬運(yùn)營(yíng)。投資巨大但現(xiàn)在很難有空手套白狼的機(jī)會(huì)。
縱觀目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)，無(wú)論是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)還是寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)空間的難度越來(lái)越大，做大通信蛋糕需要把目光轉(zhuǎn)向未來(lái)。通信業(yè)的未來(lái)的在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而開拓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海則離不開云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)、新模式的應(yīng)用。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還是虛擬運(yùn)營(yíng)商，形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是維持有效競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵，換句話說(shuō)，做大信息通信市場(chǎng)，考驗(yàn)的的是運(yùn)營(yíng)商差異化的發(fā)展能力。
從國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商大多針對(duì)特定用戶群進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)施精耕細(xì)作的業(yè)務(wù)提升用戶價(jià)值，主要用戶群包括青年人、體育迷、音樂(lè)迷、商務(wù)人士、低消費(fèi)群體、信徒、少數(shù)民族、企業(yè)用戶等。
如果運(yùn)營(yíng)商無(wú)法練就差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么通信業(yè)的開放將如中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵所擔(dān)憂的，變成簡(jiǎn)單的切蛋糕，吃了今天沒(méi)有了明天。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。