科技新體驗 惠普零距離
2011年7月3日，惠普華美旗艦體驗中心在中國最美的邊境城市丹東盛大啟航。這是東北首家包含惠普全線新品和全面解決方案的旗艦級體驗中心，代表著惠普服務(wù)創(chuàng)新的最前沿嘗試，是惠普對遼寧長期投入的又一里程碑，同時也是惠普"以客戶服務(wù)為中心"的企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
中國惠普有限公司信息產(chǎn)品集團(tuán)區(qū)域及渠道合作事業(yè)部東北區(qū)區(qū)域總經(jīng)理 單克軍 致辭
創(chuàng)新一直是貫徹惠普各種提升客戶體驗實(shí)踐的重要元素，有別于普通的銷售網(wǎng)點(diǎn)，華美旗艦體驗中心80%以上的營業(yè)面積都被設(shè)計成為主題體驗區(qū)域，并且打破常規(guī)地將休閑水吧和維修區(qū)放在體驗中心的入口處，用戶可以在休息區(qū)獲得高速上網(wǎng)服務(wù)，同時體驗中心內(nèi)還設(shè)有ATM提款機(jī)......在每一個細(xì)節(jié)的設(shè)計上，都能夠讓用戶真正感受到體驗中心"服務(wù)先行"的經(jīng)營理念?；萜杖A美旗艦體驗中心的布局在當(dāng)?shù)豂T市場上開創(chuàng)了行業(yè)先河，用貼心的空間劃分和零距離的完美服務(wù)，為用戶打造更為愉悅的一站式購買體驗。
作為惠普在遼寧的地標(biāo)級店面，華美旗艦體驗中心集產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品展示和體驗、售后服務(wù)和培訓(xùn)等多項功能于一體，第一時間享受惠普針對終端的各種支持政策和促銷活動，為用戶提供第一手的產(chǎn)品資源，確保將惠普的終端策略率先執(zhí)行到位。除了為普通消費(fèi)者展示惠普最新單品以外，華美旗艦體驗中心面向企業(yè)級用戶也提供了不同類型的全面解決方案，方便用戶根據(jù)應(yīng)用需求進(jìn)行體驗及實(shí)施一次性采購，從而節(jié)省由于多次采購所產(chǎn)生的時間及費(fèi)用。例如針對教育用戶的多座席(Multi Seat)t150瘦客戶機(jī)，可以讓最多10位用戶共享一臺電腦的計算資源，降低能耗的同時，以更低的采購成本滿足更多教學(xué)需求，使得多媒體教室的設(shè)備部署與日常維護(hù)工作更加事半功倍。而面向人員流動頻繁的中小企業(yè)，惠普的惠商解決方案不僅提供ProtectTools設(shè)備管理器防止數(shù)據(jù)通過接口泄漏，更推出云計算的理想終端--瘦客戶機(jī)，以響應(yīng)中小企業(yè)信息加密的需求，惠商解決方案更有中小企業(yè)全程助力解決方案軟件包，幫助企業(yè)提高工作效率，助力企業(yè)發(fā)展。對于面臨更復(fù)雜環(huán)境的醫(yī)療行業(yè)，惠普"暢通醫(yī)療"解決方案可以全面滿足住院環(huán)境下對最復(fù)雜、最關(guān)鍵醫(yī)護(hù)工作要素的技術(shù)需求，憑借全新的端到端數(shù)字醫(yī)療解決方案組合，用戶能夠?qū)Ω鼜V范圍內(nèi)的醫(yī)護(hù)工作進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，降低風(fēng)險并提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
對于華美旗艦體驗中心的開業(yè)，中國惠普有限公司信息產(chǎn)品集團(tuán)區(qū)域及渠道合作事業(yè)部東北區(qū)區(qū)域總經(jīng)理單克軍表示，"惠普一直將客戶體驗視為企業(yè)的發(fā)展基石和戰(zhàn)略中心，對于客戶體驗的重視切實(shí)地體現(xiàn)在惠普的所有工作中。此次新開業(yè)的華美旗艦體驗中心將成為惠普在該地區(qū)產(chǎn)品推廣和服務(wù)拓展的基點(diǎn)，讓丹東及周邊地區(qū)的用戶能夠享受到與一線城市同樣的先進(jìn)產(chǎn)品和便捷服務(wù)。"
提升全面客戶體驗是惠普電腦一以貫之的戰(zhàn)略目標(biāo)，華美旗艦體驗中心的建立則向這一目標(biāo)又邁進(jìn)了一步，隨著惠普區(qū)域市場的進(jìn)一步深入和擴(kuò)大，惠普將為用戶帶去更加便捷化、人性化、個性和和專業(yè)化的全面服務(wù)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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