作為以項(xiàng)目業(yè)務(wù)模式為主的專業(yè)服務(wù)公司,差旅報(bào)銷是公司費(fèi)用管理中占比很大但又很難管的一塊。大部分公司制定了詳細(xì)費(fèi)用政策,但是難以落地。業(yè)務(wù)人員往往無(wú)法記住繁雜的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致報(bào)銷的單據(jù)被屢屢退回,在流程提交、填寫單據(jù)、貼票等非核心工作上浪費(fèi)了大量的時(shí)間。而對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)講,也大大增加了溝通成本。同時(shí)票據(jù)核驗(yàn)、憑證輸入等初級(jí)繁瑣的工作占用了大量的精力和時(shí)間,無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的職能,存在感和價(jià)值感低。
在這些顯性的問(wèn)題之下,企業(yè)的高層管理者希望能夠有效地控制費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)降本增效。同時(shí),如何使財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù),為銷售精細(xì)化管理提供支持,也是高層非常關(guān)心的問(wèn)題。在這個(gè)方面,某些IT服務(wù)企業(yè),以“近水樓臺(tái)”的優(yōu)勢(shì),率先實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)融合的理想狀態(tài)。
傳統(tǒng)費(fèi)用管理模式下的成長(zhǎng)煩惱
2017、2018年連續(xù)兩年進(jìn)入Gartner銷售自動(dòng)化魔力象限;致力于將企業(yè)同客戶互動(dòng)的全過(guò)程數(shù)字化、智能化,幫助企業(yè)提升客戶滿意度;贏得數(shù)千家包括諸多龍頭企業(yè)在內(nèi)的付費(fèi)客戶青睞……創(chuàng)立于2011年的銷售易經(jīng)歷7年的快速成長(zhǎng),已成為中國(guó)移動(dòng)CRM領(lǐng)域?qū)I(yè)、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
如同諸多專業(yè)服務(wù)公司一樣,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,銷售易原有的費(fèi)用管理方式已難以支撐公司的業(yè)務(wù)要求。
對(duì)于公司的市場(chǎng)和銷售人員來(lái)講,工作性質(zhì)使然,需要經(jīng)常出差。因此報(bào)銷這項(xiàng)工作便成為一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。每月要填寫N張報(bào)銷單據(jù),計(jì)算金額、貼票據(jù)……動(dòng)輒還會(huì)遇到報(bào)銷的單據(jù)不合規(guī)被打回的情況,需反復(fù)提交報(bào)銷,這不僅影響了員工的本職工作,也造成其財(cái)務(wù)上的負(fù)擔(dān)。
而公司的財(cái)務(wù)人員也有著諸多的無(wú)奈:明明制定并宣貫了詳盡的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),到員工那里卻總有不合規(guī)的單據(jù)提報(bào)上來(lái),大大增加了財(cái)務(wù)的溝通成本;票據(jù)核驗(yàn)、財(cái)務(wù)憑證輸入這種基礎(chǔ)的工作浪費(fèi)了大量的時(shí)間……
從管理者的角度,銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤說(shuō):“我們不僅關(guān)心開(kāi)源,更加關(guān)心節(jié)流。我們想通過(guò)一套費(fèi)控軟件,有效地貫徹公司的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和政策,從而降低公司整體的運(yùn)營(yíng)成本。”
事實(shí)上,在這些顯性的需求之外,銷售易還致力于鏈接內(nèi)外部生態(tài),史彥澤認(rèn)為通過(guò)多平臺(tái)集成,企業(yè)的數(shù)據(jù)才能發(fā)揮其真正的價(jià)值,從而支撐公司戰(zhàn)略制定和業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為CRM領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)廠商,銷售易對(duì)于合作伙伴的選擇也有著極高的標(biāo)準(zhǔn)。銷售最終選擇Cloudpense,也是基于對(duì)Cloudpense創(chuàng)新能力的高度認(rèn)可。
費(fèi)用報(bào)銷全流程管控
基于銷售易提高報(bào)銷效率、內(nèi)外集成整合的訴求。Cloudpense旗下產(chǎn)品“簡(jiǎn)約智享”與銷售易CRM系統(tǒng)、差旅平臺(tái)進(jìn)行了集成,幫助銷售易做到用戶智能錄入、系統(tǒng)智能審批、財(cái)務(wù)智能審核,實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用報(bào)銷的全流程管控。
銷售易財(cái)務(wù)總監(jiān)楊元培稱贊道:“簡(jiǎn)約智享做到的不僅是節(jié)省員工的報(bào)銷時(shí)間,降低企業(yè)管理費(fèi)用。在系統(tǒng)里生成的單據(jù)還可以和用友ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,一鍵生成憑證,大量減少了財(cái)務(wù)部門的工作量,進(jìn)一步提升了公司的精細(xì)化管理水平。”
業(yè)財(cái)融合:實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù)
更為重要的是,借助簡(jiǎn)約智享靈活的工作流引擎,實(shí)現(xiàn)了基于不同業(yè)務(wù)需求的工作流自動(dòng)流轉(zhuǎn),銷售人員提交的每筆費(fèi)用都可以自動(dòng)分?jǐn)偟讲煌目蛻?、?xiàng)目以及成本中心。
理清每筆費(fèi)用之后,再與銷售易CRM系統(tǒng)一對(duì)接,銷售易高層發(fā)現(xiàn)以往簡(jiǎn)單的消費(fèi)數(shù)據(jù)變成了可分析的業(yè)務(wù)邏輯。比如銷售人員的打車費(fèi)用,可以直接關(guān)聯(lián)到相關(guān)項(xiàng)目、客戶及出行目的。同時(shí),通過(guò)進(jìn)一步的分析可以很快判斷出目的是不是可以達(dá)到,對(duì)應(yīng)的績(jī)效是什么。
基于這些功能,銷售主管可以根據(jù)員工的簽單和費(fèi)用關(guān)聯(lián)KPI,對(duì)銷售成本較低、總體利潤(rùn)較高的同事給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于排名靠后的同事,也有了可以分析具體原因、提升績(jī)效的依據(jù)。
這種實(shí)時(shí)的費(fèi)用和收入的對(duì)比分析,為銷售部門制定銷售策略提供了有力支撐。通過(guò)分析每個(gè)客戶的投入產(chǎn)出比,可以明確公司的核心目標(biāo)市場(chǎng)和客戶,比如哪個(gè)區(qū)域哪種類型的客戶是的售前成本最低、贏單率最高。從而為銷售人員開(kāi)展銷售工作提供支持,幫助銷售易降低銷售成本,提升整體業(yè)務(wù)收入水平。
同時(shí),CRM系統(tǒng)和費(fèi)控系統(tǒng)的協(xié)同,便于銷售易的銷售管理和財(cái)務(wù)管理可以全流程融合,實(shí)現(xiàn)訂單成立、管理,后續(xù)開(kāi)票、合同收款,退款,紅沖開(kāi)票,銷售市場(chǎng)費(fèi)用管控、分析等具體流程管理。財(cái)務(wù)和銷售部門均能在報(bào)表中查看所有訂單的具體數(shù)據(jù),包括是否收款,是否開(kāi)票,具體金額,定時(shí)同步訂單數(shù)據(jù)等。
在這個(gè)過(guò)程中,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合,使得財(cái)務(wù)可以充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的職能,通過(guò)多緯度的數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)提升效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。
云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,推動(dòng)了企業(yè)重要崗位角色的轉(zhuǎn)型。在簡(jiǎn)約智享“業(yè)財(cái)稅”智能一體化平臺(tái)等財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的支持下,未來(lái)的財(cái)務(wù)將成為轉(zhuǎn)型的先鋒,傳統(tǒng)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作將由簡(jiǎn)約智享這樣的智能系統(tǒng)替代。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合,將使得財(cái)務(wù)從原來(lái)的賬房先生成為業(yè)務(wù)人員的合作伙伴,甚至完全融合到業(yè)務(wù)當(dāng)中去,服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)的的成功提供必要的數(shù)據(jù)視角。
同時(shí),財(cái)務(wù)管理多緯度的價(jià)值呈現(xiàn),使企業(yè)對(duì)不確定的未來(lái)充滿信心。
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