好幫手的信息化發(fā)展進(jìn)程分為三個階段,1998—2010年公司的屬于基礎(chǔ)建設(shè)階段,從企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范到內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化等層面做好前期鋪墊;2011—2014年處于大規(guī)模建設(shè)和飛速發(fā)展階段;2015年至今一直處于提升升華階段。好幫手的IT起步準(zhǔn)確的來是從06年開始的,從使用OA實現(xiàn)辦公電子化開始,到使用用友ERP把進(jìn)銷存及財務(wù)等基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)管理起來。在這之前IT部門是掛在行政部門下面,07年我們組建了獨(dú)立的IT團(tuán)隊,這段時間基本上都在做IT基礎(chǔ)建設(shè): IT團(tuán)隊建設(shè)、人員儲備,協(xié)同體系等其它業(yè)務(wù)部門梳理固化流程、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等,為我們后來的SAP-ERP及其它標(biāo)準(zhǔn)化的IT平臺實施做好基礎(chǔ)性鋪墊。
2011年開始公司發(fā)展形成一定規(guī)模,我們在原先的IT基礎(chǔ)建設(shè)框架之上把用友的U8切換到SAP ERP,配合集團(tuán)化的運(yùn)作,2011—2014年底我們更是按照集團(tuán)統(tǒng)一管控、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化這幾個關(guān)鍵詞去做,然后圍繞這些關(guān)鍵詞,我們做了SAP-ERP,SAP-CRM、研發(fā)管理、供應(yīng)鏈管理平臺等,把我們集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)全部納入到IT系統(tǒng)平臺里,從而奠定了好幫手以SAP-ERP為核心,輔以SAP-CRM、B2B、MES、研發(fā)管理平臺、質(zhì)量管理平臺、售后管理平臺等外圍業(yè)務(wù)管理平臺的集團(tuán)IT框架模型,以支撐集團(tuán)范圍內(nèi)從總部到下屬各分子公司、從上游供應(yīng)量到下游客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營的開展;
第三個階段是在2015年我們在新三板上市這之后,隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等技術(shù)的不斷成熟及應(yīng)用,好幫手的IT建設(shè)也逐步加入上述元素。具體表現(xiàn)為我們把日常辦公審批流程及部分業(yè)務(wù)流程逐步遷移到企業(yè)微信中,各級管理人員在企業(yè)微信里就可以完成日常流程的審批;同時我們也逐步把集團(tuán)范圍內(nèi)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理:把現(xiàn)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取出來,存放于集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)池里面,在內(nèi)部形成一個數(shù)據(jù)池,推出一些業(yè)務(wù)部門重點關(guān)注的數(shù)據(jù)信息。后期將會在這個池子里面把有用的數(shù)據(jù)提取出來組成模型或者固定產(chǎn)品,推送到業(yè)務(wù)部門。從整體來看,好幫手信息化經(jīng)歷了基礎(chǔ)建設(shè)、大規(guī)模建設(shè)、優(yōu)化提升三個主要階段。
關(guān)于移動化這塊來講,我認(rèn)為云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,方式或者手段而已,通過這些工具把一些直面用戶的操作借助微信、APP等應(yīng)用推到用戶的移動終端上,實現(xiàn)日常的業(yè)務(wù)處理移動化、便捷化。逐步使前端的應(yīng)用不斷輕量化,包括我們把一些跟外部供應(yīng)及客戶的前端業(yè)務(wù)平臺放在阿里云,現(xiàn)在我們跟阿里云合作了差不多有3個年頭了。IT應(yīng)用平臺的移動化這是我們的一個發(fā)展趨勢,每年我們都會結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)程,對IT規(guī)劃和IT架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和更新。
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