好幫手的信息化發(fā)展進程分為三個階段，1998—2010年公司的屬于基礎建設階段，從企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范到內(nèi)部流程標準化等層面做好前期鋪墊;2011—2014年處于大規(guī)模建設和飛速發(fā)展階段;2015年至今一直處于提升升華階段。好幫手的IT起步準確的來是從06年開始的，從使用OA實現(xiàn)辦公電子化開始，到使用用友ERP把進銷存及財務等基礎的業(yè)務通過系統(tǒng)管理起來。在這之前IT部門是掛在行政部門下面，07年我們組建了獨立的IT團隊，這段時間基本上都在做IT基礎建設： IT團隊建設、人員儲備，協(xié)同體系等其它業(yè)務部門梳理固化流程、標準、基礎數(shù)據(jù)等，為我們后來的SAP-ERP及其它標準化的IT平臺實施做好基礎性鋪墊。
2011年開始公司發(fā)展形成一定規(guī)模，我們在原先的IT基礎建設框架之上把用友的U8切換到SAP ERP,配合集團化的運作，2011—2014年底我們更是按照集團統(tǒng)一管控、標準化、規(guī)劃化這幾個關(guān)鍵詞去做，然后圍繞這些關(guān)鍵詞，我們做了SAP-ERP，SAP-CRM、研發(fā)管理、供應鏈管理平臺等，把我們集團的核心業(yè)務全部納入到IT系統(tǒng)平臺里，從而奠定了好幫手以SAP-ERP為核心，輔以SAP-CRM、B2B、MES、研發(fā)管理平臺、質(zhì)量管理平臺、售后管理平臺等外圍業(yè)務管理平臺的集團IT框架模型，以支撐集團范圍內(nèi)從總部到下屬各分子公司、從上游供應量到下游客戶的業(yè)務運營的開展;
第三個階段是在2015年我們在新三板上市這之后，隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等技術(shù)的不斷成熟及應用，好幫手的IT建設也逐步加入上述元素。具體表現(xiàn)為我們把日常辦公審批流程及部分業(yè)務流程逐步遷移到企業(yè)微信中，各級管理人員在企業(yè)微信里就可以完成日常流程的審批;同時我們也逐步把集團范圍內(nèi)的核心業(yè)務數(shù)據(jù)集中管理：把現(xiàn)用的基礎數(shù)據(jù)及核心業(yè)務數(shù)據(jù)從各個業(yè)務系統(tǒng)中抽取出來，存放于集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)池里面，在內(nèi)部形成一個數(shù)據(jù)池，推出一些業(yè)務部門重點關(guān)注的數(shù)據(jù)信息。后期將會在這個池子里面把有用的數(shù)據(jù)提取出來組成模型或者固定產(chǎn)品，推送到業(yè)務部門。從整體來看，好幫手信息化經(jīng)歷了基礎建設、大規(guī)模建設、優(yōu)化提升三個主要階段。
關(guān)于移動化這塊來講，我認為云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，方式或者手段而已，通過這些工具把一些直面用戶的操作借助微信、APP等應用推到用戶的移動終端上，實現(xiàn)日常的業(yè)務處理移動化、便捷化。逐步使前端的應用不斷輕量化，包括我們把一些跟外部供應及客戶的前端業(yè)務平臺放在阿里云，現(xiàn)在我們跟阿里云合作了差不多有3個年頭了。IT應用平臺的移動化這是我們的一個發(fā)展趨勢，每年我們都會結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展進程，對IT規(guī)劃和IT架構(gòu)進行調(diào)整和更新。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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