范冰，網(wǎng)名XDash。北京樂游星空科技有限公司合伙人，二次元動漫項目“高能販”產品總監(jiān)，著有《增長黑客》一書。曾任職盛大創(chuàng)新院，擔任“WiFi萬能鑰匙”產品經理。中國最早的個人站長及共享軟件開發(fā)者，科技博客“同步控”創(chuàng)始人。2015年11月19-21日之間，范冰將在北京召開的CSDN年度技術盛宴“SDCC 2015中國軟件開發(fā)者嘉年華”上做分享。
以下是CSDN對范冰的會前采訪：
《增長黑客》作者范冰：創(chuàng)業(yè)就是要做自己喜歡與擅長的事情
入行產品經理 得益于大學時寫科技博客
CSDN：當初是怎么走上產品經理/總監(jiān)這條路？對選擇的路，中間有過猶豫或質疑嗎？
小學開始學寫代碼，中學期間就開發(fā)過自己的網(wǎng)站和商業(yè)軟件產品，都是摸著石頭過河，自己負責整個項目的策劃、設計和實現(xiàn)，所以也算是從那時候開始接觸產品經理要做的一些事。真正入行得益于大學時候寫的科技博客，讀者群中有各個公司的產品負責人，我也因此有幸得到了實習和畢業(yè)后正式的產品工作。猶豫質疑只是在職業(yè)生涯早期針對自己能力的不滿，對這份職務充滿興趣與敬畏。
CSDN：作為一名產品經理，你一共經歷過多少個產品？對其中哪些產品或者哪個點上特別自豪，為什么？
產品的話大大小小做過或者參與過的也不少，有硬件(比如盛大電紙書)、網(wǎng)站(比如盛大文學旗下的云中圖書館)、PC 客戶端產品(如麥庫記事、云諾網(wǎng)盤)、移動產品(WiFi萬能鑰匙、現(xiàn)在做的高能販)等。業(yè)余也會自己或者幫朋友折騰。自己的side project也包括網(wǎng)站開發(fā)和微信公眾號SDK 這些商業(yè)項目。
目前比較自豪的是《增長黑客》這本書，我把它當成一件產品來策劃和編寫
好漢不提當年勇，我覺得著眼當下吧，，付出了很多心血(400個小時)，也收獲了很多好評，算是成功驗證了一些之前在他人平臺上無法嘗試的產品構想。
創(chuàng)業(yè)就是要做自己喜歡與擅長的事情
CSDN：作為北京樂游星空科技有限公司合伙人，你主要負責該公司哪些事務？
我負責整體產品，上至產品戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務邏輯劃分，下至原型交互策劃、設計方案評審，零零總總一切與產品有關的東西都要管。有時候還要出去做一些商務談判和BD。
CSDN：在盛大創(chuàng)新院負責的這些產品中，你最自豪的是什么？最為惋惜的是什么？為什么？
最自豪的是WiFi萬能鑰匙吧，我見證了它從構想到雛形的前期過程，在此期間也跟老板陳大年(WiFi萬能鑰匙的創(chuàng)始人，同時也是盛大網(wǎng)絡的聯(lián)合創(chuàng)始人)學到了許多做產品的方法論。目前WiFi萬能鑰匙全球總用戶量超過7億，月活躍用戶達到3.6億，日均成功連接近30億次。最為惋惜的是盛大創(chuàng)新院因種種原因最終解散，許多很有價值的想法和技術最終沒撐到落實為成型商業(yè)產品的一天。不過也正是因為這樣，許多技術大牛后來去了業(yè)界其他公司，或是創(chuàng)立了自己的公司，做得風生水起，算是為業(yè)界輸送了寶貴的人才吧。
CSDN：后來創(chuàng)業(yè)為什么選擇為熱愛動漫游戲年輕人服務這個方向？
我覺得創(chuàng)業(yè)就是要做自己喜歡與擅長的事情，這樣在遇到挫折磨難的時候可以保持內驅力，不至于被擊垮。我從小喜歡動漫，所以有了這個創(chuàng)業(yè)機會就做了。
CSDN：二次元動漫項目“高能販”是什么、主要迎合的是什么需求……介紹下吧！
高能販是一款瞄準二次元ACG愛好者的APP，早期切入點是資訊，通過機器算法和人工相結合的方式向用戶推薦高質量的動漫文章。最近正在加入社交成分，讓用戶之間形成更多黏性互動，并且推動高質量的內容和人的流動與傳播。我們還跟許多國內知名的聲優(yōu)、coser、國漫作者、游戲廠商等合作，定期舉辦線上線下的活動，推動國內二次元文化的繁榮。
增長黑客的背后
CSDN：為什么要寫《增長黑客》這本書？
本身自己創(chuàng)業(yè)需要涉獵這方面的信息，所以當出版社上門邀約的時候，我就給他們定了這個主題，一邊 input 一邊 output，這是證明自己真的學會的標志之一，作為學習的副產品能造福國內創(chuàng)業(yè)者也算是一種榮幸。
CSDN：書名定為《增長黑客》，有什么寓意嗎？
沒啥特別寓意，純粹是把 growth hacker 這個單詞直翻過來。
CSDN：寫書過程中，有什么事情是記憶猶新的嗎？
每天創(chuàng)業(yè)加班累到死，十一二點回家還得強打精神寫書，靠咖啡+紅牛+燒腦游戲保持清醒，那段痛苦折磨的日子記憶猶新。但也因此 get 了特殊體質，發(fā)現(xiàn)自己平時只要睡四個小時了。
CSDN：后續(xù)還會寫《增長黑客》續(xù)集嗎？比如說對一些失敗的案例進行總結？
是有在策劃，失敗的案例、成功的經驗，這些在《增長黑客》里受歡迎的因素會繼續(xù)發(fā)揚，另外會增加一些全新的要素，比如更加深層次的探討、啟發(fā)思維廣度的戰(zhàn)略等。
CSDN：這本書出版后，受到業(yè)內眾多名人、讀者推崇，并引發(fā)了中國“增長黑客”熱潮，對于這些你內心有什么感受？
喜悅和欣慰是當然的，畢竟為了寫這本書付出了400多個小時的辛勤努力，能得到大家的贊譽認可也算是不負這段時間的折騰。另外也是想借這本書向國內創(chuàng)業(yè)傳達先進的創(chuàng)業(yè)思維和方法論，幫助大家憑更高的投入產出比提升創(chuàng)業(yè)成功的幾率。最近這段時間宣傳通告跑得比較多，其實我內心是希望這本書火爆，但我個人盡量低調不拋頭露臉的，不過好像也沒法做到哎。
CSDN：你對《增長黑客》讀者有什么寄語嗎？
我刻意淡化了對成功之后的復盤分析，更多是著墨在案例的細節(jié)和數(shù)據(jù)本身。因為從事后諸葛亮的立場看什么成功似乎都是對的，但生硬模仿未必能學到本質。所以還是希望讀者根據(jù)自己的需要去思考案例背后的邏輯，然后選擇適合自己的來吸收，不要偏聽偏信盲目跟風。
看法：“人”永遠是最重要的因素，反而是“錢”最不值錢。
CSDN：什么是“增長黑客”？
這是一群以數(shù)據(jù)驅動營銷、以市場指導產品，通過技術化手段貫徹增長目標的人。他們通常既了解技術，又深諳用戶心理，擅長發(fā)揮創(chuàng)意、繞過限制，通過低成本的手段解決初創(chuàng)公司產品早期的增長問題。在外行人眼里，他們就像是極客、發(fā)明家和廣告狂人的混合體。再通俗一點形容，他們的職責接近于專門為初創(chuàng)公司設立的市場推廣部門，因為很少有用于營銷的大筆經費，所以更多的是將注意力聚焦在產品策略本身帶來的自發(fā)增長上。
CSDN：運營一款產品的關鍵點有哪些，能大概總結下嗎？
我認為不同產品及受眾的關鍵點不同，不可一概而論。
“人”永遠是最重要的因素，反而是“錢”最不值錢。
不過如果簡單用幾點概括的話，首先產品本身要符合市場需求，其次商業(yè)模型和營銷策略符合商業(yè)的本質，在此基礎上想要做出超越平凡的產品，就要學會“以正和，以奇勝”。當然，
CSDN：一款產品是否能快速走紅，根源是在于能否抓住用戶需求，在用戶需求把握上，是否有什么心得和大家分享？
我曾經策劃過一個活動，允許用戶在頁面上任意領取自己想要的網(wǎng)盤空間數(shù)量，你所要做的就是不停地點一個加號按鈕，申請你要多少 GB 空間。后來我們發(fā)現(xiàn)很多用戶本身并不需要網(wǎng)盤，但是他們自詡為技術過硬，寫了腳本來自動點按鈕(或者直接攔截篡改網(wǎng)絡請求)。對于這些用戶，我們并沒有封殺，而是故意什么都不做，默許他們去傳播。結果在滿足他們“炫技”的心理需求下，我們沒有花費一分錢廣告費，就輕輕松松獲得了幾萬的百度收錄，他們中很多人寫博客、發(fā)帖來提這個活動。
CSDN：快速獲取用戶有哪些做法，請簡要并舉例介紹下。
很多，比如通過社交網(wǎng)絡導入(啪啪早期做得就很好)、通過網(wǎng)絡抓取解決冷啟動、通過關聯(lián)推薦/殼應用/靜默安裝等，手段多樣，良莠不齊。
舉一個例子：
國產經期管理應用“大姨嗎”在某次App Store版本更新中，在應用副標題里堆砌了這樣一串文字：“痛經備懷孕美妝顏秀秀恩愛奇PPS減臉拍淘藝寶預產期肥搜酷辣q圖必備攜萌媽媽狐幫東q百騰微樂我小清新萬年日歷頻聞優(yōu)迅度雷私情感程視食社區(qū)麗酷內涵譜時尚q壁紙”。明眼人一瞧，這就是在利用目標用戶可能搜索的其他產品關鍵詞，來為自己導流賺吆喝。
但仔細再看，在這一長串內容中，并沒有直接出現(xiàn)連續(xù)的產品名稱(如“淘寶”、“愛奇藝”)，而是將那些耳熟能詳?shù)钠放迫看蛏⒅亟M。這就規(guī)避了與這些品牌的直接糾紛。雖然讀起來不通順，無法表達任何語義，但由于手機屏幕大小的限制，普通用戶根本看不到(也不會想去看)這串副標題。
那為什么要這么做呢?原來，App Store的對中文標題的分詞機制做得并不完善，用中文輸入的專有品牌名會自動被拆分為一個個獨立的“字”，再被搜索引擎索引。例如用戶搜索“愛奇藝”，實際上搜索引擎返回的是同時包含“愛”、“奇”、“藝”三個獨立關鍵字的結果，至于出現(xiàn)的先后順序、中間是否穿插了其他字符并不在意。于是大姨嗎副標題中堆砌的這組被打散重組的產品名稱，實際上起到了與標準寫法幾乎等同的搜索匹配效果，從而巧借東風，吸引到了額外的搜索流量。具體書的第三章用100多頁分析了幾十個案例，大家可以看看。
CSDN：提高用戶活躍度以及留存率上，有哪些靠譜的手段或方法？
最靠譜的還是你的產品有需求、符合使用習慣。在此基礎上，A/B測試、精準推送、適當提供“有損服務”、針對不活躍用戶或者流失用戶提供誘餌和補償?shù)榷伎梢栽嚒?/p>
CSDN：你來SDCC打算分享什么（方向和關鍵點等等）？
主要是“增長黑客”這個概念的引入吧。本身這個東西并不是全新概念，國外已經流行了四五年，國內從事類似業(yè)務的工種也有很多，但許多人并沒有將“增長”思維貫穿在團隊和產品的成長過程中，造成了很多不必要的浪費和損失。所以希望借此給國內創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)，讓“增長”思維伴隨在日常開發(fā)中，用最低的投入產出比實現(xiàn)自身商業(yè)價值。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
