百度200億投向糯米、阿里巴巴60億重啟“口碑”網、騰訊加碼大眾點評，BAT不約而同地加碼O2O，一時間O2O成為近期大眾關注的焦點。作為國內數(shù)量最大、最具有活力的中小企業(yè)們，同樣面臨著移動O2O模式所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，然而“線上下不來，線下上不去”，這是目前大部分中小企業(yè)面臨構建移動互聯(lián)網O2O全渠道營銷的最真實窘境。
一方面，從線下往線上，如何整合線上線下形成實時聯(lián)動，對會員管理系統(tǒng)進行精準化營銷?庫存、經營等數(shù)據(jù)能否實時反映出來?另一方面，從線上到線下，如何基于原有系統(tǒng)將線下所有門店管理起來，實現(xiàn)財務、采購、生產、服務等統(tǒng)一?倉儲物流成本能否實現(xiàn)最優(yōu)化?
日前，順豐與金蝶聯(lián)合推出了“順豐&金蝶電商解決方案”，通過物流與信息流的無縫結合，為中小型企業(yè)提供一體化、柔性化的全面智能電商服務解決方案，將電商商家的訂單管理、產品采購、物流調度、包裹跟蹤、庫存管理、財務核算、客戶服務等一系列運營流程整合起來，實現(xiàn)線上“電商”與線下“店商”又省、又快的跨越連接，加速O2O的滲透。
信息流驅動智慧物流省成本不僅是省運費
順豐&金蝶電商解決方案，通過順豐倉配系統(tǒng)與金蝶KIS系統(tǒng)跨越對接，實現(xiàn)“物流+信息流”的一體化，最大化實現(xiàn)以信息化精確優(yōu)化線上線下協(xié)同業(yè)務流程，減少重資產投入、減少人工誤差帶來的臨時性資源投入，帶來全流程成本降低，而不是僅僅省的是運費。在金蝶KIS系統(tǒng)與順豐倉配體系跨越對接的整個系統(tǒng)運作中，財務、倉儲費、運費等賬單全部自動生成，告別人工對帳;訂單信息通過系統(tǒng)傳遞，全部無需人工導入、人工錄入等操作;信息流送達后，順豐倉配物流體系第一時間響應訂單;商家可以遠程進行全國范圍順豐倉庫內商品的快速入庫、盤點、調撥，實現(xiàn)一目了然的庫存管理;通過信息化途徑，還能第一時間獲取順豐提供的最新物流服務產品信息，即刻升級使用。信息流和物流的融合，大大降低了中小企業(yè)O2O模式運營過程中的營銷、人員、倉儲、服務、IT等方面成本。
無縫銜接靈活經營快速反應市場能力
O2O線上線下融合加速，電商商家需要靈活經營、迅速反應市場。實時調整ERP信息系統(tǒng)下的采購、生產、銷售等計劃，將計劃與作業(yè)能力快速結合、執(zhí)行落地，為消費者提供更高效的用戶體驗，已成為現(xiàn)階段廣大中小型電商商家的突出訴求。特別每逢電商大促，都是對電商運營協(xié)同作業(yè)、反應能力的大考。順豐倉配系統(tǒng)與金蝶KIS系統(tǒng)的無縫鏈接，通過物流和信息流的碰撞，讓庫存計劃、銷售計劃、采購計劃等有的放矢，實現(xiàn)計劃與資源的同步匹配，并根據(jù)業(yè)務結構變化，靈活資源布局，保證策略性投入最優(yōu)化，快速響應市場變化。
訂單未下，貨已先行。物流與信息的融合，以大數(shù)據(jù)驅動信息化物流建設，依據(jù)電商交易數(shù)據(jù)匹配地理信息，系統(tǒng)化布置，實現(xiàn)庫存動態(tài)流通管理，給消費者帶來極速網購體驗。有部分電商商家已經嘗到了順豐強大智能的倉配物流系統(tǒng)“甜果”。以路歌服飾為例，今年6.18大促期間，其新調整的營銷計劃在6月18日出臺，需要臨時增加200平方米的倉庫面積，進行庫存周轉與管理。在與時間賽跑形勢下，路歌服飾采用了順豐全方位柔性物流支持體系，第二天即將其1萬件商品入庫至順豐福永倉，在6.18當天順利將全部訂單發(fā)送至消費者手中。借助順豐倉配物流體系在全國范圍內多達百個倉庫的靈活配置，商品流通實現(xiàn)路徑最短化、最暢化，盤活庫存，高效運營，同時保障商家實現(xiàn)穩(wěn)定和統(tǒng)一的客戶體驗標準。
順豐與金蝶的強強聯(lián)手、物流與信息流的完美融合，讓中小企業(yè)今天想做電商生意、后天即可執(zhí)行，成為可能。電商商家通過基于物流、信息、金融一體化的全面智能電商服務解決方案，實現(xiàn)計劃與資源的同步調配，以低成本、快速擁有開展電商業(yè)務所需的各項能力。中小企業(yè)要掘金O2O市場，就需要巧妙整合物流和信息流，將接單平臺、物流平臺、結算平臺等連接起來，通過展示、支付、物流等一系列購物體驗流程的打通，線上線下形成咬合之勢，進而為消費者提供高品質體驗與服務。這也將構成未來移動互聯(lián)網時代商業(yè)運營模式的主旋律。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
