在國內(nèi),以小米、魅族、OPPO、vivo為代表的第一梯隊(duì)正浩浩蕩蕩的沖擊著中華酷聯(lián)那年老失修的外城墻。他們利用對(duì)Android系統(tǒng)的改良,以及放大自己在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的追求,用產(chǎn)品、理念和價(jià)格撬開了市場的大門,這種做法不僅為各自贏得了或多或少的忠實(shí)粉絲,同時(shí),也成為了在長達(dá)兩年的蘋果與三星的二人轉(zhuǎn)之后,智能手機(jī)市場的一股激流,他們是推動(dòng)智能手機(jī)行業(yè)進(jìn)入2.0時(shí)代的中堅(jiān)力量。
但國產(chǎn)智能手機(jī)從起初向海外學(xué)習(xí)借鑒的模式,跨入到能夠自給自足,甚至創(chuàng)造和超越的2.0時(shí)代,需要思考改變的不僅僅是在軟硬件上的更新迭代,還需要樹立一個(gè)能被市場認(rèn)可、尊敬的品牌。
如果你關(guān)注了幾場國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)布會(huì),就會(huì)發(fā)現(xiàn):舞臺(tái)燈光、勁歌熱舞、明星串場、模特走秀……這些以往在娛樂節(jié)目中才能看到的大場面已經(jīng)被廠商們發(fā)揮的淋漓盡致,這并非意味著中國品牌們真的已經(jīng)開始引領(lǐng)時(shí)尚潮流,恰恰相反,它反映出國內(nèi)硬件廠商們?cè)谑袌龌癄I銷套路上的黔驢技窮,最后只好有錢沒錢都要搏個(gè)大場面才心里踏實(shí)。
千篇一律的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和線上線下的營銷手段其實(shí)并沒能讓人過目不忘,和產(chǎn)品相比,消費(fèi)者和媒體們甚至更關(guān)心的是模特?cái)[拍時(shí)的姿勢(shì)和主持明星們的強(qiáng)勢(shì)站臺(tái)。實(shí)際上,對(duì)部分手機(jī)產(chǎn)品而言,這種做法也許正合適,但不同人群定位的產(chǎn)品營銷也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)細(xì)分市場,更貼合用戶,而不只是單一成型的策劃方案。
即使是學(xué)會(huì)克制,把自己的產(chǎn)品理念當(dāng)做發(fā)布會(huì)重心的小米與魅族,與他們的導(dǎo)師蘋果相比,也仍有不小的差距——例如,雖然小米一貫以性價(jià)比作為賣點(diǎn),可在小米3和小米電視的發(fā)布會(huì)上,PingWest觀察到,折扣、價(jià)格等內(nèi)容的發(fā)布已經(jīng)完全取代MIUI的更新版本數(shù)、功能的創(chuàng)新、手機(jī)的工藝設(shè)計(jì)等,成為了整個(gè)會(huì)場氣氛的引爆點(diǎn);而在魅族的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,更是有不少人感嘆魅族CEO白永祥的演講水準(zhǔn)令原本吸引眼球的MX3失色不少。反觀蘋果,尤其是第一代iPhone的發(fā)布會(huì)上,雖然實(shí)際上那時(shí)iPhone還很不穩(wěn)定,會(huì)時(shí)常不斷掉線、失去網(wǎng)絡(luò)連接甚至死機(jī),但喬布斯的演講,總是有辦法讓臺(tái)下的觀眾們?yōu)檫@款產(chǎn)品著迷。
走出會(huì)場,廠商們層出不窮的營銷手段、與競爭對(duì)手的喋喋不休和永遠(yuǎn)絕對(duì)不是我的問題的態(tài)度,都讓他們?cè)谄放茽I銷和公關(guān)的動(dòng)作上也顯得不那么完美。
最近的例子是,當(dāng)有人在微博上曬出小米手機(jī)電池自燃事件后,小米的官方微博回復(fù)稱,可能是當(dāng)事人包內(nèi)金屬物件碰到了手機(jī)電池電極引發(fā)事故,和手機(jī)沒有關(guān)系。雖然可能事實(shí)也如小米公司所言,但這種快速推脫責(zé)任的態(tài)度引起了不少用戶的反感。與之相比,蘋果在南航空姐使用山寨充電器對(duì)iPhone遭電擊后,立刻上線了如何鑒定一個(gè)電源適配器是蘋果授權(quán)的還是山寨的說明,并在不久以后,推出了換購活動(dòng)——無論用戶手中是官方還是山寨電源,都可以在蘋果商店低價(jià)換購一個(gè)官方的電源適配器。這種將用戶安全放在首位的態(tài)度,與小米相比,段位自然高出不少。
這就是國產(chǎn)智能手機(jī)目前最欠缺的——無論他們?cè)诋a(chǎn)品是否已經(jīng)足以抗衡三星、蘋果等世界品牌,也無論他們是否估值上百億美元,他們的品牌價(jià)值似乎仍局限在自己的粉絲用戶群上,他們中的不少也只是以聲音大小作為衡量自己品牌影響力的主要因,在產(chǎn)品之外,將可能是阻礙他們成為真正意義上國際化品牌的魔障。
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