為進一步暢通信訪渠道，積極有效化解社會矛盾，日前花都區(qū)開通了網(wǎng)上信訪大廳(http//hdxf.huadu.gov.cn)。今后，花都市民群眾足不出戶，輕點鼠標就可以信訪。
網(wǎng)上信訪大廳是將網(wǎng)上信訪、手機網(wǎng)上信訪、手機短信信訪和視頻接訪等信訪渠道整合為一體的綜合性網(wǎng)上信訪平臺?；ǘ紖^(qū)網(wǎng)上信訪大廳設有書記信箱、區(qū)長信箱、我要信訪、建言獻策、視頻接訪等板塊，具有受理、查詢、評價等功能。市民進入網(wǎng)站注冊、登錄后，即可填寫信訪事項。據(jù)悉，為提高辦理質(zhì)量和效率，每個郵件原則上反映一個問題，多個問題可分別提交。
據(jù)介紹，網(wǎng)上信訪大廳主要受理對花都區(qū)經(jīng)濟建設、社會事業(yè)、城市發(fā)展和管理等方面的意見和建議，以及依法屬于政府職權(quán)范圍處理的信訪事項;對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的問題，可依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出;對網(wǎng)上答復意見不服，可要求辦理部門提供書面答復意見書，并按照《信訪條例》的規(guī)定，憑書面答復意見書向其上一級行政機關申請復查(或復核);請求花都區(qū)政府復查的，可到花都區(qū)信訪局人民來訪接待室辦理。
記者了解到，為使網(wǎng)站順利開通，此前花都區(qū)用一周的時間在全區(qū)范圍內(nèi)開展了網(wǎng)上信訪大廳業(yè)務推廣應用培訓班，各鎮(zhèn)(街)、信訪維穩(wěn)工作責任考核部門41名工作人員和238名村(居)干部參加了培訓活動。
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