沉寂了多年的企業(yè)IM（即時通信）市場似乎又要開始熱鬧起來了。
騰訊和360‘打架’的時候，我們的用戶注冊數(shù)量急劇上升，每天的注冊用戶數(shù)是之前的十幾倍。imo 運營中心聯(lián)席董事長吳瓏認為，越來越多的企業(yè)開始意識到企業(yè)IM的重要性，而imo提出的微成本模式，將大大提升企業(yè)IM產(chǎn)品的普及速度。
多年來不溫不火的企業(yè)IM 市場這次會迎來發(fā)展的拐點嗎？
企業(yè)需要專用的IM
企業(yè)IM 并非新鮮的產(chǎn)品，21 世紀初期，IBM、微軟、美國在線（AOL）、雅虎等廠商都推出了各自的企業(yè)IM產(chǎn)品。但企業(yè)IM市場并沒有像專家預測的那樣高速發(fā)展，直到2008年，國內(nèi)企業(yè)IM的市場規(guī)模也只有2.9億元。許多企業(yè)的IM 產(chǎn)品都因應用者寥寥而被放棄。目前，國內(nèi)市場上能被叫得出名字的企業(yè)IM 產(chǎn)品恐怕只有點擊科技的GKE和騰訊的RTX。
一方面是IM 早已超過OA、CRM、ERP等傳統(tǒng)信息化應用，成為中國400萬企業(yè)、1.8億辦公人群最普遍的需求，另一方面是遲遲不見起色的企業(yè)IM市場，究其原因，吳瓏認為主要是現(xiàn)有產(chǎn)品很難滿足企業(yè)的需求。
目前，企業(yè)員工大多用個人IM 軟件溝通交流工作。雖然企業(yè)無需為此付費，但讓管理者頭痛的是，軟件中的娛樂信息、休閑內(nèi)容極大地影響了員工的工作效率。而近期爆發(fā)的3Q大戰(zhàn)，更讓很多企業(yè)面臨失去IM工具的尷尬，并且凸顯了免費模式下產(chǎn)品的可用性和安全性等問題。雖有一些企業(yè)管理軟件中包含IM 功能，但高昂的采購成本、繁瑣的安裝部署、復雜的使用維護，以及只能用于企業(yè)內(nèi)部溝通的局限性，使其很難被更多企業(yè)接受。
近日，歷經(jīng)4年研發(fā)、1 年多試運行的imo 超大規(guī)模即時通信互聯(lián)網(wǎng)運營平臺開始正式為全國企業(yè)提供服務。其完全免費、注冊即用和微成本模式，成為吸引用戶的殺手锏。目前，在imo的用戶群中，不乏神州數(shù)碼、華潤集團等知名企業(yè)。
微成本模式能否成主流
寧波舜宇模具有限公司（以下簡稱舜宇模具）信息科科長宓永峰告訴記者，公司領導一直不認同員工通過QQ 和MSN 進行網(wǎng)上交流，希望用專業(yè)的企業(yè)IM軟件取而代之。經(jīng)過對比，我們最終選擇了imo，并在‘3Q 大戰(zhàn)’時正式啟用。
現(xiàn)在，舜宇模具已經(jīng)擁有150 多個以@6255586為后綴的imo賬號。為了便于工作交流，我們將部分供應商和協(xié)作單位也納入了進來。讓宓永峰開心的是，imo的安裝和部署非常簡單，還有可視化組織結構、電子考勤、郵件感知等很多實用辦公應用。更重要的是，這一切都是免費的。
imo運營總裁張翀睿表示：我們提供的基礎功能都是免費的，只有電子傳真、電子短信，以及隨后將推出的電子文件柜等增值服務收取費用。另外，我們的系統(tǒng)經(jīng)過上億次用戶并發(fā)測試，并且在多地存有備份，能避免免費IM經(jīng)常出現(xiàn)的宕機問題。
顯然，imo模式能否成功，很大程度上將取決于用戶數(shù)量是否足夠多。張翀睿表示：只有形成海量的用戶基礎，才能攤薄產(chǎn)品開發(fā)、推廣等成本，讓用戶以微成本的代價享受到高質(zhì)量的服務。
針對微成本模式能否讓企業(yè)存活的質(zhì)疑，張翀睿解釋說：我們把成本降得很低，只要保證一點點營收，企業(yè)就能維持生存，因此這是個健康的模式。他認為，雖然此前沒有明確的概念被提出，但很多企業(yè)實際上正是采用微成本模式獲得了成功。
如果有10%的企業(yè)用戶采用imo 產(chǎn)品，imo就會成為一個強大的平臺，可以嫁接更多應用，也就可能有更多的盈利模式。不過，張翀睿表示，imo將專注于IM核心應用的研發(fā)，對于其他應用，imo將采取引入合作伙伴的方式。（來源：中國計算機報）
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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