面對(duì)360的影響，騰訊作出了一個(gè)艱難決定，讓它事先沒(méi)有想到的是，此舉卻誤傷了廣大的中小企業(yè)。QQ、TM和RTX都是騰訊旗下的IM產(chǎn)品，前兩者同出一脈，QQ是騰訊的起家之作，TM則是為了和MSN搶奪個(gè)人商務(wù)用戶(hù)市場(chǎng)推出的產(chǎn)品，而RTX則是騰訊專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)而推出的產(chǎn)品。
在騰訊的規(guī)劃中，這三種IM軟件各有分工、并行不悖，QQ主打個(gè)人用戶(hù)，上班的時(shí)候用戶(hù)則換用TM，而公司內(nèi)部的聯(lián)系則用RTX。但事實(shí)的情況卻是，中小企業(yè)中往往缺少專(zhuān)業(yè)IT人員的支持，較難以去假設(shè)并管理一個(gè)RTX系統(tǒng)，因此很多中小企業(yè)都是直接使用QQ來(lái)進(jìn)行各種內(nèi)部和外部的聯(lián)絡(luò)。同樣的理由，廣大中小企業(yè)也通常使用360來(lái)維護(hù)和清理電腦。
大量的中小企業(yè)就這樣在騰訊艱難的決定下，斷絕了最主要的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)方式。
我們平時(shí)不太習(xí)慣用電子郵件的，還是QQ來(lái)的方便。章杰的公司是一家生產(chǎn)閥門(mén)的企業(yè)，他是公司的銷(xiāo)售。平時(shí)都是和客戶(hù)加了QQ，然后把相關(guān)的報(bào)價(jià)就直接通過(guò)QQ發(fā)過(guò)去了，順便可以問(wèn)問(wèn)客戶(hù)的想法。但是QQ無(wú)法使用那兩天，感覺(jué)很麻煩，一下子似乎所有的聯(lián)絡(luò)都斷掉了。
讓章杰感到麻煩的事情還在后面，他常駐上海，而公司在廣東，平時(shí)很多的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)都是先將單據(jù)掃描好用QQ發(fā)給財(cái)務(wù)，一般每個(gè)月上海辦事處統(tǒng)一快遞一次回去給財(cái)務(wù)做帳。由于需要附帶大量的原始單據(jù)圖像文件，整個(gè)辦事處的相關(guān)附件往往有7、80MB，以前都是讓助理通過(guò)QQ發(fā)給財(cái)務(wù)，現(xiàn)在為了發(fā)送這個(gè)文件，則需要好一通折騰。
章節(jié)只是中國(guó)廣大中小企業(yè)里人員的一個(gè)縮影，據(jù)部分媒體報(bào)道，3Q大戰(zhàn)出現(xiàn)影響中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也是工信部對(duì)這一事件高度重視和快速干預(yù)的重要原因之一。
為企業(yè)提供IM服務(wù)的公司，首先需要考慮的社會(huì)責(zé)任，而不是個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益。12月8日，在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館中舉行的imo發(fā)布會(huì)上，來(lái)自上海市經(jīng)信委的領(lǐng)導(dǎo)這樣公開(kāi)表示。
imo是一家專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)級(jí)IM服務(wù)的公司，12月8日在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行的發(fā)布會(huì)，是imo成立三年以來(lái)，首次舉行的大規(guī)模公開(kāi)亮相。
我們也觀察到，在3Q大戰(zhàn)期間，我們的注冊(cè)量比前一段時(shí)間增長(zhǎng)了1個(gè)數(shù)據(jù)量級(jí)。imo首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埩堫?duì)ChinaByte比特網(wǎng)這樣表示。
在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行發(fā)布會(huì)是幾個(gè)月前就定下來(lái)的事情，而且事前要先去請(qǐng)相關(guān)的嘉賓和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。張翀睿否認(rèn)了選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上舉辦發(fā)布會(huì)，是因?yàn)?Q大戰(zhàn)的緣故。
對(duì)一家成立三年的公司而言，又有什么資本能夠讓企業(yè)相信imo比騰訊而言，是一家更有社會(huì)責(zé)任的公司？
工信部信息化推進(jìn)司徐愈司長(zhǎng)的演講中部分回答了這一疑問(wèn)，在演講中，徐愈司長(zhǎng)特別提到imo是在工信部、上海市、南通市的支持和指導(dǎo)之下發(fā)展起來(lái)的，這樣的服務(wù)是企業(yè)值得信賴(lài)的。
而imo運(yùn)營(yíng)中心聯(lián)席董事長(zhǎng)吳瓏的演講，更加上海值得推敲，他特別強(qiáng)調(diào)，imo是一家商業(yè)公司，并非政府全資部門(mén)。但這一表態(tài)，也可以解讀為imo是得到了政府注資的。
據(jù)ChinaByte比特網(wǎng)了解到的信息，雖然imo從今年10月才開(kāi)始正式推廣，但是已經(jīng)獲得部分上海相關(guān)政府部門(mén)和下屬機(jī)構(gòu)的使用，例如上海外經(jīng)處下屬的國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)和上海九亭鎮(zhèn)政府，都已經(jīng)開(kāi)始上線imo。
上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)的IT主管徐先生對(duì)ChinaByte比特網(wǎng)表示，之前在做IT規(guī)劃的時(shí)候，就規(guī)劃了內(nèi)部IM，只是不知道有什么合適的軟件。后來(lái)通過(guò)上海市相關(guān)部門(mén)接觸到imo后就確定了選用imo。近期一段時(shí)間用下來(lái)之后，感覺(jué)也不錯(cuò)。
imo針對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用推出了很多實(shí)用功能，例如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、內(nèi)部通知群發(fā)等等。在徐先生看來(lái)，這些過(guò)去需要依靠電話(huà)和傳真，一個(gè)個(gè)搞定的事情，現(xiàn)在通過(guò)imo非常方便。并且imo只需要下載就可以使用，不需要去采購(gòu)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)器并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的維護(hù)人員，還節(jié)省了大量開(kāi)支。
釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館的發(fā)布會(huì)、相關(guān)部門(mén)的支持以及上海部分政府部門(mén)的選用，這一切都讓剛剛大規(guī)模推廣3個(gè)月的imo背景撲朔迷離。
王睿，上海市企業(yè)信息化促進(jìn)中心副主任，向ChinaByte比特網(wǎng)透露了imo的背景。上海市企業(yè)信息化促進(jìn)協(xié)會(huì)，是作為上海市推進(jìn)企業(yè)信息最主要的組織，王睿從2007年imo剛剛開(kāi)始研發(fā)，就關(guān)注到了imo。
當(dāng)時(shí)我們中心覺(jué)得，雖然騰訊在IM領(lǐng)域已經(jīng)很強(qiáng)，但是imo在企業(yè)市場(chǎng)這樣一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域是可以填補(bǔ)空白的，這樣一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也是完全可以做大的，于是就給予了imo一定的關(guān)注。包括一些研發(fā)資金的扶持以及相關(guān)的推廣。王睿透露，相關(guān)推廣和支持，一直都有，和3Q大戰(zhàn)并沒(méi)有直接的聯(lián)系。
不過(guò)，3Q大戰(zhàn)之后，工信部的領(lǐng)導(dǎo)在專(zhuān)門(mén)調(diào)研的過(guò)程中，也知道了imo。并且未來(lái)對(duì)這一領(lǐng)域?qū)?huì)有更多的重視，因此這對(duì)imo的發(fā)展是一個(gè)好事。不過(guò)，王睿強(qiáng)調(diào)，雖然上海對(duì)imo有相關(guān)研發(fā)資金上的扶持，但是不會(huì)專(zhuān)門(mén)為了一個(gè)軟件，而進(jìn)行相關(guān)政策的推動(dòng)。
不過(guò)，未來(lái)不排除我們會(huì)幫助imo進(jìn)行一些企業(yè)推廣，以利于更多的企業(yè)了解到企業(yè)級(jí)IM對(duì)企業(yè)效率提升的好處。在采訪的最后，王睿這樣表示。（來(lái)源：比特網(wǎng)）
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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