10年前,國(guó)美電器正式落戶珠江邊,宣告國(guó)美邁開了在南粵市場(chǎng)戰(zhàn)略擴(kuò)張的步伐。10年來(lái),廣州國(guó)美奮發(fā)圖強(qiáng)、開拓進(jìn)取,創(chuàng)造了家電連鎖跨越式擴(kuò)張的神話?;赝?0年,國(guó)美開拓廣州市場(chǎng)的歷程見證了整個(gè)廣東家電市場(chǎng)翻天覆地的變化,不但為消費(fèi)者帶來(lái)了更多優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品,提高了人們的生活水平,更是主導(dǎo)了當(dāng)?shù)丶译娏闶蹣I(yè)態(tài)的變革,重塑了華南地區(qū)家電市場(chǎng)格局。
薄利多銷攻破價(jià)格孤島
2002年以前,廣東家電市場(chǎng)是有名的價(jià)格孤島,家電商品平均價(jià)格高出其他地方10%左右。2002年,以國(guó)美電器為代表的專業(yè)零售銷售模式的崛起則迅速改變了華南市場(chǎng)價(jià)格孤島的局面,家電相對(duì)高價(jià)局面也隨之消退。
2002年10月,國(guó)美東山口店開業(yè),國(guó)美大推低價(jià)策略,8元電飯煲、88元VCD,這些在今天看來(lái)最尋常不過(guò)的促銷活動(dòng),但對(duì)當(dāng)時(shí)的廣東來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大沖擊。開業(yè)時(shí),凌晨?jī)扇c(diǎn)就有消費(fèi)者前來(lái)排隊(duì)購(gòu)買特價(jià)機(jī),到5點(diǎn)門口已有上千人,為了不讓消費(fèi)者等太久,廣州第一家國(guó)美商城早晨6時(shí)就開門營(yíng)業(yè),午夜12時(shí),商場(chǎng)內(nèi)還是摩肩接踵,人頭涌動(dòng)。
國(guó)美方面表示,國(guó)美的經(jīng)濟(jì)神話是用價(jià)格的生存哲學(xué)創(chuàng)造的。為了實(shí)踐這個(gè)生存哲學(xué),國(guó)美取消代理制,避開中間商,直接與生產(chǎn)廠家進(jìn)貨,將價(jià)格下拉20%-30%;通過(guò)規(guī)模效益促進(jìn)薄利多銷,進(jìn)一步下拉家電價(jià)格。事實(shí)上,國(guó)美的低價(jià)不僅為消費(fèi)者帶來(lái)的福利,而且加快了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重新洗牌,如今整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)構(gòu)建起國(guó)美主導(dǎo)下的零售新格局。
重建家電行業(yè)新秩序
作為中國(guó)第三大中心城市,廣州代表著沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就,同時(shí)這一市場(chǎng)也更加成熟,他們不僅關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,更是關(guān)注服務(wù)等附加值。所以,在以價(jià)格利器開拓市場(chǎng)的同時(shí),國(guó)美確立了服務(wù)當(dāng)先的經(jīng)營(yíng)理念,這成為國(guó)美進(jìn)一步發(fā)展的有利保證。
2007年,國(guó)美推出誠(chéng)久保障服務(wù),以消費(fèi)者為中心,將傳統(tǒng)三包升級(jí)為誠(chéng)久四保,全面提升家電行業(yè)的服務(wù)保障門檻。誠(chéng)久保障中提出,自發(fā)票開具之日起19日內(nèi),如發(fā)現(xiàn)同城市內(nèi)其他商家同型號(hào)商品的價(jià)格更低,經(jīng)核實(shí)后可獲得差價(jià)補(bǔ)償。該條款的實(shí)施,從服務(wù)層面進(jìn)一步保障了國(guó)美的低價(jià)形象。此外,國(guó)美積極推行明碼標(biāo)價(jià)營(yíng)銷策略。
國(guó)美向來(lái)堅(jiān)持薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先的經(jīng)營(yíng)原則,我們始終堅(jiān)持并努力實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者在國(guó)美買到最便宜的家用電器的目標(biāo)。廣州國(guó)美總經(jīng)理韓寶湘表示。國(guó)美不僅帶來(lái)了真正的低價(jià)和特色服務(wù),更重要的是改變了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)理念??梢哉f(shuō),國(guó)美在華南地區(qū)的持續(xù)市場(chǎng)擴(kuò)張正是華南家電行業(yè)新秩序重構(gòu)的過(guò)程。
2012年7月21日,廣州國(guó)美將迎來(lái)十周歲生日。從落地生根到根深葉茂再到稱霸華南家電市場(chǎng),廣州國(guó)美十年的發(fā)展歷程是國(guó)美電器成長(zhǎng)為中國(guó)最大家電零售渠道的一個(gè)縮影,在此過(guò)程中,中國(guó)家電業(yè)也成功走向全球市場(chǎng),其中國(guó)美發(fā)揮著至關(guān)重要的作用??梢哉f(shuō),國(guó)美十年崢嶸路就是華南家電業(yè)成長(zhǎng)的縮影!
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