10月24日下午，武漢，湖北省氣象局家屬區(qū)，家樂福武漢光谷店店長帶隊與當事人汪婆婆的老伴兒約見。整個過程中店長先后3次鞠躬致歉并遞上致歉信。
72歲的汪婆婆18日在家樂福光谷店付款時，因促銷品與收銀員發(fā)生爭執(zhí)，名字不久后莫名上了超市抓竊記錄。
事后,家樂福3次登門道歉，并對相關(guān)當事員工作出開除和警告處罰，但因為書面道歉中只字未提盜竊是冤枉的，汪婆婆和老伴兒認為道歉信是在打太極，表示不排除通過司法途徑討回清白，她第四次拒絕接受這份致歉信。
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