前些日子,市民劉先生通過阿丫團網(wǎng)上團購了我市五一路一家飯店的套餐。劉先生在這家店消費了180多元向飯店索要發(fā)票時,卻被店方告知團購就不開發(fā)票。
飯店:團購不開發(fā)票
6月16日,劉先生在阿丫團網(wǎng)站,參加了位于五一路一家飯店的團購套餐。劉先生向團購網(wǎng)站支付了一元錢,購得這家飯店價值50元的套餐券,團購網(wǎng)站規(guī)定,劉先生等參團的消費者到店內(nèi)再付99元,即可享受原價150元的套餐。6月19日,劉先生與家人來到這家飯店消費,除了團購的固定套餐外,他還另點了3樣菜。結(jié)賬時,劉先生向飯店支付了180元,并習(xí)慣性地向飯店工作人員索要發(fā)票。對方卻告訴他,團購消費都不開發(fā)票。
回家后,劉先生越想越覺得不合理,他給兩位參加過團購餐飲的朋友打了電話,這兩位朋友表示他們有同樣遭遇,而且他們在消費團購套餐的同時,也在飯店里進行了其他消費,商家卻都以團購項目優(yōu)惠很多為由拒開發(fā)票,還有的商家甚至不做解釋,直接讓消費者咨詢團購網(wǎng)站。
網(wǎng)站:希望消費者諒解
隨后,記者撥通了阿丫團的客服投訴電話,工作人員說,現(xiàn)在團購一般都沒有發(fā)票,針對劉先生的遭遇,她稱這家飯店搞團購活動已經(jīng)讓利很多了,如果再開發(fā)票的話,店方賺得更少了,希望消費者多多諒解。
當(dāng)記者問及沒有發(fā)票,一旦出現(xiàn)糾紛消費者該如何維權(quán)時,工作人員則表示,消費者在團購時都有電子記錄,消費者可以放心消費,如果出現(xiàn)問題,網(wǎng)站會幫忙跟商家協(xié)調(diào)。
地稅局:按消費金額開票
近日,記者咨詢了太原市地稅局征收大廳科,工作人員告訴記者,不管是將錢付給團購網(wǎng)站還是直接支付給商家,商家都應(yīng)該按實際消費金額給消費者開發(fā)票,不開發(fā)票就屬于違法行為。如果消費者遇到拒開發(fā)票的商家,可以向稅務(wù)部門投訴。
12315的工作人員也表示,有消費事實就必須有交易憑證,而發(fā)票是證明交易關(guān)系的最直接憑證。即使是團購項目,商家也應(yīng)按實際消費金額向消費者開發(fā)票,如果消費者與商家出現(xiàn)糾紛,可立即撥打12315投訴。
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