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近日，輿論關(guān)于北塔口誅筆伐可謂不絕于耳。從高調(diào)反訴摩卡到低調(diào)當(dāng)庭撤訴等一系列變故讓北塔這家一向習(xí)慣高調(diào)、張揚(yáng)的老牌IT運(yùn)維企業(yè)一時(shí)間麻煩不斷。這些麻煩更是讓北塔陷入了前所未有的恐慌，這種恐慌更是在輿論的熱議與討伐中逐漸演變成了北塔成立以來(lái)的首次誠(chéng)信危機(jī)。這對(duì)于一向酷愛(ài)面子的北塔而言，無(wú)疑是致命的。

當(dāng)庭撤訴北塔心虛一覽無(wú)余

眾所周知，北塔反訴摩卡侵犯其法人名譽(yù)權(quán)一案已經(jīng)以北塔的當(dāng)庭撤訴而告一段落。至此，北塔用以回?fù)?strong>摩卡維權(quán)的唯一利器也頓時(shí)黯淡無(wú)光，它不僅沒(méi)有對(duì)摩卡造成任何一點(diǎn)傷害，反而將北塔內(nèi)心的恐慌暴露的一覽無(wú)余，同時(shí)也讓北塔陷入了前所未有的輿論危機(jī)之中。

乍一看，北塔的撤訴之舉似有高風(fēng)亮節(jié)、息事寧人之姿，但仔細(xì)思量，其實(shí)不然。聯(lián)想此前北塔多次通過(guò)輿論媒體斥責(zé)摩卡維權(quán)意在炒作，和反訴摩卡侵犯其法人商譽(yù)權(quán)時(shí)的高調(diào)態(tài)勢(shì)，我們不得不推翻北塔當(dāng)庭撤訴的高風(fēng)亮節(jié)與息事寧人。這一點(diǎn)，從輿論的反應(yīng)即刻得到印證——有輿論指出，北塔的低調(diào)撤訴說(shuō)明反訴是北塔蓄謀已久的營(yíng)銷(xiāo)行為，是為了轉(zhuǎn)移人們對(duì)摩卡維權(quán)事件的關(guān)注而策劃的一起營(yíng)銷(xiāo)官司，該行為有悖一個(gè)企業(yè)應(yīng)有的誠(chéng)信、有悖企業(yè)的社會(huì)公德、有悖企業(yè)的公信力。北塔這種行為無(wú)異于視國(guó)家法律于兒戲、視輿論大眾于無(wú)物、視自身誠(chéng)信于糞土。甚至有輿論用這樣語(yǔ)言表達(dá)自己的憤怒。

此時(shí)，拋開(kāi)輿論的憤怒不論，我們似乎看到了北塔內(nèi)心的心虛。畢竟北塔的IT綜合管理解決方案與摩卡軟件的《摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)V6.5.0》的產(chǎn)品界面，無(wú)論是在設(shè)計(jì)風(fēng)格、直觀感受還是主色調(diào)等方面，確實(shí)存在頗多相似之處。任何明眼人看后，都會(huì)心知肚明，再加上摩卡的業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)比北塔的IT綜合管理解決方案面市時(shí)間早很多，這樣事實(shí)顯然已經(jīng)不言而喻。

也許正是出于對(duì)創(chuàng)新上劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)、出于對(duì)自身錯(cuò)誤的醒悟、出于對(duì)產(chǎn)品界面神似的羞愧，北塔似乎感到理虧了，再加上自導(dǎo)自演的反訴本身就是一場(chǎng)蒙混一時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)手段，心知肚明、自知理虧的北塔在輿論與業(yè)界的一片質(zhì)疑與討伐面前，撤訴也就成了唯一的選擇。畢竟，創(chuàng)新不夠、技不如人，偷學(xué)別人一招，并不可怕，可怕的是明明偷了別人的，卻死不承認(rèn)，不承認(rèn)也就罷了，如再反咬別人一口，這就有些令人感到可氣了。這一點(diǎn)，相信北塔心里也很清楚。

誠(chéng)信缺失沉默難解北塔危機(jī)

美國(guó)《未來(lái)學(xué)家》曾斷言，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘密是創(chuàng)新，這在現(xiàn)在比歷史上的任何時(shí)候都更是如此。顯然，借鑒、抄襲只能是曇花一現(xiàn)，但也有可能會(huì)讓企業(yè)步入萬(wàn)劫不復(fù)之地。

這一點(diǎn)，相信在任何一家企業(yè)都能達(dá)成共識(shí)。雖然北塔的行為尚難給出定論，但北塔對(duì)待該事件的態(tài)度，確實(shí)讓人為之惋惜。作為本土IT運(yùn)維的老品牌廠商，北塔雖然深諳營(yíng)銷(xiāo)之道，也曾以此為業(yè)界稱(chēng)道，但此次，北塔卻在自己的強(qiáng)項(xiàng)上摔了個(gè)大跟頭。

雖然撤訴可能在北塔的意料之中，但北塔還是沒(méi)有想到，撤訴會(huì)引起如此大的輿論反應(yīng)，并且瞬間聚變進(jìn)而演變成北塔有史以來(lái)最大的一次誠(chéng)信危機(jī)。這種危機(jī)對(duì)北塔來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的，因?yàn)檎\(chéng)信作為企業(yè)立足之本，一次誠(chéng)信蒙羞，足以讓一個(gè)企業(yè)瞬間倒塌。雖然此時(shí)，北塔的這種危機(jī)還看不出會(huì)對(duì)它會(huì)有多大的負(fù)面影響，但有一點(diǎn)可以肯定，那就是北塔的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、信譽(yù)都會(huì)深受其害，這種影響將會(huì)在北塔未來(lái)一段時(shí)間的市場(chǎng)反應(yīng)中得到印證。

誠(chéng)信無(wú)小事，事實(shí)的確如此。雖然此時(shí)知錯(cuò)的北塔選擇了沉默，以期望得到輿論和市場(chǎng)的同情、憐憫與原諒。但實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而市場(chǎng)則是檢驗(yàn)企業(yè)及其產(chǎn)品是否成功唯一標(biāo)準(zhǔn)，沉默對(duì)品牌與市場(chǎng)的挽救無(wú)疑是徒勞的。畢竟，盈利才是企業(yè)的第一目的，輸了口碑，就輸了市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)的未來(lái)從何談起？