“當你踏入一個房間，藏在壁紙后方的揚聲器就會響起你喜愛的旋律，墻壁上則投射出你熟悉的畫作，甚至當你在游泳池戲水時，水下都會傳來悅耳的音樂。”比爾 蓋茨1990年開始建造了7年的“世外桃源2.0”讓全球第一次真正觸碰到“未來之家”的雛形。28年后，全球家電領導者海爾正在將這一雛形描繪出真正的模樣。
4月28日，由日本設計中心原研哉先生發(fā)起，并攜手GWC長城會共同主辦的“CHINA HOUSE VISION探索家——未來生活大展”新聞發(fā)布會在北京隆重召開。這是該項目首次登陸中國，無印良品、華日家居等10家企業(yè)將與10位中外知名建筑師或團隊，共同打造理想中的“未來之家”。
在這10家企業(yè)中，海爾作為白電領域唯一入選的企業(yè)將聯(lián)合建筑大師張永和共同搭建一個美好生活樣板間——“海爾未來的家”，探索未來社區(qū)和居住方式的理想形態(tài)。此次跨界合作改變了過去傳統(tǒng)的單一硬件思維，從建筑設計領域著手，探索用戶生活空間，從點到面的升級再次釋放了海爾物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭第1生態(tài)品牌的定力。
從賣產品到賣生活方式：海爾以全球科技重塑生活美學
今年HOUSE VISION中國大展的主題為「New Gravity」——新重力：意指人類居住的幸福感不應該由經濟指標來衡量，而是需要從人們自身所構建的動態(tài)的未來中悄然滋生，從人們追求美好生活的希冀下被創(chuàng)造出來。而這也符合生活美學的概念，即“審美生活化”和“生活審美化”，也就是說人們對產品的追求不僅僅是功能性的生活體驗，更意味著一種個性化、趣味性的生活方式。
比如，過去消費者對于空調的需求是制冷制熱等單一的需求，而隨著消費升級、產業(yè)升級、技術升級時代的到來，人們對空調的要求變成了關注一家人的冷暖、關注到每個人的健康等等，這就需要企業(yè)跳出單一做硬件的思維，根據(jù)用戶需求的變化去提升用戶的生活品質。
從這一點出發(fā)，海爾圍繞用戶個性化的空氣需求，推出了成套空氣解決方案，可以通過檢測空氣的溫度、濕度、潔凈度、清新度等數(shù)據(jù)，進行自檢測、自判斷、自處理調節(jié)全屋空氣，讓用戶隨時隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環(huán)境內。不僅如此，空調還能與用戶家庭中的其他電器互聯(lián)互通，滿足家庭成員之間的不同需求，為用戶定制個性化的空氣服務。
在海爾的成套空氣解決方案內，空調僅是一種載體，好空氣才是用戶購買的最終產品。而這正是海爾物聯(lián)網(wǎng)時代下從硬件思維到用戶思維轉變的體現(xiàn)。目前，海爾已經推出了全球首個“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案。4是指海爾持續(xù)迭代升級的4大物理空間：智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室;7代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護等7大全屋解決方案;N 是個變量，代表用戶可以根據(jù)自己的生活習慣自由定制智慧生活場景。在這個方案內，用戶體驗到的不再只是一款硬件，而是N種智慧生活全場景的定制。
如今中國正處在消費升級大環(huán)境下。隨著生活水平穩(wěn)步提升，人們的消費習慣逐漸從以價格為導向，朝著以質量、品牌為導向轉變。當物質消費開始回歸體驗、互動和情感，“美好生活”成為新時代大命題也就不足為奇。海爾通過對用戶需求的探索，讓傳統(tǒng)的硬件不再是單純的物理性、功能性產品，而是一個生態(tài)結晶體，一種美好生活方式。
從單一家電到多維空間：海爾以生態(tài)連接全球
此次與海爾跨界打造“海爾未來的家”的建筑大師張永和表示，本次海爾展館在整體設計上會圍繞“向心合圍，和諧自然”的理念，不單一強調高科技、電器，而是留給情感更多空間。每個人對“美好生活”定義不同，因此有了“定制”需求。“定制”需求又是動態(tài)變化的，用戶想要的產品，必須及時得到滿足。要做到這一點，企業(yè)只有變成一個生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶參與進來。
“海爾未來的家”將產業(yè)鏈上下游，結合得更為緊密。實現(xiàn)上游企業(yè)跨界合作、建立建筑設計師資源網(wǎng)等功能，使建筑、室內設計、地產領域相關人士跨界合作，真正參與進“海爾未來的家”的設計、建設、落地過程之中。多領域的跨界合作，讓“海爾未來的家”不再是單一的某個產品，而是一個涵蓋美食、洗護、空氣等多層面的多維立體化的生活空間。
這一點正是海爾從產品品牌到互聯(lián)網(wǎng)背景下的平臺品牌，再到物聯(lián)網(wǎng)背景下的生態(tài)品牌的戰(zhàn)略轉型結果的體現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)時代下，海爾用于打破產業(yè)邊界，以用戶最佳體驗為標準進行迭代升級增值，連接起用戶和資源形成一個生態(tài)系統(tǒng)，最終實現(xiàn)生態(tài)圈內利益攸關方的增值。
一方面，海爾各個產業(yè)線實現(xiàn)了從產品到生態(tài)的進化。比如，海爾食聯(lián)生態(tài)平臺已經吸引了超過400家優(yōu)質第三方資源商加入，覆蓋影音、娛樂、電商、交互等涉及人們日常生活的所有資源品類，為用戶提供從食材原種植地、檢驗檢疫、食材購買、冷鏈運輸?shù)热鞒贪残氖巢捏w驗;在洗衣機領域，海爾已與服裝協(xié)會、國際羊毛局等單位和雅瑩、利郎等13家服飾品牌展開合作，還引進了全球洗滌劑最大的零售商寶潔，構建了一整套完整的洗護生態(tài)。
另一方面，大順逛平臺的觸點網(wǎng)絡，鏈接了數(shù)億的用戶資源：113萬個觸點網(wǎng)絡的布局，其中線下O+O體驗店2萬個、線上店443個、到社區(qū)到村的智慧云店16萬個、微店80萬個，城市農村小管家15萬個。大順逛社群交互云平臺實現(xiàn)了“體驗店、線上店、微店”三店的有機融合，成功搭建社群交互誠信體系，成為滿足用戶終身迭代的全球最大社群交互網(wǎng)絡。
可以說，從單一產品到多維空間，從單一場景到全場景，海爾用自己的創(chuàng)新實踐為全球家電業(yè)帶來了一幅真實、多彩的美好生活畫卷，樹立了智慧家庭第1生態(tài)品牌的行業(yè)地位，實現(xiàn)了從“品牌引領”到“生態(tài)品牌引領”的跨越。
HOUSE VISION發(fā)起人、CHINA HOUSE VISION總策劃人原研哉先生在會上表示，“家”對于任何人而言都最淺顯易懂的事物，是將復雜問題簡單化的一面鏡子。隨著人們對家電品質的要求從“好用，不怕壞”的產品品質層面，上升到“有效提升幸福感”的生活品質層面，海爾始終致力于圍繞用戶需求，改善家庭環(huán)境，提升家的舒適智能程度，為人們定制專屬美好生活，此次的跨界合作，海爾將這種生活方式通過建筑的形式展現(xiàn)出來，為行業(yè)打造了美好生活的范本。
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