隨物聯(lián)網帶動發(fā)展,信息流下一步延伸到員工身上,形成人聯(lián)網(IoP)。
物聯(lián)網(IoT)加上人工智能(AI)在制造業(yè)掀起新風潮,同時帶來新的概念,那就是透過物物相連與人工智能控制,進一步做到物、人相連的技術概念-人聯(lián)網(Internet of People;IoP)。
IoP概念的起始,是自動化生產線透過物聯(lián)網進行跨廠協(xié)調作業(yè),以及進一步讓工廠與物流鏈接,讓信息流從生產端連通到業(yè)務端之后,打算進一步發(fā)展,把信息流擴充到消費端時,由于消費端不屬于工廠與企業(yè)體系,還與其他人有關系,因而產生的想法。
且需透過人、與人類活動需求發(fā)生關系的信息流,不只有營銷業(yè)務方面的產品訂制化與售后服務,人機混合作業(yè)的生產線與物流網部分,以及有賴經驗傳承的若干技術,都有必要把物聯(lián)網擴展到人類身上,讓人類與機械合作甚至共生,這就構成了新的人聯(lián)網概念。
關于IoP概念的產物,像是歐姆龍(Omron)便與日本理化學研究所(RIKEN)腦科學綜合研究中心合作,設立成員約20人的共同研究據點,希望借助對人類腦部運作機制的研究,做出可分析人類情緒、疲勞度、與相應動作的人工智能,目標是2022年以前可裝上機器人運作,增加人機協(xié)作可能性。
據日經新聞(Nikkei)報導,研究成果將應用于觀測工廠人員的動態(tài)與疲勞程度,讓人機混合的生產線可以在必要時自動回避人員,以及觀測到勞工疲勞時,調整生產線速度,避免人工失誤率快速增加,估計可讓生產線效率提高2倍,預定在2022年裝機上市。
歐姆龍自身工廠生產線的經驗,若干產品若能采用人機混合搭配的生產線,生產效率有望提高2倍,但受限于目前的安全作業(yè)規(guī)定,這類生產線仍只能進行私下實驗,即使工人在精神飽滿時有把握不會與機器人互相干擾,但人難免疲勞與疏忽,所以有必要研發(fā)可改變現行安全規(guī)范的人工智能控制技術。
目前日本已有若干業(yè)者在生產在線應用人工智能,如Sony以人工智能進行半導體制作檢查,東麗(Toray)研究人工智能檢查生產線設備運作異常等,歐姆龍也有自動檢查設備運作的控制系統(tǒng),預定在2018年上市。但這些技術仍限于檢查設備產品,不及于生產線勞工身上。
負責人員考勤系統(tǒng)業(yè)務的日企Techtrage,推出類似架構的工廠自動化服務,不僅可自動記錄工具機的運作狀況,同時也可記錄各處員工的作業(yè)進度與狀況,調出紀錄馬上就可知道每臺機器與每個員工在各個時段的工作狀況。
這套系統(tǒng)聽來是最讓偷懶員工討厭的監(jiān)視系統(tǒng),但其實用處是分析生產線的瓶頸,可據數據找出最耗時與最容易出錯的節(jié)點,據此改進生產線的配置與人員工作分配。
類似的系統(tǒng),還有企業(yè)流程改造公司NeoJapan的服務,可以根據人員差勤打卡與GPS定位紀錄等數據,分析物流與業(yè)務人員的工作耗時及效率,提供企業(yè)必要的業(yè)務改進建議。目前朝IoP領域發(fā)展的技術,已逐漸進入實證階段,未來動態(tài)值得觀察。
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